第八章沟通技巧人际交往必备.ppt

第八章第八章 演讲演讲一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大 ——丘吉尔 • • 第八章第八章 演演 讲讲•学习目标：学习目标：•1、演讲时我们该说什么、演讲时我们该说什么?•2、演讲时我们该怎么说、演讲时我们该怎么说? 第一节第一节 演讲的准备演讲的准备•能力目标能力目标 通过本节学习训练，你将能掌通过本节学习训练，你将能掌握握 演讲之前的准备工作如何展演讲之前的准备工作如何展开•演讲之前要弄清楚五个问题演讲之前要弄清楚五个问题•（一）谁在说？（一）谁在说？1.端正态度：认真对待、全力以赴，饱满热端正态度：认真对待、全力以赴，饱满热情感染听众情感染听众2.克服紧张心理：融于题材、积极暗示克服紧张心理：融于题材、积极暗示 登台之前调整呼吸登台之前调整呼吸3.建立可信度：身份地位、权力等级、良好建立可信度：身份地位、权力等级、良好意愿、专业知识、外表形象、价值观念。

意愿、专业知识、外表形象、价值观念•（二）对谁说？（二）对谁说？•1 了解听众的基本信息了解听众的基本信息•2 了解听众对背景资料的了解了解听众对背景资料的了解情况情况•3 了解听众的需求和态度了解听众的需求和态度（三）在哪里说？（三）在哪里说？房子布局房子布局讲台讲台麦克风麦克风扩音器扩音器投影仪投影仪水水•（四）说什么？（四）说什么？1．明确目标：告知、说明、说服．明确目标：告知、说明、说服2．搜集内容：根据你的目标，尽可能从多种．搜集内容：根据你的目标，尽可能从多种渠道搜集与演讲内容有关的不同材料，搜渠道搜集与演讲内容有关的不同材料，搜集不同的观点、故事、引例、甚至是笑话集不同的观点、故事、引例、甚至是笑话来丰富你的演讲内容来丰富你的演讲内容 3.建立一个提纲：根据材料建立简单清晰提建立一个提纲：根据材料建立简单清晰提纲纲•（五）如何说？（五）如何说？语速、重音、停顿语速、重音、停顿表达方式表达方式正确的词正确的词辅助工具辅助工具案例分析Case Study•案例一：林肯“葛底斯堡演说”的准备（P212） 每次站在听众面前，你都有责任作最好的准备，准备越充分，演讲就会越成功。

•案例二：凡斯的启示（P213）： 演讲前千万别去死记硬背演讲稿•过程训练过程训练 Process Training•活活 动动 一一 即兴演讲训练即兴演讲训练 P214•活活 动动 二二 克服演讲恐惧训练克服演讲恐惧训练 P215•第二节第二节 演讲内容的把握演讲内容的把握•一、能力目标一、能力目标通过本节学习，通过本节学习， 你将会把握演讲内容你将会把握演讲内容 (一一)根据目的来确定演讲内容的分类根据目的来确定演讲内容的分类•说服型演讲说服型演讲1、事实问题、事实问题2、价值问题、价值问题3、政策问题、政策问题•信息型演讲信息型演讲1、实物演讲、实物演讲2、过程演讲、过程演讲3、事件演讲、事件演讲（二）演讲要突出主题，强化观点•真实材料•典型材料•因内容、类别而已•因听众而已（三）演讲如何做到内容丰富，层次清晰•1.开头：引人入胜•2.展开：环环相扣•3.结尾：简洁有力•演讲内容演讲内容 开场：故事、幽默、自我介绍、解答疑问等开场：故事、幽默、自我介绍、解答疑问等 展开：时间、空间顺序；展开：时间、空间顺序； 组织方式：组织方式： 问题-答案•问题-原因-答案•比较优势•门罗促动顺序 结束：提示结束结束：提示结束•增强交流•强化理解与共鸣•二、案例分析二、案例分析Case Study 案例一：陈宇教授激情演绎案例一：陈宇教授激情演绎“禽国教育发展史禽国教育发展史” (P221) 在演讲中使用了公众所知的、真实的资料，寓在演讲中使用了公众所知的、真实的资料，寓言的形式，多样与丰富的表现手法，再加上临言的形式，多样与丰富的表现手法，再加上临场演绎的语句的流畅、连贯和抑扬顿挫，获得场演绎的语句的流畅、连贯和抑扬顿挫，获得听众密集的掌声是非常自然的事情。

