卖鞋销售工作总结.doc

卖鞋销售工作总结卖鞋导购员工作总结您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 发布以下是为大家的教师周工作总结怎么写，供大家阅读参考更多阅读请查看范文本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为人民服务，以礼待人热情服务，耐心解答问题，为消费者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。

其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。

如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分今年寒假，是我上大学以来的第一个寒假，我进行了人生中的第一份工作，对我来说，有开心也有痛苦不过忙碌的日子里更能让人体会到求知的快乐!虽然这一个月的工作让我觉得很辛苦，但自己的能力锻炼了很多并且学到了很多课本上学不到的东西通过一个月的实践，使我有了些关于社会基层的心得体会这次的社会实践让我明白了很多做人与处世的道理我想它将终身受用，是我一生中最宝贵的财富我深刻体会到了一个人在外面的不易刚刚进入这个店，我是个新手更何况还是一名在校的学生店里面的导购和店长都是多年工作的人这让我感到力不从心刚开始上班，我先是被她们安排到一个高档次店因为他们的店是全国连锁这个大型超市有他们的两个店。

刚好高档次店缺人手，所以我就被安排到这里做起可导购也许是因为自己第一次做销售这行，所以一点点工作经验都没有我开始向店里的其他导购学习和我在一起上班的是一个广西女孩，她和我一样大但是非常的会说话知道什么场合说什么话和她在一起工作了3天又有新的人员来应聘所以我就被调到令一个店也是平价店店里面来往的人相对多一些忙碌了好几天这几天的工作对我来说也是很有成就的因为本身我是一个很内向的人，主动向其他导购学习渐渐的，我可以主动的和客人问好，向他们介绍外面的产品我走出了自己的第一步知道了店里面来人时，要怎样去招呼客人，接下来就是要熟悉店里面的产品和价位更要知道每个产品的用途，懂得做广告学着去给他们推荐意见饰品也要知道它和服装要怎样搭配，还有色彩搭配什么皮肤适合佩戴什么颜色的饰品比较胖的或比较瘦的人又适合佩戴什么样的饰品?这次调到这个平价店里面，我真的能感觉到自己在一天一天进步，这让我非常的有成就感周5，周6.周日这三天人比较多一点儿，店里面也忙的不亦乐乎一忙就感觉时间过得很快不知不觉一天就结束了打工的日子里生活充满了酸甜苦辣依稀记得，一位阿姨在买发卡的时候我和她的交流，一对价值48元的发卡她最终狠下心买了。

我和阿姨谈的很开心，最初的她不知道自己戴哪个发卡好看，让我给她介绍，我告诉她她的脸型以及她的短发适合戴那款发卡，我很耐心的向她介绍，虽然到最后，她有点儿舍不得，可能她嫌太贵了，我发自内心的赞美她，真的戴那款好看，阿姨看着我说：\"好，就冲你这态度我就把它买了最后在结账的时候，她向店长夸起我\"小姑娘真的不错!\"走的时候我们微笑着挥手心里面真的非常开心，从这件事中我也明白了：不管走都哪里，服务态度是第一不管这个客人是否真的要买你的产品，一定要耐着性子向她介绍，推荐，更要发自内心的赞美她其实自己也在进步来往店里面的客人都是不同档次的人，在这里， 我可以接触到形形色色的人因为上海是一个国际化的大都市，所以，在这里会经常看到不同国家的外国人在店里面，唯一让我骄傲的就是我能比其他员工懂一些英语记得最初接触到的是一位美国女性，我很高兴的和她用英文打招呼，因为我的英语也只是皮毛，所以就仅能翻译的中文向他们用英文翻译过来再就是用手比划着，从我们彼此的动作也就能渐渐明白对方的意思其次还有菲律宾人，好莱坞的一对情侣，还有些许黑人，日本人，韩国留学生，和他们只是简单的英文交流，我也深切的感受到了英语的重要性。

和外国人在一起，你会深切的感受到我们平时在学校里的发音，太不标准了!和外国人的交流让我下定决心：一定要学好英语!他们的友好真的让我很敬佩，很值得我去学习大学是一个教育我，培育我，磨练我的圣地我为我能在此生活而倍感荣幸能将学校里德知识联系与社会，社会是一个很好的锻炼基地，实践是学生接触社会，了解社会，运用所学知识实践自我的最好途径社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层，了解基层的机会 艰辛知人生，实践长才干通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力作为一名大学生，即将走上社会，更应该提早走上社会，认识社会，适应社会作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失4、以身作则，做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的\"让我干\"到积极的\"我要干为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

新的一年开始了，成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店面对明年的工作，我深感责任重大要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队 [卖鞋导购员工作总结]第 页 共 页。