组织精神与计划方式.doc

组织精神与计划方式树状的组织精神 西方很重视计划、执行、考核，我们也是一样；西方很重视领导、沟通、激励，我们也不可能例外我们先来看一看中国人的组织是怎么样的，中国人又怎么样做计划  1.美式砖墙组织砖墙组织的特点美国人的组织是一道砖头的墙比如，比较新的机器坏了以后，它就把整个的抽出来，检查这个坏的地方，然后换一个新的零件插进去，然后再组装整个的原理就跟砖所砌成的墙一样西方的组织也是这样，把所有的事情都分析得清清楚楚，每一个地方找一个合适的人，这个人走了，它又找一个合适的人插进去砖墙组织的弊端西方的组织是一道砖砌成的墙，没有太大的弹性，所以他们把能干的人也限制住，让其不能发挥这是西方到现在为止很伤脑筋的事情，因为它用规格化把你限制住，你只能做这件事情，你再能干也没有用，你不能干也要撑，所以他们的人通通变成一个平均人  2.日式石壁组织石壁组织的特点日本人的是一道石头墙，不是砖墙日本人是终身雇佣，一辈子不会离开你会发现一个年轻人进到公司，有的快速成长，有的始终不成长，有的还越来越退化所以他们就是你能干的，就多做一点；你不能干，就少做一点，因为他不能叫人走石壁组织的弊端美国人是可以叫人走的，这块不好你走，再来一个，它把所有的砖头都换掉，还是一道砖墙。

而日本是不能换人的，所以，成长的快的，你就多担待一点；成长的慢的，你就少做一点；萎缩的那没办法，他们养你美国人是精密分工，日本人是不分工，它没有办法分工所以就养成日本人大家在一起把工作做完，才能回家的习惯  3.中式树状组织树状组织的特点美国人是翻脸无情，随时叫人走路；日本人是大家累成一团，所以他们的工作时间是全世界最长的而中国人像一棵树，所以叫欣欣向荣Æ 我们这个树的上面是云，所以我们一开口就是顾客如云，我们的客户像云一样有时候云是会飘走的，所以说客户是最没有感情的但是，一棵树上面没有云迟早会干旱，会枯死，上面有云就会有露水给你，你就会长得很好Æ 干部就是树干，我们的董事会像树根，根部很牢的时候你整棵树都没有问题老总是树干的底部，董事会是看不见的那一部分，但那一部分很重要Æ 所有功劳应给员工，因为员工是对客户的第一线其他组织形式的员工都被上面压住了，客户都在最底下，所以他们拼命讲顾客至上也没有用而我们这个很自然的就是顾客至上了但是顾客会飘走，所以你要去留住他员工要去吸引住顾客，然后干部要支持你，根部支持你，这是非常清楚的一种组织与其他组织形式的异同最不好的组织，像一串粽子总经理手一提，员工都被绑在那里根本不能动，都乖乖地混日子。

但是我们不是倒金字塔，这个叫金字塔它像一棵树，这一边繁荣的时候，这边人员就增加，这一边减少它就萎缩，很自然，它不是很僵硬的东西中国人的组织是有机的组织，不是机械的组织而西方那一套组织就是机械的组织，这是非常大的不同组织精神示意图  上司应该怎么做—避免上侵下职  1.上司把部属的工作抢走了，反过来指责部属偷懒不负责我们现在最严重的就是上侵下职，上面的人把部属的事情通通抢光了，所以部属就没有事做 【案例】有一次我在一个地方讲课，有个年轻人很可爱，他站起来说：“老师，我们是年轻人，我们有理想、有抱负，我们很想做事情，所以我们上班都穿得整整齐齐，很有精神，准备工作但是我们的领导太热心了，把我们的工作通通抢光，我们想做事没事干，所以只好上网玩游戏这是实际状况，总经理把各部门经理的事情都抢光了，各部门经理就开始抢科长的工作，科长就抢员工的事干，然后就骂他不干事，这就是上侵下职一棵树最漂亮的地方永远是树叶，不是枝干所以我们要记住，把成就感让给你的部属，他就会好好干把成就感让给干部，就好像树干好漂亮，树叶却枯萎了，那有什么意思？树干永远是难看的部分，树叶永远是漂亮的部分，宁可让树叶漂亮，不要让树干好看，因为那没有意义。

