再生资源循环利用产品项目管理实践（范文）.docx

泓域/再生资源循环利用产品项目管理实践再生资源循环利用产品项目管理实践目录一、 公司简介 2二、 项目维护阶段 3三、 项目计划阶段 4四、 项目管理知识体系 6五、 项目阶段和项目生命周期 9六、 学习管理学的方法 12七、 有效的和成功的管理者 15八、 项目简介 18九、 进度计划方案 22项目实施进度计划一览表 23十、 项目投资分析 24建设投资估算表 26建设期利息估算表 27流动资金估算表 28总投资及构成一览表 30项目投资计划与资金筹措一览表 31一、 公司简介（一）公司基本信息1、公司名称：xxx有限责任公司2、法定代表人：廖xx3、注册资本：1030万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2016-10-27、营业期限：2016-10-2至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司简介公司自成立以来，坚持“品牌化、规模化、专业化”的发展道路以人为本，强调服务，一直秉承“追求客户最大满意度”的原则多年来公司坚持不懈推进战略转型和管理变革，实现了企业持续、健康、快速发展未来我司将继续以“客户第一，质量第一，信誉第一”为原则，在产品质量上精益求精，追求完美，对客户以诚相待，互动双赢。

公司在发展中始终坚持以创新为源动力，不断投入巨资引入先进研发设备，更新思想观念，依托优秀的人才、完善的信息、现代科技技术等优势，不断加大新产品的研发力度，以实现公司的永续经营和品牌发展二、 项目维护阶段正常来说，项目的维护阶段已经是项目结束之后的事情了，应该不属于项目内部的事宜但是几乎所有项目在项目完成验收、项目成果交付给客户后，客户在应用项目产品的过程中会遇到各种各样的问，题为了确保项目实现当初预定的目标，项目组应该考虑在项目结束之后如何在维护阶段进行支持，特别是当项目组成员已经解散，甚至在开展另外一个项目的时候，必须确保客户的问题不被忽视实际上，维护阶段的所有活动都是由客户的事件来驱动的这意味着只有当客户有需求时，才需要项目组进行反应但由于这个阶段项目组已经不存在了，而项目组成员并没有被要求承担这部分工作，这样就会导致客户有问题时不知道该向谁反映，他的请求也极容易被忽视，长此以往，会极大地降低客户满意度但如果组织为此而长期保留固定人员，则又会造成资源的浪费我们该如何平衡这两者之间的矛盾呢？大多数组织会采取一种问题跟踪的机制来处理维护阶段的事情并且会借用某种IT工具系统来实现这一功能。

我们需要先设定问题跟踪的工作流程整个流程有几个关键性的因素第一，需要有专门的客户接口人员，负责接受客户的问题报告，并将报告录入跟踪系统第二，在工程人员这边也需要指定一个问题接口人员，以负责将客服人员转过来的问题报告进行初步的分析和判断如果问题属实，则需要将问题分配给工程人员来解决被分配问题的工程人员大多是原项目组成员，但可能现在已经在另外一个项目组工作了，所以这个时候需要进行协调第三，在问题被解决之后，技术人员需要先对问题的解决方案进行验证，然后转交给客服人员帮助客户来最终解决问题最后问题的解决需要客户的最终确认由于整个流程的执行涉及多方协作，而这些人员可能又分属不同的部门，每一问题的解决又需要消耗一定的时间，所以必须借用某种项目维护阶段自动化工具来帮助执行流程这种软件工具有很多，但功能大同小异，都是一种以状态迁移为基础的事件跟踪系统三、 项目计划阶段计划阶段活动的目的是确定项目目标实现的步骤和方法项目目标是由范围、进度、成本和质量4个方面的要素构成的，而其中范围又是其他3个要素（进度、成本和质量）的基础项目范围是需要被最先确认下来的，其表现形式就是工作分解结构然后需要确定项目中的工作应该遵循什么样的标准，其产出物应该达到什么样的指标，这就是质量计划的内容。

