第一章管理与管理学 整理.doc

1第一章 管理与管理学第一节 管理的概念管理是在特定的环境下，管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和活动有意识动态进行的协调活动含义：（1）管理是在一定的环境下进行的活动；（客观性） （2）管理是一种有意识、有组织的群体活动；（主观性）（3）管理是一个动态协调的活动；（不均衡型）（4）管理是围绕某一共同目标进行的活动；（方向性） （5）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效 （目的性）管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人影响管理者工作的主要因素从权变的角度看，管理者工作受到自然、社会和具体的环境、管理者工作的层次与功能、管理者个人素质与责任以及一些随机因素的影响管理职能计划:为组织确定组织哲学、宗旨、使命、目标；实现目标的策略、措施、程序；以及实现目标的规划和预算组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程；控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程管理者的分类1、按组织层次划分：高层管理者：是指对整个组织负有全面责任的人中层管理者：监督和协调基层管理人员的人。

基层管理者：直接指挥和监督现场作业活动的人2、按管理工作的性质与领域划分：a、综合管理者b、职能管理者3、按职权关系的性质划分：a、直线管理人员b、职能管理人员c、参谋人员管理者的基本素质文化与政治素质：指管理者的文化素养与政治思想水平基本业务素质：指管理者在所从事工作领域内的知识与能力身心素质：指管理者本人的身体状况与心理条件2管理者的能力要求概念性技能(Conceptual Skill)包含着一系列的能力，包括能够提出新的想法和新的思想的能力，能够进行抽象思维的能力，能够把一个组织看成是一个整体的能力，以及能够识别在某一个领域的决策对其他领域将产生何种影响的能力概念性技能主要表现为在复杂环境中系统分析和解决问题的抽象思维能力、创新与变革能力、驾御全局的能力人际关系技能(Human Skill) 与其他人能够一起有效开展工作的能力也可以说是一个人能够以小组成员的身份有效地工作，并能够在他领导的小组中建立起合作的能力人际关系技能包括沟通、协作、激励、合作等，也包括团队精神和团队工作方式技术性技能(Technical Skill) 指能够运用特定的程序、方法、 技巧处理和解决实际问题的能力。

也就是说，对某一特殊活动¡ª¡ª 特别是包含方法、过程、程序或技术的技能¡ª¡ª 的理解和熟练程度现代管理者素质的核心——创新管理者在管理实践中表现如下（四表现）：创新意识：时时、事事、处处有着强烈的创新欲望创新精神：有着强烈的创新态度和勇气创新思维：善于通过科学的创新思维来完成创新构思创新能力：有着由相关的知识、经验、技能与创新思维综合形成的完成创新的能力管理工作的科学性与艺术性部分内容是科学，部分内容是艺术；反映管理实践活动并经过系统整理的管理知识体系是科学（名词性） ；科学=简单+务实（简单化） （动词性） ；管理知识的应用，应是“因人、因事、因时、因地”地做到随机应变，是具有灵活运用管理知识和技能而富于创新的技巧和诀窍亦即管理实践性是艺术第二节 管理学的研究对象及方法一、管理学的研究对象管理学研究对象是组织中的管理活动、过程及其规律的科学书中是指管理学研究各类组织、各种管理活动中的共性的、基础性问题 ）管理学是管理实践活动的科学总结，研究对象涉及生产力、生产关系及上层建筑的各个方面具体内容如下：1．管理原理它主要研究管理的基本规律，即研究适用于一切社会形态管理活动的各种基本规律。

诸如：管理的对象、过程、核心、目的以及管理的实质与内容2 ．管理的职能各种职能既体现管理的基本任务，又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的职能发挥作用3．管理的主要方法、技术和手段管理职能的执行和完成，是靠管理方法、技术和手段来实现的管理的方法、技3术和手段的研究是管理学的重要内容，体现了管理学较强的应用性4．管理者和管理者群体管理者是管理活动的主体能否实施有效的管理，管理者起着关键作用所以，管理者的个体素质，管理者的群体结构，以及它们之间的关系和联系，都是管理学研究的重要课题5．管理环境任何组织都是在特定的外部环境下运行的，都要与外部环境进行资源的交流管理要达到自己的目标，就必须对组织内部环境进行研究，把握组织与外部环境之间的联系方式和途径，以最有效地从外部获取所需资源和最大限度地进行产品输出6．管理思想及实践的发展历史研究管理思想及实践的发展历史，以便更好地继承、发展和建设现代管理学；7．管理效果管理必须有效有效的标志是效果，是管理活动效率与效益的总称管理效果是对管理目标达成的度量，是管理学研究要达到的重要目标二、管理学的研究方法1．观察、总结的方法（或称之为归纳法）通过观察管理实践活动，总结管理经验，并进行提炼概括，运用分析、综合、抽象等逻辑归纳的方法总结管理经验，使其上升为理论的方法。

2．比较研究的方法用比较研究的方法对他国或地区的管理实践与管理理论，通过比较分析，分辨出一般性的东西和特殊性的东西，可为我们借鉴的东西和不可借鉴的东西，真正做到博采众长3．历史研究的方法历史研究方法就是运用有关管理理论与实践的历史文献，考察管理的起源、历史演变、重要管理思想家的理论，重要的管理案例，从中找出规律性的东西，寻求具有重要意义的管理原则、方式和方法4．案例分析法案例分析法是指在研究管理学的过程中，通过对典型的管理案例进行分析、讨论，从中总结出管理的经验、方法和原则，加强对管理理论的理解与方法的运用5．试验研究的方法（或称之为演绎法）试验研究的方法是指有目的地在设定的环境条件下认真观察研究对象的行为特性，并有计划地变动实验条件，反复考察管理对象的行为特征，从而揭示管理的规律、原则和艺术的方法三、管理学的特征管理学是一门软科学（为组织提供优化的方案和决策） ；管理学是一门边缘科学或称交叉科学（在多学科领域间的交叉点、面上产生的新学科）；管理学是一门应用科学（将资源转化为产品） ；管理学是一门不精确的学问。