《建筑工程监理(第2版)》教学课件—07监理信息管理、资料管理与组织协调工作.ppt

7 监理信息管理、资料管理与组织协调工作监理信息管理、资料管理与组织协调工作n7.1项目监理机构的信息管理n7.2项目监理机构的资料管理n7.3项目监理机构的组织协调工作n工程建设项目的信息管理，是指以工程建设项目作为目标系统的管理信息系统它通过对工程建设项目建设监理过程的信息的采集、加工和处理为监理工程师的决策提供依据，对工程的投资、进度、质量进行控制，同时也作为确定索赔的内容、金额和反索赔提供确凿的事实依据因此，信息管理是监理工作的一项重要内容n信息管理是指信息的收集、加工整理、传递、存储、应用等工作的总称根据工程建设投资大、工期长、工艺复杂、质量要求高、各分部分项工程合同多、使用机械设备、材料数量大要求高的特点，信息管理采取人工决策和计算机辅助管理相结合的手段，特别是利用先进的信息存储、处理设备及时准确地收集、处理、传递和存储大量的数据，并进行工程进度、质量、投资的动态分析，达到工程监理的高效、迅速、准确7.1项目监理机构的信息管理项目监理机构的信息管理7.1.1信息管理有关基本概念信息管理有关基本概念n1.数据n数据是客观实体属性的反映，是一组表示数量、行为和目标，可以记录下来加以鉴别的符号。

n数据，首先是客观实体属性的反映，客观实体通过各个角度的属性的描述，反映其土其他实体的区别例如，在反映某个建筑工程质量时，我们通过对设计、施工单位资质人员、施工设备、使用的材料、构配件、施工方法、工程地质、天气、水文等各个角度的数据搜集汇总起来，就很好地反映了该工程的总体质量这里，各个角度的数据，即是建筑工程这个实体的各种属性的反映n数据有多种形态，我们这里所提到的数据是广义的数据概念，包括文字、数值、语言、图表、图形、颜色等多种形态今天我们的计算机对此类数据都可以加以处理，当如：施工图纸、管理人员发出的指令、施工进度的网络图、管理的直方图、月报表等都是数据n2.信息n信息和数据是不可分割的信息来源于数据，又高于数据，信息是数据的灵魂，数据是信息的载体对信息有不同的定义，从辩证唯物主义的角度出发，我们可以给信息如下的定义：n信息是对数据的解释，反映了事物(事件)的客观规律，为使用者提供决策和管理所需要的依据n我们使用信息的目的是为决策和管理服务信息是决策和管理的基础，决策和管理依赖信息，正确的信息才能保证决策的正确，不正确的信息则会造成决策的失误，管理则更离不开信息传统的管理是定性分析，现代的管理则是定量管理，定量管理离不开系统信息的支持。

n(1)信息的时态n信息有三个时态：信息的过去时是知识，现代时是数据，将来时是情报n1) 知识是前人经验的总结，是人类对自然界规律的认识和掌握，是一种系统化的信息n2)信息的现在时是数据数据是人类生产实践中不断产生信息的载体，我们要用动态的眼光来看待数据，把握住数据的动态节奏，就掌握了信息的变化n3)信息的将来时是情报情报代表信息的趋势和前沿，情报往往要用特定的手段获取，有特定的使用范围、特定的目的、特定的时间、特定的传递方式，带有特定的机密性n(2)信息的特点n信息具有的特点有真实性、系统性、时效性、不完全性、层次性n3.信息管理n所谓信息管理是指信息的收集、整理、处理、存储、传递与应用等一系列工作的总称项目监理机构的信息管理工作一般包括以下工作：n(1)建立信息的编码系统n编码是指设计代码，而代码指的是代表事物名称、属性和状态的符号与数字使用代码既可以为事物提供一个精炼而不含混的记号，又可以提高数据处理的效率n(2)明确信息流程n信息流程反映了工程项目建设中各参加部门、各单位间的关系为了保证监理工作顺利进行，必须使监理信息在工程项目管理的各级各部门之间、内部组织与外部环境之间流动，称为“信息流”。

