联通虚拟账户V02.ppt

联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案n n虚拟账户系统的市场诉求虚拟账户系统的市场诉求n n虚拟账户解决方案－虚拟账户解决方案－IPOIPO与框架图与框架图n n虚拟账户解决方案－功能模块与价值虚拟账户解决方案－功能模块与价值n n虚拟账户典型应用场景及代收费业务的开展虚拟账户典型应用场景及代收费业务的开展n n虚拟账户的发展前景虚拟账户的发展前景虚拟账户系统的市场诉求虚拟账户系统的市场诉求虚拟账户系统的市场诉求虚拟账户系统的市场诉求n nn运营商网络规模的与日俱增、如何对快速攀升的的客户网络潜在运营商网络规模的与日俱增、如何对快速攀升的的客户网络潜在运营商网络规模的与日俱增、如何对快速攀升的的客户网络潜在价值提供增值，提升价值提供增值，提升价值提供增值，提升ARPUARPUARPU值值值n nn移动运营商飞速发展，与坏帐率并存，解决坏帐问题迫在眉睫移动运营商飞速发展，与坏帐率并存，解决坏帐问题迫在眉睫移动运营商飞速发展，与坏帐率并存，解决坏帐问题迫在眉睫n nn代收费的业务需求和呼声日益增强，代收费的业务需求和呼声日益增强，代收费的业务需求和呼声日益增强，SPSPSP的某些代收费要求手续费的某些代收费要求手续费的某些代收费要求手续费最多控制在最多控制在最多控制在5-7% 5-7% 5-7% ，而实际的成本可以控制在，而实际的成本可以控制在，而实际的成本可以控制在2%2%2%，那么还有，那么还有，那么还有3%-5%3%-5%3%-5%的利润空间的利润空间的利润空间n nn 用户需要多元化的充值渠道与便捷的充值方式，多元化的消费渠用户需要多元化的充值渠道与便捷的充值方式，多元化的消费渠用户需要多元化的充值渠道与便捷的充值方式，多元化的消费渠道与便捷的支付方式道与便捷的支付方式道与便捷的支付方式虚拟币虚拟币虚拟币虚拟币充值中心充值中心充值中心充值中心商品展示商品展示商品展示商品展示充值安全过滤充值安全过滤支付中心支付中心支付中心支付中心支付安全过滤支付安全过滤会员中心会员中心会员中心会员中心资金转换规则限定资金转换规则限定业务审核与监控业务审核与监控联通虚拟账户－联通虚拟账户－联通虚拟账户－联通虚拟账户－IPOIPO图图图图充值卡充值卡充值卡充值卡专用充值卡专用充值卡专用充值卡专用充值卡网上银行网上银行网上银行网上银行银行卡绑定银行卡绑定银行卡绑定银行卡绑定话费话费话费话费用户用户商户商户转话费转话费转话费转话费或其他业务充值或其他业务充值或其他业务充值或其他业务充值购物订单费购物订单费购物订单费购物订单费SPSP代收费代收费代收费代收费转网银账户转网银账户转网银账户转网银账户虚拟账户转账虚拟账户转账虚拟账户转账虚拟账户转账联通虚拟账户解决方案－框架图联通虚拟账户解决方案－框架图联通虚拟账户解决方案－框架图联通虚拟账户解决方案－框架图用户商户 / SP联通充值中心会员中心商户/SP管理系统虚拟账户平台虚拟账户平台联通购物商城联通话费系统联通配套的业务运营支撑体系配套的业务运营支撑体系联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案用户用户充值卡充值输入现有卡或专用卡的卡号、密码输入现有卡或专用卡的卡号、密码话费等业务充值输入金额、确认机主并转入当前唯一绑定账号输入金额、确认机主并转入当前唯一绑定账号网上银行充值通过支付网关完成支付，需验证资金合法性通过支付网关完成支付，需验证资金合法性 短信短信 IVR WAPIVR WAP银行卡绑定充值通过绑定，多种方式完成充值通过绑定，多种方式完成充值购物、代收费联通商城，购物传单，视频广告宣传联通商城，购物传单，视频广告宣传充话费从虚拟账号充话费从虚拟账号充话费转账虚拟账户之间互转，或通过转入网银账号提现虚拟账户之间互转，或通过转入网银账号提现交易查询注册、修改密码，账户余额、消费明细注册、修改密码，账户余额、消费明细用户功能模块：用户功能模块：联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案用户用户带带给给用用户户的的价价值值用户用户账户的虚拟性与身份的相对真实性结合账户的虚拟性与身份的相对真实性结合账户的虚拟性与身份的相对真实性结合多元化的充值渠道与便捷的充值方式多元化的充值渠道与便捷的充值方式多元化的充值渠道与便捷的充值方式多元化的消费渠道与便捷的支付方式、放心消费多元化的消费渠道与便捷的支付方式、放心消费多元化的消费渠道与便捷的支付方式、放心消费有保证的资金和账户安全、透明的交易查询与对帐有保证的资金和账户安全、透明的交易查询与对帐有保证的资金和账户安全、透明的交易查询与对帐相对自由的支付与结算转换相对自由的支付与结算转换相对自由的支付与结算转换资金来源合法性检测，入和出的业务规则限定资金来源合法性检测，入和出的业务规则限定资金来源合法性检测，入和出的业务规则限定称心服务和配套支援称心服务和配套支援称心服务和配套支援联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案商户商户商户入驻商户入驻签署协议，核验身份签署协议，核验身份商品商品/ /业务登记业务登记录入代收费业务录入代收费业务/ /商品的信息与价格，等待审批商品的信息与价格，等待审批交易查询交易查询查询用户消费情况查询用户消费情况 短信短信 IVR WAPIVR WAP结算结算与联通进行资金结算与联通进行资金结算推广推广网站、网站、WAPWAP站点、影视广播、报纸、宣传页站点、影视广播、报纸、宣传页商城商户及商城商户及SPSP模块：模块：带带给给商商户户的的价价值值联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案商户商户对对对SPSPSP而言：新颖的代收费平台，衍生新业务模式而言：新颖的代收费平台，衍生新业务模式而言：新颖的代收费平台，衍生新业务模式无坏帐之忧，结算及时加速资金流转无坏帐之忧，结算及时加速资金流转无坏帐之忧，结算及时加速资金流转严格审核定下的商品、服务与价格；商户评级考核；严格审核定下的商品、服务与价格；商户评级考核；严格审核定下的商品、服务与价格；商户评级考核； 业务推广服务与品牌提升业务推广服务与品牌提升业务推广服务与品牌提升商户商户联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通用户管理用户管理用户密码重置、交易记录查询、退款用户密码重置、交易记录查询、退款商品商品/ /业务管理业务管理审核商品、代收费业务的信息和状态（可冻结）审核商品、代收费业务的信息和状态（可冻结）商户管理商户管理审核商户信息和状态（可冻结），考评情况审核商户信息和状态（可冻结），考评情况 短信短信 IVR WAPIVR WAP结算结算与商户与商户/SP/SP进行结算进行结算联通虚拟账户平台模块：联通虚拟账户平台模块：商城系统商城系统商品检索、展示、购买商品检索、展示、购买配套的业务运营支撑体系配套的业务运营支撑体系－商户与业务筛选流程及标准－商户考评奖惩体系－营销体系、客服体系、结算体系－软硬件保障与核心业务监控带带给给联联通通的的价价值值联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通延展用户话费消费，增加延展用户话费消费，增加ARPUARPU值，扩大用户满意度，提升竞争力值，扩大用户满意度，提升竞争力开展新的开展新的SPSP代收费平台，衍生新业务，获得代收费业务收益代收费平台，衍生新业务，获得代收费业务收益无坏帐之忧、业务共推广，打造用户－商户－运营商之间良性无坏帐之忧、业务共推广，打造用户－商户－运营商之间良性共生态共生态严格审核定下的商品、服务与价格；商户评级考核；严格审核定下的商品、服务与价格；商户评级考核；严格规范下的用户资金流转严格规范下的用户资金流转配套健全的运营和作业平台作为业务支撑配套健全的运营和作业平台作为业务支撑联通SP、运营商、用户之间良性共生态衍生新代收费业务类型增加ARPU提升服务手段联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案联通虚拟账户解决方案用虚拟账户资金订购SP业务（SP代收费业务）3 3话费（充值卡）转入虚拟账户购买商城商品1 1通过网银给虚拟账户充值，随时随地为话费付费或其他业务充值2 2典型应用场景SPSP代收费业务模式的开展代收费业务模式的开展代收费业务模式的开展代收费业务模式的开展 建立全国统一的sp代收费管理中心，便 于整体管理 建立各地分公司，发展SP商户，进行资质、业务审核，配置运营数据 SP申请服务项目时，不仅可以拓展新的代收费项目，还可把代收费的服务费降低到3%-7%，这样可以吸引更丰富的代收费业务 联通应做好项目审批，对sp的业务资质进行审查和服务考评 在运行中，用户申请sp代收费业务，应在虚拟账户有充足余额，否则不能申请成功（需主动引导用户开办账户和充值）SP代收费管理中心各地分公司商户管理项目审批业务考核项目申报资质核定资金结算宣传推广售后服务虚拟账户的发展阶段：1.虚拟账户系统作为目前营帐系统的外挂系统，扩展虚拟账户入出口，拓展用户群、新业务，直至成熟运营；2.逐渐所有话费都先需要充值的虚拟账户中，再转入话费系统，与现有系统进行紧密集成；3. 最终是以虚拟账户为核心，传统话费业务和在信业务等，都将在用户消耗时自动扣除其虚拟账户的余额。

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