门诊病人满意度调查表.pdf

1.11.1附件附件1 1：：aceace与与GBT19011-2008GBT19011-2008标准主要差异性分析标准主要差异性分析医院门诊病人满意度调查表医院门诊病人满意度调查表患者姓名联系方式就诊日期患者朋友：您好！欢迎您来我院就医为进一步加强门、急诊服务工作，提高医疗水平，特向您征求意见和建议恳请您配合我们填写问卷调查表，感谢您对我们工作的支持谢谢合作！1、您对门诊大厅导医的服务态度□满意□一般□不满意2、您对我院提供的方便患者就医的服务设施（侯诊椅、轮椅、开水等）是否满意□满意□一般□不满意3、您在挂号、交费时排队等候时间□5分钟以下□5-9分钟□10-19分钟□20-29分钟□30分钟以上4、你认为我院挂号、交费排队的秩序□有序□一般□无序5、您对挂号、收费工作人员的服务态度感觉□满意□一般□不满意6、你就诊等待时间□10分钟以下□10-29分钟 □30-59分钟□1小时以上7、您就医时医生问诊是否能详细耐心□能□一般□不能8、你对医生的诊疗技术感觉□满意□一般□不满意9、您在医技科室检查时的等候时间□10分钟以下□10-29分钟□30-59分钟□1小时以上10、您对医技科室工作人员的服务态度□满意□一般□不满意11、你的取药等待时间□5分钟以下□5-10分钟□10-19分钟□30分钟以上12、您在取药时排队的秩序□有序□一般□无序1d1d1.11.1附件附件1 1：：aceace与与GBT19011-2008GBT19011-2008标准主要差异性分析标准主要差异性分析13、您对药房工作人员的服务态度感觉□满意□一般□不满意14、药房工作人员是否有发错药的现象□有□没有□不清楚15、工作人员能否按次序叫号□能□一般□不能16、您在就医过程中有无遇到医务人员试收现金现象□有□没有17、您认为在我院门（急）诊就医时存在哪些问题？18、您对加强和改进门（急）诊医疗服务的建议？精品文档 word 文档可以编辑！谢谢下载！2d2d。