在监理工作中一般有三种信息流n1)项目监理机构各级之间的纵向信息流主要是指从总监理工程师、总监办公室、子项目监理组或职能部门、专项监理组及至监理员等各上下级之间的信息流n2)项目监理机构各级之间的横向信息流主要是指从子项目监理组或职能部门、专项监理组及至监理员等各同级之间的信息流n3)项目监理机构内部组织与建设工程各参建单位之间的信息流主要是指从项目监理机构、建设单位、施工单位、设计单位、各设备材料供应商之间的信息流n三种信息流都应有明晰的流线，并保证畅通n(3)监理信息的收集n信息管理工作的质量好坏，很大程度上取决于原始资料的全面性和可靠性因此，建立一套完善的信息采集制度是极其必要的信息的收集工作必须把握信息来源，做到收集及时、准确n(4)监理信息的处理n信息处理一般包括收集、加工、传输、存储、检索、输出六项内容n1)收集：是指对原始信息的收集，是很重要的基础工作n2)加工：是信息处理的基本内容，其目的是通过加工为监理工程师提供有用的信息n3)传输：是指信息借助于一定的载体在监理工作的各参加部门、各单位之间的传输通过传输，形成各种信息流，畅通的信息流是监理工作顺利进行的重要保证n4)存储：是指对处理后的信息的分类保存。

n5)检索：监理工作中既然存储了大量的信息，为了查找方便，就需要拟定一套科学的、迅速查找的方法和手段，这就称之为信息的检索n6)输出：是指将信息按照需要编印成各类报表和文件，以供监理人员在监理工作中使用7.1.2建设工程项目管理中的信息建设工程项目管理中的信息n1.建设工程项目信息的形式n由于建设工程信息管理工作涉及多部门、多环节、多专业、多渠道，工程信息量大，来源广泛，形式多样，主要信息形态有下列形式：文字图形信息、语言信息、新技术信息n2.建设工程项目信息的分类原则和方法n信息分类是指：在一个信息管理系统中，将各种信息按一定的原则和方法进行区分和归类，并建立起一定的分类系统和排列顺序，以便管理和使用信息n(1)信息分类的原则n对建设项目的信息进行分类必须遵循以下基本原则：稳定性、兼容性、可扩展性、逻辑性原则、综合实用性n(2)项目信息分类基本方法n根据国际上的发展和研究，建设工程项目信息分类有两种基本方法：n1)线分类法又名层级分类法或树状结构分类法它是将分类对象按所选定的若干属性或特征(作为分类的划分基础)逐次地分成相应的若干个层级目录，并排列成一个有层次的、逐级展开的树状信息分类体系。

n2)面分类法是将所选定的分类对象的若干个属性或特征视为若干个“面”，每个“面”中又可以分成许多彼此独立的若干个类目n3.建设工程项目信息的分类n建设工程项目监理过程中，涉及大量的信息，这些信息依据不同标准可划分如下：n(1)按照建设工程的目标划分n1)投资控制信息是指与投资控制直接有关的信息；n2)质量控制信息指建设工程项目质量有关的信息；n3)进度控制信息指与进度相关的信息；n4)合同管理信息指建设工程相关的各种合同信息n(2)按照建设工程项目信息的来源划分n1)项目内部信息指建设工程项目各个阶段、各个环节、各有关单位发生的信息总体；n2)项目外部信息：来自项目外部环境的信息称为外部信息n(3)按照信息的稳定程度划分n1)固定信息指在一定时间内相对稳定不变的信息；n2)流动信息是指在不断变化的动态信息n(4)按照信息的层次划分n1)战略性信息指该项目建设过程中的战略决策所需的信息、投资总额、建设总工期、承包商的选定、合同价的确定等信息；n2)管理型信息指项目年度进度计划、财务计划等；n3)业务性信息指的是各业务部门的日常信息，较具体，精度较高n(5)按照信息的性质划分n将建设项目信息按项目管理功能划分为：组织类信息、管理类信息、经济类信息和技术类信息四大类。