上司把部属的工作抢走了，反过来指责部属偷懒不负责，这是很遗憾的事情  2.凡事部属能够做的，上司不许做；不会做的，也要教导他Æ 希望大家建立一个观点，中国式管理就是，只要部属能做的事情，你不能做，让他做；部属不会做的，你也不能做，你教他做，但不能替他做Æ 教他做与替他做是不同的两个概念，他不会做你告诉他怎么做，他再不会做你再告诉他，告诉三次他就会做了，怎么可以由你来做呢Æ 那你该做什么事情呢？你该做他们不能做的事情，你不能做的事情，你的上面会做你永远做下一层没有办法做的事情，而不是跟他们做同样的事情  3.使组织与成员同步成长，是上司最大的责任，不容轻忽组织与成员同步成长的必要性一个会领导的人，是带出一批很能干的员工，而不是自己很能干这句话很重要10个人闲在那里，你一个人做事，有什么意思？10个人做，每一个人都轻松一点，而一个人做累死，其他的人闷死所以，要使组织与成员同步成长组织是不断发展的，如果不发展，就会萎缩，倒闭一棵树一定要慢慢成长，如果不成长，它就枯萎，就不持久一棵树能够活到一千年，都是根部很牢固，然后树干支撑上面去发展，它才会长下去；如果枝干自己要发展，上面就上不去了组织与成员不能同步成长的弊端而我们经常是组织发展得很快，但是员工发展得很慢，这个员工就变成一个累赘。

为什么当年跟我们一起创业的人，最后都变成累赘？就是因为他没有成长人家是三朝元老，你怎么叫他走？可是你不叫他走，他又跟不上公司的成长速度，你就会被他拖垮公司越大新进人员的水平一定越高，然后这些老干部就觉得不能比，你叫谁走都不对，这是很大的问题所以千万记住，组织成长是很好的事情，但成员要跟着成长，才不会人才断层，才不会造成内部的冲突上司最大的责任上司最大的责任，就是让每一个员工成长，而不是自己表现存在太多一人公司，什么事情就他最能干，这样不会持久，而且没有尽到责任提供机会让你的人学到一些东西，这才是最好的主管 事情要由主管自己做起，大家从现在要注意，我们的成就就是培养出一批能干的人，这才是正确的观念人家跟你一争执，他学到很多东西，他会感谢你；人家跟你十年、八年，什么都没学到，他以后会恨你一代带一代，这样才会传承下去 员工应该怎么做—要安上级的心  为什么要安上级的心员工要去安上级的心，而不是怎么去向上管理美国人讲向上管理，可以出版如何管理上级一类的书籍，而中国人绝对不要看这种书因为我们有伦理，我们不可能下级管上级下级要安上级的心，他就会放心地让你去发展为什么有的老板很鼓励他的部属去学习，有的很避免让部属去学习，就是因为员工不能安他的心，你出去学习然后很快就跳槽了，你一学习就变老板了，那他就干脆把你留在家里。

上面不要去抢底下成长的机会，底下要安他的心，他才会让你去  怎么样安上级的心  1.确实把自己分内的工作做好，还要分忧分劳要安上级的心，首先要把自己分内的工作做好当干部的第一个条件就是把你该做的事情做好，才能谈到其他，否则都免谈第二个，会去分忧分劳同样的干部为什么有的人升得快，有的人升得慢？会分忧分劳的人，都升得快，不会分忧分劳的人，都升得慢这不是拍马屁，因为当主管的人会想，你做本分工作已经做得很吃力了，就表示你没有能力再升迁了，你再升迁一定很痛苦，那他不让你痛苦，就留在原地学习好了所以中国人聪明，把工作做好了以后，会跑去老板那里，问有没有什么事情要你帮忙的，就是告诉上司你还有能力可以升迁，他不要忘记你老板一看你本身工作做好了，又有时间来陪他，又可以帮他做一点事情，那他当然升迁你，这是合情合理的问题就是你本身工作做得一塌糊涂，然后又跑到老板那里，你有什么事情让他帮忙的，这才是拍马屁中国人的事情分得很清楚把工作做好再去陪他，再去给他分忧分劳，这是有潜力的干部，一定有前途自己工作没有做好，老围在老板身边，去跟他分忧分劳，那通通是马屁精中国人最讨厌的就是马屁精，所以没有人喜欢  2.把功劳让给上司，上司自然会反过来照顾你会发现中国人让来让去，大家都有功劳；抢来抢去，大家都没有功劳。

