代维人员资质认证考试题库及答案-基站设备代维专业.doc

安徽移动基站代维初级认证试题库基站设备代维专业 目 录第一局部 规章制度和管理方法 4第一章 ?中国移动通信集团安徽2021年度通信网络综合代维业绩考核方法(试行)?及?中国移动通信集团安徽通信网络综合代维月度考核方法(试行)?知识点 4(一)单项选择题 4(二)多项选择题 4(三)判断题 5第二章 中国移动通信集团安徽基站综合代维管理实施细那么(V1.0)知识点 5(一)单项选择题 5(二)多项选择题 6(三)判断题 7第三章 中国移动通信集团安徽通信网络代维人员资质认证管理实施细那么试行 7(一)单项选择题 7(二)多项选择题 8(三)判断题 8第二局部 专业理论知识 8第一章 GSM根底知识点 8(一)单项选择题 8(二)多项选择题 10(三)判断题 10第二章 无线通信主要技术知识点 11(一)单项选择题 11(二)多项选择题 12(三)判断题 12第三章 GPRS/EDGE系统根底知识点 13(一)单项选择题 13(二)多项选择题 14(三)判断题 14第四章 TD-SCDMA根底 15(一)单项选择题 15(二)多项选择题 16(三)判断题 16第三局部 无线主设备知识 17第一章 诺西GSM无线子系统 17一、单项选择题 17二、多项选择题 22三、判断题 24第二章 爱立信GSM无线子系统 27(一)单项选择题 27(二)多项选择题 32(三)判断题 35第三章 阿尔卡特GSM无线子系统 37(一)单项选择题 37(二)多项选择题 47(三)判断题 50第四章 华为GSM无线子系统 54(一)单项选择题 54(二)多项选择题 65(三)判断题 66第四局部 基站配套设备知识 69第一章 蓄电池组 69(一)单项选择题 69(二)多项选择题 70(三)判断题 70第二章 机房空调 71(一)单项选择题 71(二)多项选择题 72(三)判断题 72第三章 基站动环监控系统 72(一)单项选择题 72(二)多项选择题 73(三)判断题 73第四章 传输设备 74(一)单项选择题 74(二)多项选择题 74(三)判断题 74第五章 防雷与接地系统的维护 75(一)单项选择题 75(二)多项选择题 75(三)判断题 75第六章 交直流引入设备的维护 76(一)单项选择题 76(二)多项选择题 76(三)判断题 77第七章 天线的根底知识 77(一)单项选择题 77(二)多项选择题 78(三)判断题 78第五局部 基站设备日常巡检维护细那么 78第一章 季度巡检维护工程 78(一)单项选择题 78(二)多项选择题 79(三)判断题 80第二章 半年巡检维护工程 80(一)单项选择题 80(二)多项选择题 80(三)判断题 80第三章 年度巡检维护工程 81(一)单项选择题 81(二)多项选择题 81(三)判断题 81第一局部 规章制度和管理方法第一章 ?中国移动通信集团安徽2021年度通信网络综合代维业绩考核方法(试行)?及?中国移动通信集团安徽通信网络综合代维月度考核方法(试行)?知识点(一)单项选择题1、对基站综合代维公司的资质年检原那么上 B开展一次,在代维合同有效期内,应至少抽查一次代维公司资质情况,确保其资质条件持续有效。

A 一年 B 两年C 三年D以上都不对2、安徽移动基站代维、光缆线路代维和集团客户专线代维业绩的年度综合考评工作代维业绩的年度综合考评工作中端到端网络质量客户满意度领先程度的考核分值为 B A 5分 B 10分C 15分 D 20分3、省公司每月对代维公司各专业代维月度绩效考评中基站代维月度考核、光缆线路代维月度考核、集团客户专线代维月度考核所占的比例分别为 A A 40%、40%、20% B 40%、50%、10% C 50%、40%、10% D 30%、50%、20%4、省公司要求的城域网光缆千公里障碍次数每年的目标值为 C次 A 4 B 5 C 6 D 7 5、集团客户专线障碍处理时限暂规定为 C小时 A 2 B 3C 4 D 5 6、综合代维业绩考核中小区完好率指标占分值为 15 分其月度根本目标为99.90%,挑战目标为99.96%C) A、99% 100%B、99.50% 99.99% C、99.90% 99.96%D、99.8% 99.99%(二)多项选择题1、基站综合代维的月度考核指标工程包括 A B CA、小区完好率 B、工单处理及时率 C、工单处理合格率D、工单处理平均历时 E、客户投诉率2、省公司的代维考核中的质量考核指标包括哪几项(ABCDF) A 代维月度考核 B小区完好率 C 光缆障碍次数 D 集团客户专线障碍处理及时率 E工单回复及时率 F端到端网络质量客户满意度领先程度(三)判断题1、小区完好率的月度得分按目标法进行考核,根本目标为99.96%,挑战目标为99.99%。

