深圳市优秀专利代理机构评分量化指标表.doc

深圳市优秀专利代理机构评分量化指标表二级指标评分内容分彳t评分标准备注工作 业绩（100分）基础工作（50 分）专利代理总量15 2(代理量为2600件以上（含 1 泊0件）的得满分，每少100件扣4分，扣完为止1）以国家知识产权局数据 2深圳专利代办处数据为准2） 2600件代理量，依据2015 年度深圳市专利代理机构中 请量排名前10的平均值PCT代理量10勒代理量为300件以上（含300 •）得满分，每少10%扣1分，扣完为止J、玉家知识产权局数据及深 圳专利代办处数据为准代理量增长率（发明、实用 新型、外观设 计）5增长率排名第一得满分，每 递减一个名次扣1分负增L 长不得分，代理量低于1000 件不得分头国家知识产权局数据及深 圳专利代办处数据为准发明专利代理 量增长率5 -I增长率排名第一得满分，每 递减一个名次扣1分负增 父不得分，发明代理量低于500件不得分以国家知识产权局数据及深 圳专利代办处数据为准二级指标评分内容分彳苴评分标准备注发明专利占比10笊代理的发明专利占代理总量 50%为满分，每少5%扣1 分，扣完为止以国家知识产权局数据及深 圳专利代办处数据为准发明专利授权 量增长率5增长率排名第一得满分，每 递减一个名次扣1分，不倒I 扣分。

负增长不得分，授权: 量低于300件不得分次国家知识产权局数据及深 圳专利代办处数据为准服务质量（30 分）流程管理4 31 •流程管理体系和人员是否 面向客户统一；2•案卷信息 和资料是否完整；3•流程管 単各岗位是否完备；4•案件作业流程是否完整有效符 合以上要素满分，缺4项扣1 分，扣完为止参考代理机构提交的自述情 况，依据深圳市专利代理机构 遍方标淮贯*示考核葩机初连 行资料回查复核案件质量控制 情况101 •案件提交前是否有审核； 2是否有案件质量考核机 制；3•案件质量是否与代理 人收入挂钩；4•案件质量是 否有统一的规定或者规范 符合以上耍素满分，缺卩页 扌口25分，扣完为止参考代理机构提交的自述情 况，依据深圳市专利代理机构 地方栋准贯标考核的机构进 行资料冋查复核二级指标评分内容分彳t评分标准备注客户服务情况6期1 •客户服务体系是否面向客 户统一；2是否具有客户分 级服务体系；3•与客户的定 沟通机制等服务质量的持 续改进措施及保障情况符 合以上要素满分，缺1项扣2 分，扣完为止，不倒扣分参考代理机构提交的自述情 况，依据深圳市专利代理机构 地方标准贯标考核的机构进 行资料回查复核。

内部信息化系 统建设情况6丿1 •内部信息化系统的完备 性；2•案卷信息的备份及安 全措施；3•是够具备保证客 3信息和案件数据的安全性的有效措施符合以上要素 满分，缺1项扣2分不倒扣 务参考代理机构提交的自述情 况，依据深圳市专利代理机构 地方标准贯标考核的机构进 行资料回查复核人才培训与培 养情况4 >1 •是否对专利代理人员、流 程管理人员、客户服务人员 进行上岗培训；2流程管理 人员、专利工程师、执业专 利代理人、专利分析与顾问 J员、客户服务人员的培训时间是否满足规范要求？（流程管理人员每年至少参 加外部培训8小时;专利工 程师每年至少参加外部培训 20小时，对执业专利代理人参考代理机构提交的自述情 况，依据深圳市专利代理机构 地方标准贯标考核的机构进 行资料冋查复核二级指标评分内容分值评分标准备注的培训吋间符合《中华人民 共和国专利代理条例》的相 关耍求；专利分析与顾问人 员每牟至少10小时；含户服 务人员每年至少培训10小 时符合以上要素满分，縮 1项扣2分，扣完为止综合业务（16 分）专利复审和无 效8 2每代理一件专利复审或无效 證件并使被代理人胜诉，每1 件得一分最多得8并。

以复审委发出的决定书日期 为准专利分析8每开展一次专利分析（含侵 权分析、申请布局分析、预 警分析、贯标测评分析或其 他）得1分，最多得8分要求有正式的委托书和分析 报告，以分析报告发布的時间 另准其他工作（4分）人才培养4每增加一名执业专利代理人 得1分，最多得4分以代理机构年检的时间为准分目151 加项{分专利维权5每代理一件专利诉讼案件并 月牢诉加1夯，最多加5分以知识产权局的处理决定书、 法院Mj判决书为准，每［分文书 单独计算社会公益5彳参加涉及知识产权的社会公 益活动，提供公益性知识产 又法律咨询；协助政府的知识产权宣传推广工作；参与 国家规定履行的专利服务援二级指标评分内容分彳苴评分标准备注「助义务，提供专利援助服务 以上每参与一件加1分，最 多加5分，案例评选5代理的专利申请文件获评优 秀申请文件，专利复审、无 效、诉讼案件入选知识产权 扁、法院相矣案例汇编或参 与重大案件诉讼，每件加1 分，最多加5分以汇编材料的日期为准注：(1) 评选对象：凡2014年年检合格的市内专利代理机构或分支机构均可参加评选，2014年新成立的代理机构或分支机构不参 加本次评选未通过深圳市专利代理机构地方标准贯标考核的代理机构不参与评选。

2) 表格中数量以2015年度数据基数3) 增长率计算以2015年1月1日至12月31日与上年同期数据相比获得。