兰州大学21秋《绩效管理》在线作业二满分答案99.docx

兰州大学21秋《绩效管理》作业二满分答案1. 企业要想拥有真正的人才，必须制定出一套对人才具有吸引力并在行业中具有竞争优势的( )A.薪酬制度B.管理制度C.奖励制度D.考核制度参考答案：A2. 直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体 )A.正确B.错误参考答案：B3. 资源管理的目的意义性质和特点，及实施管理的各种程序步骤方法原则和要求所作的统一规定 )A.正确B.错误参考答案：A4. 现代( )思想和管理制度给薪酬管理的发展趋势指明了方向A.企业管理B.薪酬管理C.管理水平D.创造管理参考答案：B5. 成熟稳定期(稳定或集中战略)阶段的特点：企业的规模、产品的( )、市场占有率都达到了最佳状态A.产量和成本B.收入和销量C.销量和利润D.质量和利润参考答案：C6. 以下哪个原则可以突出不同公共部门的工作重点，同时在一定程度上体现了绩效评估指标体系设置时要体现差异性?( )A.服务导向B.职能依据C.灵活权变D.过程导向参考答案：B7. 对于非正式绩效评估，下面哪个说法是正确的?( )A.方式灵活B.内容没有严格规定C.方式没有严格规定D.评估结论客观全面参考答案：ABC8. 团队绩效的特点有( )。

A.多因性B.多维性C.动态性D.独立性参考答案：ABC9. 关于操作化的具体方法，下列说法正确的是( )A.包括界定概念和发展指标B.弄清概念定义的范围C.寻找和利用前人已有的指标D.以上说法都正确参考答案：D10. ( )指标体系的建立，( )的制定，( )以及绩效评价与( )是任何一家现代企业得以达成目标以及持续发展的重要动力A.绩效计划B.绩效评价C.绩效目标D.绩效监督E.反馈机制参考答案：BCDE11. 美国的薪酬制度中，管理人员工资支付形式多为( )，其中一般管理人员为( )，高层管理人员为( )A.薪金制B.计件工资C.月薪D.小时工资E.年薪参考答案：ACE12. 以下关于绩效面谈的说法，理解正确的是( )A.注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间B.职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔3个月C.关注员工对考核过程的想法D.强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题参考答案：D13. 关于绩效和效率之间的不同，主要体现在( )等方面A.公民满意度B.量和质C.概念范畴D.二者是相同的概念参考答案：ABC14. 关于绩效指标设计的SMART原则，下列说法错误的是( )。

A.具体“S”是可测量所要求的B.“A”指的是指标是管理者的努力可以影响的C.“R”关注的是组织的长期目标D.“T”指评估指标有时间限制参考答案：C15. 关于定性评估和定量评估的描述中，以下哪项是错误的?( )A.定量评估客观、明确B.组织的绩效都可以用定量评估进行测量C.定性评估随意性比较大D.定量评估给外界的印象更清晰参考答案：B16. 和员工和管理人员一起回顾和讨论考评的结果是绩效考核的最后一步 )A.正确B.错误参考答案：A17. 组织管理中，财务绩效的特征主要包括以下几个方面：( )A.本质上是历史记录B.没有提供未来绩效的任何信息C.鼓励组织的短视行为D.关注竞争者和顾客参考答案：ABC18. 下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是( )A.知识B.经验阅历C.技能熟练程度D.工作质量参考答案：D19. 关于绩效指标的设计方法，下列说法正确的是( )A.对公共部门的了解包括职能使命及长期战略B.借鉴的标杆指的是绩效标杆C.需要进行专家调查D.第一步要进行文献的梳理和分析参考答案：ACD20. 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于( )A.竞争标杆管理B.职能标杆管理C.内部标杆管理D.流程标杆管理参考答案：A21. 因为( )中，同事是观察被考评者最深入、了解最透彻的人。

A.上级考评B.自我考评C.同事考评D.下级考评参考答案：C22. 对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是正确的?( )A.绩效管理是绩效评估的基础工程B.绩效评估是推动管理的约束机制C.绩效评估是绩效管理的目的D.绩效评估凸显绩效管理的价值取向参考答案：BD23. 绩效沟通的有效形式是正式沟通 )A.正确B.错误参考答案：B24. 目标的使用对于激发员工的工作表现、工作热情等方面是很有效的，但有时却很难确定有关产出方面的工作( )A.评价标准B.考核标准C.评估标准D.衡量标准参考答案：D25. 下面哪个英文词是APC中的“A”?( )A.AbilityB.AccountabilityC.AssessmentD.Appraisal参考答案：B26. 一般来说，在其他条件一定的情况下，企业的薪酬水平( )，员工的公平感就会( )A.越低B.越高C.越弱D.越差E.越强参考答案：BE27. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的( )A.内容效度B.预测效度C.结构效度D.效标效度参考答案：C28. 绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。