n(6)按其他标准划分n1)按照信息范围的不同，可以把建设工程项目信息分为精细的信息和摘要的信息两类n2)按照信息时间的不同，可以把建设工程项目信息分为历史性信息、即时信息和预测性信息三大类n3)按照监理阶段的不同，可以把建设工程项目信息分为计划的、作业的、核算的报告的信息n4)按照对信息的期待性不同，可以把建设工程项目信息分为预知的和突发的信息两类7.1.3建设工程信息管理流程建设工程信息管理流程n建设工程的参建各方对数据和信息的收集是不同的，有不同的来源，不同的角度，不同的处理方法，但要求各方相同的数据和信息应该规范n建设工程参建各方在不同的时期对数据和信息收集也是不同的，侧重点有不同，但也要规范信息行为n从监理的角度，建设工程的信息收集由介入阶段不同，决定收集不同的内容监理单位介入的阶段有：项目决策阶段、项目设计阶段、项目施工招投标阶段、项目施工阶段等多个阶段各不同阶段，与建设单位签订的监理合同内容也不尽相同，因此收集信息要根据具体情况决定n1.项目决策阶段的信息收集n在项目决策阶段，信息收集从以下几方面进行：n1)项目相关市场方面的信息如产品预计进入市场后的市场占有率、社会需求量、预计产品价格变化趋势、影响市场渗透的因素、产品的生命周期等。

n2)项目资源相关方面的信息如资金筹措渠道、方式，原辅料、矿藏来源，劳力，水、电、气供应等n3)自然环境相关方面的信息如城市交通、运输、气象、地质、水文、地形地貌、废料处理可能性等n4)新技术、新设备、新工艺、新材料，专业配套能力方面的信息n5)政治环境，社会治安状况，当地法律、政策、教育的信息n2.设计阶段的信息收集n监理单位在设计阶段的信息收集要从以下几处进行：n(1)可行性研究报告，前期相关文件资料，存在的疑点和建设单位的意图，建设单位前期准备和项目审批完成的情况n(2)同类工程相关信息：建筑规模，结构形式，造价构成，工艺、设备的选型，地质处理方式及实际效果，建设工期，采用新材料、新工艺、新设备、新技术的实际效果及存在问题，技术经济指标n(3)拟建工程所在地相关信息：地质、水文情况，地形地貌、地下埋设和人防设施情况；城市拆迁政策和拆迁户数，青苗补偿，周围环境(水电气、道路等的接入点，周围建设、交通、学校、医院、商业、绿化、消防、排污)n(4)勘察、测量、设计单位相关信息：同类工程完成情况，实际效果，完成该工程的能力，人员构成，设备投入，质量管理体系完善情况，创新能力，收费情况，施工期技术服务主动性和处理发生问题的能力，设计深度和技术文件质量，专业配套能力，设计概算和施工图预算编制能力，合同履约情况，采用设计新技术、新设备能力等。

n(5)工程所在地政府相关信息：国家和地方政策、法律、法规、规范规程、环保政策、政府服务情况和限制等n(6)设计中的设计进度计划，设计质量保证体系，设计合同执行情况，偏差产生的原因，纠偏措施，专业间设计交接情况，执行规范、规程、技术标准，特别是强制性规范执行的情况，设计概算和施工图预算结果，了解超限额的原因，了解各设计工序对投资的控制等n3.施工招投标阶段的信息收集n施工招投标阶段信息收集从以下几方面进行：n(1)工程地质、水文地质勘察报告，施工图设计及施工图预算、设计概算，设计、地质勘察、测绘的审批报告等方面的信息，特别是该建设工程有别于其他同类工程的技术要求、材料、设备、工艺、质量要求有关信息n(2)建设单位建设前期报审文件：立项文件，建设用地、征地、拆迁文件n(3)工程造价的市场变化规律及所在地区的材料、构件、设备、劳动力差异n(4)当地施工单位管理水平，质量保证体系、施工质量、设备、机具能力n(5)本工程适用的规范、规程、标准，特别是强制性规范n(6)所在地关于招投标有关法规、规定，国际招标、国际贷款指定适用的范本，本工程适用的建筑施工合同范本及特殊条款精髓所在n(7)所在地招投标代理机构能力、特点，所在地招投标管理机构及管理程序。

n(8)该建设工程采用的新技术、新设备、新材料、新工艺，投标单位对“四新”的处理能力和了解程度、经验、措施n4.施工阶段的信息收集n施工阶段的信息收集，可从施工准备期、施工期、竣工保修期三个子阶段分别进行n(1)施工准备期n施工准备期指从建设工程合同签订到项目开工这个阶段，在施工招投标阶段监理未介入时，本阶段是施工阶段监理信息收集的关键阶段，监理工程师。