听众密集的掌声是非常自然的事情•案例二：胡适先生的毕业致词案例二：胡适先生的毕业致词 (P223)•他在开头直入主题，结尾部分强调主题，他在开头直入主题，结尾部分强调主题，提出建议；胡适用词简洁明了、比喻恰当、提出建议；胡适用词简洁明了、比喻恰当、通俗易懂；他使用了大量的事例来说明珍通俗易懂；他使用了大量的事例来说明珍惜时间的道理，并使用了名人名言来强化惜时间的道理，并使用了名人名言来强化所讲的道理所讲的道理•诸位毕业同学：诸位毕业同学： 　　你们现在要离开母校了，我没有什么礼　　你们现在要离开母校了，我没有什么礼物送给你们，只好送你们一句话物送给你们，只好送你们一句话 　　这一句话是：　　这一句话是：“珍惜时间，不要抛弃学珍惜时间，不要抛弃学问 再会了再会了!你们的母校眼睁睁地要看你们十你们的母校眼睁睁地要看你们十年之后成什么器年之后成什么器 　有人说：　有人说：“出去做事之后，生活问题亟出去做事之后，生活问题亟须解决，哪有工夫去读书须解决，哪有工夫去读书?即使要做学问，即使要做学问，既没有图书馆，又没有实验室，哪能做学既没有图书馆，又没有实验室，哪能做学问问?” •我要对你们说：凡是要等到有了图书馆方才读书我要对你们说：凡是要等到有了图书馆方才读书的，有了图书馆也不肯读书。

凡是要等到有了实的，有了图书馆也不肯读书凡是要等到有了实验室方才做研究的，有了实验室也不肯做研究验室方才做研究的，有了实验室也不肯做研究你有了你有了 决心要研究一个问题，自然会节衣节食去决心要研究一个问题，自然会节衣节食去买书，自然会想出法子来设置仪器至于时间，买书，自然会想出法子来设置仪器至于时间，更不成问题达尔文一生多病，不能多做工，每更不成问题达尔文一生多病，不能多做工，每天只能做一点钟的工作你天只能做一点钟的工作你 们看他的成绩们看他的成绩!每天每天花一点钟看十页有用的书，每年可看三千六百多花一点钟看十页有用的书，每年可看三千六百多页书，三十年读约十一万页书页书，三十年读约十一万页书 •　　诸位，十万页书可以使你成一个学者了可　　诸位，十万页书可以使你成一个学者了可是，每天看三种小报也得费你一点钟的工夫；四是，每天看三种小报也得费你一点钟的工夫；四圈麻将也得费你一点半钟的光阴看小报呢，还圈麻将也得费你一点半钟的光阴看小报呢，还是打麻将是打麻将 呢，还是努力做一个学者呢呢，还是努力做一个学者呢?全靠你们全靠你们自己的选择自己的选择! •易卜生说：易卜生说：“你的最大责任是把你这块材料铸造你的最大责任是把你这块材料铸造成器。

