政企渠道行业客户智慧家庭拓展项目.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013-12-21,此处添加公司信息,#,LOGO,政企渠道行业客户智慧家庭拓展项目,2024/10/13,1,银川电信分公司政企客户部,崔爱玲,2024/10/13,2,项目背景,项目小组及分工,项目目标,项目资源配比,项目过程管控,项目考核,项目验收,政企渠道行业客户智慧家庭拓展项目,项目描述,2024/10/13,3,落实大市场战略,200,家政企客户清单级规模发展,项目管理考核是关键，先自上而下，责任人,50,分，具体操作人,50,分,-80,分，,30,分直接到店、网格、客户经理从下到上，对涉及所有项目职能部门都有考核权，,20,分考核最终目的是，责任到人，以事管人强调任务分配到人，客户经理细化按照日、周、月制定工作计划、实施、总结方式,目标,关键,按照公司管控清单级客户,200,户，,50,人以上,/,户的目标客户群拓展智慧家庭产品，通过关系营销、外呼、一户一案等方式，实现行业应用和融合产品在行业客户及聚类渠道的规模拓展项目计划实施时间为,3,个月，实现清单级管控单位融合产品渗透率达到单位总人数的,50%,融合产品拉动移动业务新增,12000,户，有线宽带产品新增,9600,户,公众行业应用新增客户数,10000,户，拓展单位易信公众账号的推广、易信群的建立，力争通过易信带动的发展量占,20%,2024/10/13,4,项目小组及分工,项目组长职责：,（,1,）按照项目管理的方式组织项目成员在计划时间内完成项目任务。

2,）按月度组织项目小组成员完成绩效考评工作3,）定期组织召开协调会议，解决项目实施过程中的重大问题4,）以项目进度报告的形式向主管领导汇报项目进度项目负责人：李建,副组长职责：,（,1,）组织所属辖区内的项目成员单位（各网格）按照项目实施进度开展工作2,）协调项目小组成员解决项目实施过程中的问题3,）组织开展日、周、月例会，日例会可采用项目易信群的方式开展，通告项目进度项目导师：,何 磊,2024/10/13,5,项目角色,负责人姓名,工作职责,副组长,赵向东、李忠平、郑立宁、米军、雷利龙、王宏斌、赵文峰、王启斌、梁兴、崔爱玲、常亮、贾新粱、穆海梁,（,1,）组织所属辖区内的项目成员单位（各网格）按照项目实施进度开展工作,2,）协调项目小组成员解决项目实施过程中的问题,3,）组织开展日、周、月例会，日例会可采用项目易信群的方式开展，通告项目进度方案经理,杨阳,（,1,）制定明确的项目奖励政策，（,2,）按周对各网格业务发展情况进行通报3,）对各网格反馈的销售过程中存在的问题进行汇总，协调解决并通报4,）按照各网格销售情况核算绩效考核分值，提交人力资源部开展绩效考核工作,产品经理,朱静,（,1,）各项营销政策培训，（,2,）营销方案审核，（,3,）客户单位产品推荐,数据分析经理,康艳彬,（,1,）按日、周、月分解任务量到网格、到客户经理，（,2,）按日、周、月开展业务发展数据统计、汇总、分析，向项目小组提交分析报告，并提交改进建议，（,3,）按日、周、月进行通报，并向项目小组所有成员公示，（,4,）按阶段目标对项目进度检查、考核，如符合项目进度要求的，向项目考核小组提出验收申请。

行业应用支撑经理,罗楠及各行业应用厂家,（,1,）开展公众型行业应用（易支付、易信）的加载培训；（,2,）根据智慧家庭团购项目进行行业型行业应用（综合办公、外勤助手、旺铺助手等）的加载3,）按周进行统计、通报；、统计、通报渠道支撑经理,柴育成,根据渠道管理职责开展工作终端支撑经理,郭超,（,1,）保障终端的及时供给；（,2,）对终端缺货或终端型号调整及时通报业务宣传支撑经理,李荣,（,1,）提供项目小组所需各类业务宣传物料，（,2,）协调广告公司制作各类针对性宣传物料，,IT,支撑经理,刘海林,配合开展数据统计分析工作，确保数据统计的准确性建设支撑经理,赵旭灿,保障各建设项目及时完成运维保障支撑经理,赵生献,保障移动通信网络运行稳定装维支撑经理,欧学峰、白勇、马建军、刘建军、张铭、,保证装、移、修及时率,营业集中受理中心,李旭芳,保证工单录入及时准确,财务支撑经理,魏振军,保证项目实施各项费用及时到位，指导各项财务相关工作,人力资源支撑经理,党延海,对项目管理相关绩效考核工作进行指导和支撑，对项目奖励资金进行协调、落实,项目小组及分工,2024/10/13,6,项目目标,项,目,目,标,项目达标值描述（仅填写项目涉及项,）,占比,增量,达量,收入,效果,要求完成时间,融合产品渗透率达到按照单位总人数,20%,融合产品拉动移动业务增量,7000,部，有线宽带融合产品增量,5600,部，新增行业用户,5800,部,根据各营销部门上报清单级管控单位情况进行指标分解，网格营销单元在完成分解指标的基础上超额,20%,进行达量奖励，奖励标准为新增,189,及以上智慧家庭套餐按照,75,元,/,户进行奖励；新增,189,以下融合套餐,30,元,/,户。