在确定了项目的效果因素后，再根据工作分解结构进行进度和成本计划的编制，也就是明确项目的效率因素制订项目计划的很大一部分工作是分解需要进行的工程活动从要交付的产品范围开始，逐步分解出所有的工作活动对工作活动进行排序和资源估计后，就生成了标准的进度基准计划和成本基准计划大多数传统的项目计划就是按照这一步骤制订的除此之外，本书还强调了两点更高的要求：第一，在考虑了质量目标的要求后，还需要加入预防和质量控制活动，并且这一部分的工作分配，也就是COQ所占总成本的比例应该和业界的平均水平相当过低比例的工作安排会导致后期的不一致性成本上升第二，项目的不确定性因素对项目计划的影响是很大的，因此需要在进行估算的时候把风险的影响考虑进去实施PERT分析方法可以很好地把这部分信息传递到项目的整体计划上在项目活动当中，除了对完成项目目标所进行的主要工程活动进行规划外，还需要对那些辅助项目实施的管理活动进行计划，如人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等管理活动的内容在同一组织中基本上是类似的，而工程活动则会根据项目的技术特征和要求可能有很大的不同虽然在项目管理知识体系当中，制订项目计划的有关技术和方法被分散到了各个知识领域，但是在实践操作上会把项目计划活动的产出合并到一个文档，这个文档经常被称作《项目管理计划》。

四、 项目管理知识体系上述关于旅游的例子虽然并不正规，但很好地向我们示例了一个普通项目所需要经历的过程我们就此来延伸出正规而完整的项目管理知识体系如前所述，项目管理知识体系总结出了人们做好项目的一些经验，把它们归纳成一系列的管理过程这些过程根据其涉及的领域和起到的作用，按照两个维度进行了分类，即知识领域和过程组第一维度称为知识领域，共有三类，分别是核心知识领域、辅助知识领域和整体管理核心知识领域包括以下四项：•项目范围管理：对项目包括什么与不包括什么的定义与控制的过程这些过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解•项目时间管理：确保项目准时完成所必需的过程•项目成本管理：确保在批准的预算范围内完成项目所需要的各个过程•项目质量管理：确保项目满足它所应满足的需要其实，项目管理的核心知识领域就是构成项目目标的四个要素也就是说，项目管理就是确定和细化范围、时间、成本和质量这四个目标，然后围绕这四个目标的实现进行监督和控制除非项目的目标构成因素发生了变化，否则项目管理的核心知识领域是不会发生改变的所谓辅助知识领域，是指那些有利于项目目标实现的过程活动它们包括：•项目人力资源管理：管理项目最重要的资源——人力资源的过程。

•项目沟通管理：管理项目信息的过程•项目风险管理：管理项目所遇到的不确定性•项目采购管理：管理那些从执行组织外部购买项目所需产品和服务的过程•项目干系人管理：管理项目干系人关系的过程最后一个知识领域是项目整体管理，它是指作为一个整体性的大框架在项目生命周期中来集成和协调所有其他项目管理知识领域所涉及的过程第二个维度称为过程组，它是按照过程本身的作用来分类的，共分为：启动过程组、计划过程组、实施过程组、控制过程组和收尾过程组这几个过程组最主要的是计划、实施和控制启动过程组主要承担项目的立项过程，收尾过程组主要承担项目的结项过程各个过程组之间的主要关系如下：•制订计划，这是项目管理活动的必要要求•计划作为实施活动的参照•控制过程获取实施的实际状态，对比计划过程来判断是否存在偏差•当存在偏差时，或者纠正实施过程，或者变更计划可以看到，项目管理过程组织之间的关系和一般管理里面的计划、实施和控制是一致的到这里，我们可以把项目管理看作一系列相互联系的过程也就是说，它的核心就是一系列的管理过程，这些过程构成了实践当中的基本活动我们学习的内容包括两个方面：•项目管理的过程也就是说，如果实施一个项目，应该按照哪些过程来开展活动。

