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如何解读领导的咆哮.docx

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  • 卖家[上传人]:庄**
  • 文档编号:193974151
  • 上传时间:2021-08-25
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    • 如何解读领导的咆哮 人在职场漂,哪能不挨骂?真正的职场勇士要敢于直面领导粗暴的拍桌,还要敢于正视领导凶猛的咆哮!我们需要避免挨骂的灵性,也要有经受得住挨骂的定力,更要有面对挨骂的技巧 愤怒型员工:“领导怎么这么hold不住火,有什么事都可以沟通,凭什么发脾气?” 你以为:领导应该管住自己的脾气 领导想说:我也有驾驭不了情绪的时候 员工和领导之间面对同一件事情会有不同的关注点:员工关注付出,领导关注成果;员工关注整个过程,领导关注结果;员工经历了整个事件,对出现的状况有一定预期,对状况也会比较宽容,领导没有参与整个过程,出现状况受到的刺激会比较大;领导的愤怒出自理,你做错了我要批评你,而员工注重的是情,我没有功劳也有苦劳,何苦发脾气,一旦受到指责,注意力立刻转移到自己的尊严上 你可以这样想:领导说话不好听,那代表的是他的修养 你可以这样做:自我安抚 谁都会有被情绪俘获的时候,不妨采用不断点头的方式,让对方感受到被理解、被尊重,来平复对方的愤怒另外,自我安抚也很重要,可不断提醒自己:“领导的批评其实是在帮我……”最重要的是,千万不要让自己失控,和领导起正面冲突,那只会让他有更多的理由来批评你。

      换位思考 有时候领导的愤怒可能来源于其他地方,只是借机发泄,那么最好的办法是成为领导情绪的抚慰者,一句“我了解这个事情,很抱歉,让您这么担心”,虽不至于让你成为神一样的存在,但领导肯定在心目中为你挂上一枚勋章 恐慌型员工:“平日就特别害怕被骂,做事总是小心翼翼一旦被骂,瞬间变怂,有理说不出事后好长时间都惶惶不可终日 你以为:领导随时都惦记着你 领导想说:我脑子里装满了任务压力,对于你的错就没太当回事何况我责骂你,也有忠告、指示和鼓励的意味 有这类情绪的人,往往会将别人所说的“你这个做错了”解读为“我觉得你这个人不够优秀”不小心犯了错,便觉得自己就是个错误他们不明白错误只是自己的一部分,就像曾经的成功也是自己的一部分一样人的形象是一个整体,并不会因为一个错误而不堪入目一个勇敢面对错误的人,远比一个不犯错的人可爱 你可以这样想:我并不是做什么都是错误的 你可以这样做:文字反馈 就像不是所有的歌手都像林志炫一样适合唱现场,并不是所有的员工都敢于直面领导的愤怒那就转移战场,用文字表达你的想法和建议文字尤其适合人整理情绪后的理性表达。

      主动出击 所谓越怕越出错,越错越害怕想跳出这个消极怪圈,你可以主动找领导聊一聊 领导对你的满意度与你主动找他谈话的次数成正比,与他主动找你谈话的次数成反比所以多询问他的意见,避免他只能通过你犯错来与你沟通 委屈型员工:“难道是我的方式不对?尽力而为却总是挨骂,真心觉得很委屈,甚至会啪啦啪啦掉眼泪 你以为:尽力了就不应该挨骂 领导想说:你对自己太宽容,别忘了这是职场 在职场,作为下属一定要有受委屈的定力领导不是你,你花了多少心血他并不清楚;你也不是领导,并不理解领导的愤怒所以说领导同样会认为自己不被理解和认可其实领导的训斥也是了解员工的途径:他原来在乎的是这个,原来在这方面他会比较努力 你可以这样想:少一分时间哀怨,多一分时间进步 你可以这样做: 迂回战术 向领导请假,“给我点时间,这事我回去理清楚后再向您汇报这样既避免在领导面前失态,同时也给自己处理受伤情绪的时间 转移注意力 会骂人的领导,是在乎你的领导训斥时将注意力放在他想要什么、自己问题出在哪一部分、可以怎样改进把注意力转移过来,也就没那么多精力陷在自己的委屈里了。

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