所以中国社会争的人是最吃亏的 【案例】一开会，你就开始表扬自己，说：“这件事情我费了三天两夜去思考，我得仔细计划，然后执行的时候是全力以赴，所以才会有这么好的结果那么领导完全没有面子，他的面子都被你抢了于是就站起来说：“这件事情据我所知，原来的成就可以比现在好虽然他已经尽心尽力，但是我觉得还是不如意你要跟上司抢来抢去，你绝对抢不过他，所以中国很能干的人，都会说：“这件事情都是在上级的高明指导之下，我勉强去做，做得不好请大家指教领导站起来说：“做得很好没什么不好，哪里是我领导有方嘛你让他让，大家都有光彩；你争他争，谁都没有用抢来抢去，谁都落空；让来让去，谁都有面子你把功劳让给他，他自然反过来会照顾你；你抢他的功劳，他就知道你是准备挖他的墙角了，那他先下手为强，马上把你干掉  3.适时自动向上司汇报进步及困难使其安心适时主动向上级汇报进步及困难，使他安心，这是最重要的而我们一般人就是这一点没有做好，所以搞得很伤脑筋你要上级安心，不是用嘴巴讲你放心吧，你要过一段时间就主动向他汇报，他交代的事情已进行到什么程度了，你现在有什么困难，但你可以解决，他就放心了因为上司交代完任务以后，不是完全没有下落了，他的心在悬着，不知道什么时候完成，能不能完成，因为他要对这项任务负责。

他很想来问你，但又怕你不高兴，因为中国人是经不起问的，一问就回答说，“我已经忙成这个样子了，你还在催，你自己去做好了中国人不能催，只好你主动去告诉他最有前途的、最能够安上级心的人，都是主动的，过一段时间就会把工作进度向上报告，有什么困难也和他讲，你有什么解决办法也让他知道，他非常放心，这一点一定要做好 职位愈高弹性就越大 中国人上面的弹性最大，底下弹性非常小如下图所示：职位弹性示意图 方形的就是原则，这是不能变的；圆形的就是应变中国人内方外圆，就是每一个人有原则，但是要表现得很圆通，好像可以应变一样所以中国人内心很坚定，外表很随和，这个人会成功内心很坚定，外表有棱有角的人，这个人很惨内心不坚定，外表很圆通，这个人跟滚桶一样，滚来滚去，不知道滚到哪里去各位首长有他的原则，但是首长不太了解你执行时的困难越高层的人，越不了解基层的痛苦，因为他体会不到，这是自古以来都一样的事情职位越高的人，越不了解现场的状况，所以每一层都要去调整高阶层就把首长的经调整到可以实行的地步上有政策下有对策，这句话用得合理是很好的东西，就是你的理想你要把它变成现实每一层都有不同的苦衷，越基层越要现实些，越高层多少有点理想，这样就把理想和现实结合在了一起。

  随时调整的计划方式 边做边修改的应变计划  1.决策很慢，执行很快中国人是边做边修改，外国人是定了以后谁也不能修改外国人一个计划定下来，你只能按照计划去执行中国人计划归计划，执行的时候他会给你调整因此，外国人是很快地做决定，但是执行起来拖拖拉拉，因为这里面有很多困难，有很多变数但是他权责分明，而中国人做决策拖拖拉拉，但是执行很快 【案例】一个聪明的领导人，今天开会大家都没有意见，他还是不会做决定的因为今天晚上夜长梦多，可能还会变所以他会说：“到目前为止我们的看法一致，今天晚上回去再想一想，明天10点钟，我们再会一次面，最后决定然后明天11点再做决定从今天到明天11点这个漫长的十几个小时，这里边的变数，谁去管呢？为什么每个人没有想到这一点？比如，今天晚上工作分配好，你做什么，他做什么，晚上哪个人得了急症，第二天根本不能来，那怎么办？他就只能临时再找一个人，然后赶快去做人员会变动，原材料会变动，市场会。