完成根本目标得根本分(6分);低于根本目标不得分;到达挑战目标得总分值(15分);超过根本目标但未达挑战目标的,得分=6+(实际完成值-根本目标值)/(挑战目标值-根本目标值)×9 B )A、对 B、错2、集团专线障碍处理及时率中的指标考核中集团客户传输专线端到端网络障碍及时处理情况,指标的计算公式=(规定时限内处理解决的集团客户专线障碍次数/集团客户专线障碍总次数)×100%A)A、对 B、错3、省公司将不定期组织对代维公司市县代维站的现场检查工作,本项指标按以下公式计算全年得分:全年得分=15-(∑各次检查扣分/100)×15A)A、对 B、错第二章 中国移动通信集团安徽基站综合代维管理实施细那么(V1.0)知识点(一)单项选择题 1、基站重要故障和一般故障的统计时间段为:(A ) A、8:00-23:00B、8:00-24:00 C、6:00-22:00 D、全天24小时 2、代维人员必须持有相应的 C ,方可参与相应设备的代维工作 A、学历证书和上岗证B、电工证和登高证 C、资格证书和上岗证 3、普通基站巡检是以 B 为周期 A、月度B、季度 C、半年D、一年 4、代维人员发现自已不熟悉的设备时,应 B 以免发生不测。

A、咨询设备厂家人员B、积极请示代维管理人员 C、自行动手操作 D、以上均不对 5、每年测量一次接地电阻值,并记录接地电阻应在A 测量干季 B、雨季C、夏季D、秋季6、基站内所有走线包括馈线、跳线、电源线、电池线、传输线等, BA、可以按照基站实际环境不经走线架,以便夹子和扎带的固定B、必须经走线架并严格按照三线别离原那么绑扎C、只要看起来整齐就可以了,没必要那么麻烦D、走墙壁也一样,全部用护套保护,保持整齐7、铁塔、桅杆的爬梯应在明显位置悬挂或涂刷通信标志以及A 的警示牌A、通信设备、禁止攀爬通信设备、高压危险通信设备、禁止盗窃 通信设备、谢绝参观8、可现场处理解决的基站空调故障、环境温度告警,处理时限 B 小时,不能现场处理解决的根据实际情况确定A 8B 12 C 24 D 48 9、各代维队伍应按照基站代维作业方案要求,制定月度、季度、半年度及年度作业方案,每月A 日前通过EOMS系统提交当地移动市分公司审核 A 25 B 26C 27 D 2810、综合代维应建立健全代维区域内基站综合代维C A 根底资料 B 运行维护档案C 根底资料和运行维护档案D以上都不对11、对基站综合代维公司的代维人员实行资质认证制度,即根据基站综合代维工作特点,组织对代维公司代维人员进行资质认证考试,考试合格颁发资质证书,资质证书有效期为 B 年,到达有效期采取定期审核制,审核证书是否继续有效。

A 1 B 2 C 3D 412、客服中心反映的较大范围网络信号不正常,有批量用户进行投诉的网络故障,配合处理时限 B小时A 2 B 4 C 6D 8(二)多项选择题1、代维公司员工注意保密事项都包括哪些?ABCDA基站分布情况B扩容方案 C基站选点情况 D技术资料2、代维人员进出基站必须填写 AC ,以确保基站各项平安工作 A基站进出记录本 B基站检测记录本 C基站巡检记录本 D 基站障碍记录本3、当代维公司出现以下情况时,可中止基站综合代维合同ACDE) A 因代维公司责任发生基站重大设备或人身平安事故 B代维公司连续两个月度考核得分低于80分或单月度考核得分低于70分 C代维公司基站代维人员无法满足移动公司基站综合维护工作要求 D代维公司破产、产权变更、不可抗力或其它原因导致代维公司不能有效执行基站综合代维合同规定的工作内容 E未经移动公司书面同意,代维公司擅自转让基站综合代维合同项下任何权利义务(三)判断题1、在基站工作期间应注意机房平安,不得随意动用机房设施做与工作无关的事情基站内严禁吸烟,严禁动用明火,假设须动用明火,得到当地移动公司的同意后即可自行实施。

B A、对 B、错2、如代维公司连续两个月度考核得分低于80分或单月度考核得分低于70分,各市分公司可以以正式函件形式向代维公司提出撤换地区负责人、工作站长和队员等要求,代维公司应无条件执行A)A、对 B、错3、考核周期为月度、年度考核,月度考核占年度总代维费用的90%,即每月度考核占年度总代维费用的10%,由各市分公司执行;年度考核占年度总代维费用的10%,由省公司执行B)对 B、错4、代维合同执行期间的新增基站应及时纳入基站综合代维,根据单价标准和纳入代维时间比例核算增加代维费用:单价×增加基站数×纳入代维时间比例减少基站同样计算A)对 B、错5、每月根据合同内容和考核细那么要求对代维公司进行不定期检查或抽查,检查代维公司对代维合同的执行情况,包括代维工作执行、代维工作效果、代维资源投入等情况,现场抽检比例每年不低于代维基站总数的5%,确保代维公司切实履行好代维责任现场检查内容和要求参见附件8月度检查结果由移动公司代维管理员和代维公司工作站负责人共同签字确认,检查结果直接做为考核的评分依据A)对 B、错第三章 中国移动通信集团安徽通信网络代维人员资质认证管理实施细那么试行(一)单项选择题1、省公司网络部根据代维工作需要组织进行代维人员资质认证考试,为考试合格者颁发代维资质证书,一般每年 A 次。

A 1 B 2 C 3 D 42、一次认证通过人数未到达要求的代维公司,应在 A 个月内组织进行二次认证考试,两次认证考试均达不到要求的可采取中止代维合同、减少代维份额、扣减代维费用等措施A 1~3 B 2~4 C 1~6D 3~63、证书有效期根据无线基站专业为 B 年A 1 B 2 C 3 D 4(二)多项选择题 1、维人员资质认证考试根据代维工程可分为理论知识和实际操作两局部,其中理论知识包括公共根底知识、专业设备知识、日常维护知识、故障排查知识及管理制度等;实际操作包括(ABCD)A设备安装 B 调测。