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管理学原理作业参考答案解析[2022年.9] 2022年第二学期《管理学原理》第一次大作业 参考答案 第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类 答： 以影响因素在组织内还是在组织外为标准，可以将管理环境分为内部环境和外部环境两类 内部环境是指存在于组织内部的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括物质环境和文化环境物质环境主要是指组织内的人、财、物等因素，它影响甚至是决定组织活动的效率和规模文化环境是指出在组织内存在并影响组织存在和发展的文化背景和条件组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、行为准则、道德规范以及传统和习惯的总和 外部环境是存在于组织之外的不以组织的意志为转移的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括特定环境和一般环境特定环境是指与组织有直接关系的外部环境因素它主要包括资源供应者、服务对象、竞争者、政府部门、社会利益维护团体。

一般环境是指与组织有间接关系的外部环境因素它主要包括自然环境、经济环境、技术环境、政治环境和社会文化环境等方面 2、简述权变理论的主要观点 答： 权变理论又称应变理论或权变管理理论，是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论权变理论的核心思想是，世界上不存在一成不变、无条件适用于一切组织的最好管理方法，因此，管理必须根据组织内外环境的变化而随机应变，针对不同的情况寻找不同的答案和方法权变理论的代表人物包括美国管理学家卢桑斯（F. Luthans）以及英国女学者伍德沃德（Joan Woodward）等人其主要观点包括：包括内部环境和外部环境在内的环境变量，与管理变量即管理者所选择和采用的管理观念和技术之间，存在着函数关系，即权变关系；在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量，因此，如果环境条件一定，为了更快达到目标，必须采取与之相适应的管理原理、方法和技术；管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式 3、简述两种不同的社会责任观 答： 两种不同的社会责任观是指纯经济观和社会经济观。

纯经济观的代表人物是弗里德曼他们认为，企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任会违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败 社会经济观认为：企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任；企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象；企业承担社会责任可以创造良好的经营环境；企业承担社会责任可以增加长期的利润 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点 答： 2022年第二学期《管理学原理》第一次大作业 参考答案 第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类 答： 以影响因素在组织内还是在组织外为标准，可以将管理环境分为内部环境和外部环境两类 内部环境是指存在于组织内部的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括物质环境和文化环境物质环境主要是指组织内的人、财、物等因素，它影响甚至是决定组织活动的效率和规模文化环境是指出在组织内存在并影响组织存在和发展的文化背景和条件。

组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、行为准则、道德规范以及传统和习惯的总和 外部环境是存在于组织之外的不以组织的意志为转移的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括特定环境和一般环境特定环境是指与组织有直接关系的外部环境因素它主要包括资源供应者、服务对象、竞争者、政府部门、社会利益维护团体一般环境是指与组织有间接关系的外部环境因素它主要包括自然环境、经济环境、技术环境、政治环境和社会文化环境等方面 2、简述权变理论的主要观点 答： 权变理论又称应变理论或权变管理理论，是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论权变理论的核心思想是，世界上不存在一成不变、无条件适用于一切组织的最好管理方法，因此，管理必须根据组织内外环境的变化而随机应变，针对不同的情况寻找不同的答案和方法权变理论的代表人物包括美国管理学家卢桑斯（F. Luthans）以及英国女学者伍德沃德（Joan Woodward）等人其主要观点包括：包括内部环境和外部环境在内的环境变量，与管理变量即管理者所选择和采用的管理观念和技术之间，存在着函数关系，即权变关系；在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量，因此，如果环境条件一定，为了更快达到目标，必须采取与之相适应的管理原理、方法和技术；管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。

3、简述两种不同的社会责任观 答： 两种不同的社会责任观是指纯经济观和社会经济观 纯经济观的代表人物是弗里德曼他们认为，企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任会违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败 社会经济观认为：企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任；企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象；企业承担社会责任可以创造良好的经营环境；企业承担社会责任可以增加长期的利润 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点 答： 。