)A.正确B.错误参考答案：B29. 绩效考核的3个基本步骤是( )A.建立绩效标准B.正式评估C.结果反馈D.评论参考答案：ABC30. 关于信度与效度之间的关系，以下说法正确的是( )A.信度低，效度可能高B.信度高，效度未必高C.效度低，信度可能高D.效度高，信度必然高参考答案：BCD31. 只能由员工的主管来对其进行考评 )A.正确B.错误参考答案：B32. 企业支付的( )的高低不仅影响其在劳动力市场上的竞争力，而且，作为企业生产成本的重要组成部分，薪酬还在相当程度上影响着企业在产品和服务市场上的竞争力A.管理水平B.薪酬水平C.产出水平D.创造利润参考答案：B33. 工作要项是指那些对组织有重大影响的活动或偶然出现的关键性活动 )A.正确B.错误参考答案：B34. 在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标 )A.正确B.错误参考答案：A35. ( )、( )和近因效应是绩效考核需要注意的几个问题A.晕轮效应B.处罚效应C.居中趋势D.成见效应E.专一趋势参考答案：ACD36. 心理测量的工具是( )A.物理测量B.心理测验C.物理测验D.情商测验参考答案：B37. 主观赋权法用专家调查弥补主观随意性带来的误差。

)A.正确B.错误参考答案：A38. 确定调查的企业( )和( )要根据调查目的的不同而不同A.规模B.产品C.类型D.数量E.产量参考答案：CD39. ( )是企业基于员工所承担或完成的( )，或根据员工所具有的完成工作的( )和能力而向其支付的一种稳定性报酬A.绩效B.基本薪酬C.工作任务D.技巧E.指标参考答案：BCD40. 员工个人绩效问题诊断“四因素法”所包含的员工个体主观因素为( )A.知识因素B.情绪因素C.技能因素D.态度因素参考答案：ACD41. 以下哪一项原则是公共部门构建绩效评估指标体系需要遵循的首要原则，体现了公共部门最鲜明的属性?( )A.服务导向B.职能依据C.灵活权变D.过程导向参考答案：A42. 绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程 )A.正确B.错误参考答案：A43. “信度”是测量准则之一 )A.正确B.错误参考答案：A44. 绩效考核是企业绩效管理过程中的( )，不能以绩效考核来代替绩效管理A.一个环节B.重要环节C.关键环节D.基本环节参考答案：A45. 薪酬可以分为( )和间接薪酬，前者指的是劳动者支付劳动后用人单位对其进行的经济支付。

A.固定薪酬B.直接薪酬C.变动奖励D.经济薪酬参考答案：B46. 团队绩效考核结果的应用( )A.集体工资B.集体奖励计划C.个体奖金D.个人绩效工资参考答案：AB47. 基本薪酬的确定有职位薪资制和( )两种方式A.计件薪资制B.计时薪资制C.年功薪资制D.技能薪资制参考答案：D48. 调整( )，主要包括员工( )在不同员工之间的分配，职务和岗位( )的确定，员工基本工资、辅助工资和浮动工资的调整等A.薪酬结构B.工资成本C.劳动成本D.工资率E.工资级别参考答案：ABD49. 结果导向型评价方法的表现形式有( )A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法E.关键事件法参考答案：ABCD50. 下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是( )A.具有广泛性B.具有主动性和能动性C.具有针对性和及时性D.具有真实性参考答案：A51. 当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用( )A.工作流程图法B.业绩金字塔法C.组织绩效目标法D.客户关系图法参考答案：D52. 由于经营环境的不确定性和市场变化速度的加快，在( )上，企业已经难以向员工做出( )哪怕是( )的承诺。

A.职业保障B.终身雇用C.临时雇用D.长期雇用E.短期雇用参考答案：ABD53. 对于绝大多数企业而言，特定职位的( )都是直接或间接的在薪酬调查的基础上确定的A.绩效薪酬B.绩效考核C.职务晋升D.薪酬水平参考答案：D54. 薪酬制度的具体含义包括( )、( )、( )、股票期权制度、津贴制度等A.考核制度B.工资制度C.奖励制度D.激励制度E.福利制度参考答案：BCE55. 企业以货币形式给与的补偿就是( )A.补偿金B.奖金C.酬金D.福利参考答案：B56. 关于公共项目评估，下列说。