陕西移动业务数据管理信息系统的规划与设计34.ppt

移动业务数据管理信息系统的规划与设计,,研究背景系统总体规划系统模块设计结论问题答复,目录 CONTENTS,研究背景业务数据介绍管理方法及制作流程存在问题,[1],XJTU,背景,,中国移动早在2002年就启动了 “集中化、标准化和信息化”的三大发展策略，强调通过运营设施集中化、运营程序标准化和运营管理信息化，降低成本，提升效率目前虽已完成在集中采集、集中运维上大量建设及信息管理手段完善，但是与日益快速发展的客户使用感知匹配度上存在一定偏差加之全业务转型运营，多种业务实现需要海量数据关联作用，牵扯部门之间配合工作，从而使业务数据快速实现成为影响业务发展的重要问题中国移动业务主要分为基础话音业务、增值业务和数据业务目前实现话音业务、短信业务的数据仍采用手工电子文档管理方式管理，与业务发展部门之间没有建立良好的沟通渠道，仍以邮件或者函件的方式进行沟通同时业务数据下达执行流程仅依靠单程的OA系统流转，审批环节多，审批环节繁，造成数据执行响应耗时48小时以上，虽然相比同行已经略有优势，但与客户日益提升的各种业务开通期望值还有所差距业务数据介绍,按网络管理划分国际漫游业务数据网间业务数据网内业务数据,按网络性质划分GSM网业务数据新业务网业务数据,业务数据,目前陕西移动共有MSC SERVER、HLR、SCP、IMS、彩铃、短信设备245套，承载全省2200万客户的话音、短信、融合通信等业务。

主要涉及MSISDN GT、MSC GT、短信中心GT、SCP GT、短号码、信令点等多种业务数据业务数据现行管理方法,从业务数据的申请到业务数据的启用可分为申请、审批、修改、检查四大步骤1,2,3,4,现行办法,设备入网需经集团公司批复，工程建设中心提交设备入网申请，同时将各设备入网申请表作为附件上报 耗时：3周市场部启用新号段，需提交申请，便于网络部安排数据制作与测试工作 耗时：15个工作日 以上所有需求均需通过OA系统以专函形式上报网络部收到其他部门的申请后，2个工作日内对数据进行审核，数据无误后3个工作日内安排数据的制作 耗时：5个工作日专网直连方案由地市分公司审核，由地市分公司向省公司网络部提出数据制作申请，网络部5个工作日完成审核下发 耗时：5个工作日 业务数据修改文件通过OA下发可信性数据修改的依据是省公司网络部关于业务数据修改的OA文件或工单及时性各市分公司、直属中心收到省公司网络部文件后，应严格保证在规定的时间内完成准确性安排专人负责业务数据的修改业务数据修改应该遵循一人制作、一人核查的原则，并登记备查业务数据修改后，立即拨测，检查数据修改的正确性，并于上报给省网络部的业务数据中反馈测试结果。

直属中心制作业务数据核查细则，按月核查各类网元的业务数据并做好记录省公司网络部定期或不定期抽取各类网元的业务数据，利用业务数据核查软件或者拨打测试方式进行检查申请,审批,修改,检查,现阶段业务数据制作流程,承载语音、短信业务的移动业务数据目前在制作方面仍然靠手工进行设备逐一加载在数据制作过程中主要完成三个阶段的工作第三阶段 完成数据制作成功后的核查和拨打测试工作，验证数据能够完成业务实现，避免因数据制作错误导致的业务故障的问题第二阶段 依据第一阶段制定的制作方案，手工在需要制作的网元制作相关数据第一阶段针对业务需求和下发数据制定方案人工完成现网数据的核查，确保不产生数据重叠、冲突和抵消存在问题,,,,,,1,2,4,5,,3,业务复杂数据类型多,业务数据量大,业务数据制作时间长,制作人员压力大,历史遗留问题多,单一语音业务 ：,语音业务为基础，数据业务为辅多维度业务,,：,43种业务的实现方式和数据设置原则都不尽相同各种业务数据类型达60余种每种业务数据的变换达2种情况陕西移动目前拥有客户2200万,2012年全年工作制作各类业务数据112批次共计7215000余条数据,实现业务的环节、涉及网元较多，且制作、核查数据采用人工方式,一条MSISDN号段涉及MSC SERVER、HLR、SCP、IMS、彩铃、短信设备等6种类型的147个网元，制作数据共计520条。