•支撑过程实施的技术、工具和方法五、 项目阶段和项目生命周期一个项目要完成一个复杂的目标，涉及的活动很多，经历的时间可能很长为了便于管理，人们经常把项目活动按照某种目的分为若干个阶段来实施对每一个划分的阶段，都有目的明确的阶段目标，也规定了实现该阶段目标的一系列工作任务这样做有利于管理者及时掌握和了解项目的实施过程，便于对项目进行管理和控制在实践中，项目的阶段划分和具体的应用领域相关每一领域的项目都有其特定的阶段划分要求一般来说，都是按照某一集中性的目的和活动来进行划分如果不考虑特定领域，而单纯从项目管理的角度出发，一般可以把项目划分成四个阶段：启动阶段、计划阶段、实施阶段、收尾阶段其划分理由非常明显，就是按照某一阶段的活动目的来划分从项目管理的角度来说，项目的四个阶段和五个过程组的名字很相像这很好理解，因为项目阶段就是按照某一时期主要活动的作用来划分的项目里面有管理活动，包括启动、计划、实施、控制和收尾，也有工程活动在启动、计划和收尾三个阶段，对应的主要活动分别是启动过程组、计划过程组和收尾过程组里面的过程活动在实施阶段，项目管理主要包括实施和控制活动，同时工程活动的实施也主要在此阶段。

一个项目从开始到结束所经历的阶段划分被称为该项目的生命周期对于每一个成熟的领域，其典型项目都有相对标准的项目生命周期定义，但是其阶段命名可能会以主要的工程活动命名一个项目生命周期模型，把项目分割成若干个阶段，而每一个阶段都有特定的工作目标，这些工作目标是反映在该阶段任务所产生的工作成果这种工作成果是有形的、可鉴定的，一般被称作产出物或者可交付物，例如计划阶段的工作结果就是一份详尽的项目计划伴随着可交付物的完成，还必须有对可交付物是否符合要求的鉴定活动，也就是说，我们需要明确知道工作结果是否达到了要求一个项目的生命周期由若干个阶段组成，每个阶段的结束通常是以对关键的工作成果完成和项目实施情况的评审为标志这样做有两个目的：•检查该阶段所完成的工作活动和工作结果是否符合要求如果不符合，就及时采取纠正措施，这样可以尽可能地以较小的代价纠正错误•根据检查结果来决定项目是否进入下一个阶段这些阶段评审常被称为阶段出口或者里程碑在国外企业中，经常用Gate进行标注，其目的就是设定一个门槛，以便确认本阶段任务是否合格地完成项目生命周期确定了项目的开始和结束一个组织应该对自己典型的项目特征进行归纳，以明确本组织的项目生命周期。

这一活动如果没有做到位，会导致项目混乱例如，当一个组织看到了一个潜在的市场机会，它通常会要求做一次可行性研究，以便决定是否应该就此设立一个项目对项目生命周期的明确设定会直接影响到这个活动本身的有效性因为你必须说明这次可行性研究活动是否应该作为项目的第一个阶段，还是作为一个独立的项目大多数项目的生命周期具有以下共同的特点：•对资源的需求在最初的阶段比较少，在向后的发展过程中需要会越来越多，当项目要结束的时候又会急剧地减少•一个项目是经历了一定的阶段才完成的生命周期在项目开始时，成功的概率是最低的，而不确定性程度是最高的随着项目逐步地向前发展，各种不确定性因素逐步明晰另外一个容易混淆的概念是产品的生命周期虽然很多项目的最终交付物是一个产品，但两者的概念是不同的产品的生命周期是指一个产品从诞生、发展到最后退出市场的全部阶段和过程两者的目标和覆盖范围也是不同的项目的生命周期是由项目的主要活动阶段来构成的例如，大多数项目都是由概念、计划、实施和收尾四个主要阶段组成的产品的生命周期则和具体的产品工程相关两者之间存在一定的关系，具体来说可能出现以下几种情况：第一种是指那些最终目标就是构造一个产品的项目，而且该产品并没有。