
单证部经理kpi指标表-范本.doc
1页单证部经理单证部经理 KPI 指标表指标表序号序号KPI 指标指标权重权重绩效目标值绩效目标值1单证任务达成率20%考核期内任务达成率达到 100%2单证办理准确率20%考核期内单证办理准确率达到 100%3退单率10%考核期内退单率控制在 %之内4部门管理费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内5单证制作及时率10%考核期内单证制作在规定的时间内完成,每延迟一次扣 2 分6客户满意度10%考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值达到 以上7订单毛利率5%考核期内订单毛利率达 %以上8订单准时交货率5%考核期内订单准时交货率在 %以上9单证数据准确率5%考核期内单证数据出现差错次数在 次以下10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到 分以上。
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