一份移动业务数据,单个人的工作用时=14小时,,影响大考核严易出错,小心谨慎，如履薄冰,业务数据设置原则、实现策略是具有继承性,业务数据分散维护转为集中维护,现网数据存在很多漏洞和隐患,设备中存在很多垃圾数据，影响核查及业务实现时效,,,系统总体规划规划目标总体框架功能分解,[2],XJTU,业务数据管理信息总体规划目标,目标1采取信息化手段管理业务数据,利用数据库技术，完成资源建模，替代目前人工电子文档存储设备资源信息的方式，而且，随着网络规模的不断扩大，可以采取硬件扩容磁盘阵列的方式建立相应规模的数据库系统，从而根本解决数据量大的问题目标2固化系统的制作、核查算法,搭建计算机网络自动采集替代人工核对工作，并依据业务数据执行安全性原则，将生产过程中遇到的各种问题细化成具体算法，并加入负荷分担理念提升业务安全性，固化到分配程序中，做到自动分配替代人工制作目标3流程再造，以工单方式进行流转,将不同业务、部门流程进行标准化分析，借助计算机网络，固化为工单方式在各部门之间进行串/并行流转，通过信息化手段明细部门职责在工单中相应环节设计处理时限，同时借用信息化手段对各个环节超时情况进行统计，并与部门绩效挂钩，从而提升业务流转的时效性。

业务数据管理信息系统功能及其关系,,,移动业务数据管理信息系统功能图,移动业务数据管理信息系统功能关系图,业务数据管理信息系统,业务数据管理信息系统功能分解,,,标准数据管理功能,上层调用者“客户呈现层”中“下载标准数据”功能标准数据对比结果呈现，包含导入的标准数据与数据库中元标准数据对比结果标准数据下载结果呈现，包含所有下载的标准数据文件更新结果 如：全部更新、部分更新，全部失败标准数据信息读取与数据库中上次下载的标准数据对比标准数据更新入库回滚数据库表,,,处理,输出,输入,,1,标准数据管理功能 - 管理核查依据的数据,业务数据管理信息系统功能分解,,,业务数据核查功能,上层调用者“客户呈现层”中“核查”功能核查结果信息,取标准数据 取实际数据核查,所要核查的网元信息及其它信息包括：网元名称、数据类型、厂家ID等处理,输出,输入,,2,业务数据核查功能- 完成现网实际数据与标准汇总数据的比对,业务数据管理信息系统功能分解,,,,5,权限管理功能 -实现系统的角色划分，客户权限分配管理的功能,标准数据管理的操作权限的粒度最细到某一类型标准数据实际数据管理与核查、制作的权限粒度最细到某一操作中某一网元的一个数据类型核查权限设置即时核查与定时任务核查两个级别制作按照网元类型设置操作权限级别日志察看不设置权限级别。

系统模块设计设计原则系统层级概述系统模块功能解析,[3],XJTU,设计原则,总体原则,该设计清晰描述ODS各功能，详细描述该系统需要实现的功能简单维护性模块功能设计划分便于维护,业务扩展灵活性可灵活扩展新的业务需求,平台无关性剥离技术平台的模块化分,客户对象无关性系统可适应多个运营商对象,,业务数据管理信息系统六大特点,系统模块功能解析,,[1],标准数据管理模块,标准数据管理模块,上层调用者“客户呈现层”中“单个标准数据文件上传”功能,所要上传的标准数据标准数据更新命令数据库恢复指令,,,处理,输出,输入, 标准数据上传,,,,,,,到配置文件中读取相关EXCEL实际数据的标准配置信息从数据库中读取上次存入的对应的标准数据，将两次数据对比根据客户输入的标准数据更新指令，并返回标准数据更新结果数据库在更新前应作出备份，在“部分更新”或“全部失败”的情况下，能够将数据库恢复到跟新前的状态标准数据对比结果呈现标准数据下载结果呈现,系统模块功能解析,,[3],数据分析模块,数据分析模块,上层调用者“业务逻辑层”中“实际数据管理模块”“实际数据下载”功能或“实际数据上传”功能根据数据文件扩展名分类处理（rar、txt等）根据生成xml文件查询配置信息，提取信息并以HashTable的数据结构返回给上层调用者。