收入预测：（,1,）有线宽带融合产品增量,5600,部，其中办理,189,元套餐客户占比为,60%,，办理,189,元以下客户占比为,40,计算，智慧家庭融合产品新增收入为*万元,/,年；（,2,）移动业务增量,7000,部按照每部,ARUP,值为,30,元,/,月计算，新增收入预测为*万元,/,月,（,1,）对重点单位进行清单级管理（,2,）实现智慧家庭产品的规模拓展（,3,）针对团购客户群加载,VPN,业务，针对家庭客户群加载家庭计划，实现客户长期在网的预期营销目的,2013,年,11,月,-,12,月,融合产品渗透率达到单位总人数的,50%,融合产品拉动移动业务增量,5000,部，有线宽带融合产品增量,4000,部，新增行业用户,4200,部,根据各营销部门上报清单级管控单位情况进行指标分解，网格营销单元在完成分解指标的基础上超额,20%,进行达量奖励，奖励标准为新增,189,及以上智慧家庭套餐按照,75,元,/,户进行奖励；新增,189,以下融合套餐,30,元,/,户收入预测：（,1,）有线宽带融合产品增量,4000,部，其中办理,189,元套餐客户占比为,60%,，办理,189,元以下客户占比为,40,计算，智慧家庭融合产品新增收入为*万元,/,年；（,2,）移动业务增量,5000,部按照每部,ARUP,值为,30,元,/,月计算，新增收入预测为*万元,/,月,（,1,）对重点单位进行清单级管理（,2,）实现智慧家庭产品的规模拓展（,3,）针对团购客户群加载,VPN,业务，针对家庭客户群加载家庭计划，实现客户长期在网的预期营销目的,2014,年,1,月,-,2,月,2024/10/13,7,资源配比,人员数量：,公司政企渠道客户经理,140,人,成本构成 要素：产品销售奖励成本,+,达量奖励成本,成本配比原则：终端成本、宽带设备成本、,iTV,机顶盒预计,180,万元，业务宣传费：,5,万，客户关怀费用：,3500,元,/,户，预计,70,万元；新增,189,及以上智慧家庭套餐按照,150,元,/,户进行奖励；新增,189,以下融合套餐,60,元,/,户。

预计完成指标：融合产品拉动移动业务增量,6000,部，有线宽带融合产品增量,4800,部，新增行业用户,5000,部,项目资源配比,2024/10/13,8,项目过程管控,按周通报,按月考核,阶段性验收,最终验收的形式实施,预配置人工成本,终端成本,由于部分单位尚未完整上报清单级管控单位数量,按照每个营销单位,20,户每户,50,人,初步完成指标分解,由于部分单位尚未完整上报清单级管控单位数量,按照每个营销单位,20,户每户,50,人,完成指初步效益评估,操作模式,指标分解,成本结构,阶段效益分析,2024/10/13,9,项目考核,1,、第一阶段完成各项指标及任务的网格单元，按照达量奖励进行；第一阶段没有完成各项指标的网格单元，在第二阶段的人员成本配比中扣除,15%,；,2,、第二阶段完成各项指标及任务的网格单元，按照达量奖励进行；第二阶段没有完成各项指标的网格单元，在第下个阶段的人员成本配比中扣除,30%,；,1,、两个阶段活动结束后，完成考核指标的网格，在完成存量保有的基础上，按照达量奖励进行奖励的同时，完成全年收入增量的,R0,奖励,25%,、,R1,奖励,40%,、,R2,奖励,50%,。

2,、没有完成考核指标的网格，完成存量保有的按照全年收入的,3%,进行奖励；,3,、没有完成考核指标及存量保有的网格，不予奖励结果性考核,导向,阶段性奖惩和考核,参照,考 核,2024/10/13,10,项目验收,阶段性验收,最终验收,完成情况评定,按照月进行验收，并进行分析通报,对通报中的内容在下个月中进行完善,对通报中的重点产品、重点指标进行分析预测，制定行销方案在第二个月中实施，并及时反馈,是否完成收入增长,是否完成重点产品的规模发展,网格单元的代理商代理能力是否明显提升,渠道覆盖是否达到预计要求各项目成员与网格挂钩后，完成各项指标的网格相关项目成员，给与年底优秀评定没有完成指标的项目成员，不予奖励2024/10/13,11,以项目管理制方式落实大市场战略,-200,家政企客户智慧家庭清单级规模发展,。