成器 •　　学问便是铸器的工具抛弃了学问便是毁了　　学问便是铸器的工具抛弃了学问便是毁了你自己 •　以前的功课也许有一大部分是为了这张毕业文　以前的功课也许有一大部分是为了这张毕业文凭不得已而做的从今以后，你们可以依自己的凭不得已而做的从今以后，你们可以依自己的心愿去自由研究了趁现在年富力强的时候，努心愿去自由研究了趁现在年富力强的时候，努力做一种专门学问少年是一去不复返的，等到力做一种专门学问少年是一去不复返的，等到精力衰时，要做学问也来不及了即为吃饭计，精力衰时，要做学问也来不及了即为吃饭计，学问绝不会辜负人的吃饭而不求学问，三学问绝不会辜负人的吃饭而不求学问，三 年五年五年之后，你们都要被后进少年淘汰掉的到那时年之后，你们都要被后进少年淘汰掉的到那时再想做点学问来补救，恐怕已太晚了再想做点学问来补救，恐怕已太晚了 •　　•三、过程训练 Process Training•活动一(P225):•个人训练•活动二(P225)：•团队活动-看图说第三节第三节 演讲过程的控制演讲过程的控制 一、能力目标一、能力目标 通过本节学习，你可以了解如通过本节学习，你可以了解如何把握演讲的过程。

何把握演讲的过程•（一）学会使用合适的非语言的技巧一）学会使用合适的非语言的技巧•1．声音控制：．声音控制： 音量、音调、语速、重音、停顿等音量、音调、语速、重音、停顿等•2．身体语言：．身体语言：（（1）身体姿势：放松、自然；）身体姿势：放松、自然；（（2）身体移动：根据内容、场合来决定；）身体移动：根据内容、场合来决定；（（3）手势和肩势：放松；）手势和肩势：放松；（（4）面部表情：放松、生动、适当微笑；）面部表情：放松、生动、适当微笑；（（5）目光交流：展示自信和诚实目光交流：展示自信和诚实（二）如何使用演讲的辅助手段（二）如何使用演讲的辅助手段多媒体、黑板多媒体、黑板实物、模型实物、模型图解、挂图图解、挂图表格、图示表格、图示散发的材料散发的材料（三）即席发言的技巧（三）即席发言的技巧who,where,when,what（四）在演讲中互动提问与解答问题的技巧（四）在演讲中互动提问与解答问题的技巧1．使用反问句激发思考．使用反问句激发思考2．使用疑问句引发听众积极参与．使用疑问句引发听众积极参与3．演讲前要设想有可能涉及到的问题并作好．演讲前要设想有可能涉及到的问题并作好 准备。

准备4．回答问题要自信，对全体听众回答，而不．回答问题要自信，对全体听众回答，而不仅仅是提问题的人，以便控制局面仅仅是提问题的人，以便控制局面5．在具体回答问题时，有两种态度可以选择，．在具体回答问题时，有两种态度可以选择，如实回答或巧妙应答如实回答一般来讲如实回答或巧妙应答如实回答一般来讲是指提问者据实提问，回答者实心回答是指提问者据实提问，回答者实心回答可以从肯定、否定和中性三种角度理清思可以从肯定、否定和中性三种角度理清思路，组织语言路，组织语言•二、案例分析二、案例分析Case Study•案例一：内容具体化案例一：内容具体化 (P230) 概念演讲并不是所有高学历、高职称的人概念演讲并不是所有高学历、高职称的人都会擅长演讲，演讲的效果是由内容和形都会擅长演讲，演讲的效果是由内容和形式本身以及它所使用的表现技巧有关的式本身以及它所使用的表现技巧有关的•案例二：小笑话案例二：小笑话—发枪发枪 (P231) 讲话人的停顿使整段讲话具有了强烈的喜剧讲话人的停顿使整段讲话具有了强烈的喜剧效果，因此如希望使自己的演讲具有幽默效果，因此如希望使自己的演讲具有幽默感，这种看似不恰当的停顿也是可以运用感，这种看似不恰当的停顿也是可以运用的。

的•案例三：案例三：演讲的内容再好，还需要上台表达出来演讲的内容再好，还需要上台表达出来•三、过程训练 Process Training•活动一(P232):•故事接龙•活动二(P232)演讲训练：阳光明媚、下午茶、网球、汽车、女人游戏、老虎、热带雨林、老师、鲜花•活动三(P233)谁想听你讲。