需要解析的实际数据文件及其它相关信息,,,处理,输出,输入,HashTable的数据结构的实际数据信息,实际数据管理调用数据分析层接口,系统模块功能解析,,[5],制作指令生成模块,制作指令生成模块,上层调用者“客户呈现层”中“根据核查结果制作命令”功能,核查结果信息客户修改后的命令客户下发指令,,,处理,输出,输入,根据核查结果制作命令,,,,,,,根据输入工单及网元信息，读取配置文件信息，生成初始命令根据输入的网元信息，调用数据分析层，提取网元实际数据信息综合制作命令与网元实际数据（考虑缩、扩位等），修改初始制作命令客户对生成的命令可以进行修改客户确认经修改过的命令准确无误后，执行下发操作数据接入层返回命令执行的结果信息，呈现给客户结合实际数据生成命令命令下发结果信息系统模块功能解析,,[6],定时任务多线程调度管理模块,定时任务多线程调度管理模块,底层自动运行客户呈现层“定时任务查询”功能客户呈现层“定时任务删除”功能,底层自动运行时：无输入客户呈现层“定时任务查询”功能客户呈现层“定时任务删除”功能,,输入,,,,,,,,,,,,,上层调用者,系统模块功能解析,,[7],EOMS接口功能解析,,,,,,,,,,,,,,接口需求,接口说明,中移动集团下发的各批次数据均具备移动业务数据文号，仅需将数据按不同模板导入并上传即可。

增量上传是指不删除已有数据，递增导入上传成功则保存该批次数据的eoms工单及其对应的业务数据文号数据制作是指根据移动业务数据文号或选择Excel文件，选择网元及其数据类型，制作数据制作脚本文件并将其保存在eoms附件中数据核查是指根据标准数据和现网数据作对比核查，得出正确、多做、漏做、错误、不规范的数据，生成Excel报告文件，eoms最终将核查结果保存在附件中特殊说明,制作的脚本下发前客户可进行修改，下发后则不可修改在脚本历史中看到的只是修改后下发的脚本移动业务数据只是将自身的对应页面嵌入到EOMS中，具体的操作由客户进行结论主要工作及结论下一步工作,[4],XJTU,主要工作及结论,应用效果,下一步工作,随着移动业务的逐步多样化，以及向互联网业务发展的转型，业务数据的管理、制作、核查数量和难度将进一步加大，同时使用该系统的客户也会随着增长因此，服务器和数据库压力将会越来越大为了使系统更加安全和稳定，下一步的工作以降低服务器和减轻数据库的存储压力为主Next Step,问题答复,[5],XJTU,内审问题：陕西移动业务数据新的管理信息系统实施的难点是什么？如何解决？外审问题：业务数据管理系统在公司内部推广具体要面临哪些问题？如何解决？,业务数据标准化程度低 业务数据管理信息系统的实施先决条件就是现有业务数据标准化程度，标准化程度是决定管理信息系统内核程序设计的复杂性和稳定性。

标准化程度高，程序设计相对简单，标准化程度低，程序需要针对不同情况进行设计，无形中增加了程序的复杂性以及后期的维护难度再加之业务数据长期属于个人掌握技能，在制作层面没有明确规范，造成大量遗留问题，也对业务数据管理信息系统的实施带来了一定困难业务数据种类多 43种业务的实现方式和数据设置原则都不尽相同各种业务数据类型达60余种每种业务数据的变换达2次情况业务数据量大 2012年全年工作制作各类业务数据112批次，共计7215000余条数据考核严厉 否决项：“由于人为原因，发生网内、网间严重事故，造成重大社会影响的，被工信部、集团公司、网络部通报或处罚的；”---摘自陕西移动网络管理中心核心业务室2012年绩效管理办法,。