09--13-微信新媒体运营方案（天选打工人）.docx

XX花园小区新媒体运营方案一、新媒体发展背景分析20XX年X月X日，全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构艾媒咨询（iiMedia Research）发布了《2015—2016中国移动社交市场专题研究报告》据北极星系统统计数据显示，2015年两大社交巨头和继续领跑市场，新浪微博、陌陌和YY用户数量挤进前五北极星系统统计数据显示，2016年2月份，、活跃用户占比均超过70%，占比分别为79.12%；70.25%，新浪微博用户占比为12.76%；陌陌活跃用户占比为3.59%；人人网用户占比仅为1.1%基本退出移动社交舞台根据官方最新数据，平均日登录用户已达5.7亿基于其庞大的用户基数，无疑为周边生态创造出无限商机，而公众号又是其中的重要一环二、公众平台在移动互联社交中的重要性iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，2015年77.4%的受访网民表示已经关注公众号，而媒体和企业为用户最主要关注对象越来越多的企业将公众号作为企业的展示窗口，并用其作为与用户沟通服务的桥梁更多的企业开始在公众号投入运营资金，这也从侧面反映公众号的运营质量对于一个企业的形象宣传，抑或是服务拓展，都占据着越来越大的作用。

不管是中小企业还是大型企业集团，均逐渐认识到公众号的重要性三、力量1、如何影响这个时代？过去的生产模式是厂商你生产出产品，有了品牌，然后通过一层有一层的经销商卖给消费者，但是，从产品交给了经销商之后，企业你就失控了，你无法知道，消费者喜不喜欢你的产品，不喜欢的地方在哪里？你一无所知，也就是你没有清晰的用户画像，还有就是实时掌握销售的数据，这个也是你作为厂商无法把握的，但是现在，一个解决这一切的问题再比如说，让所有的物品都有一个 id，可以说话，过去，那些在街头的海报他们不会说话，嵌上一个二维码，就让海报变活来，我们可以知道，谁扫描了这些海报，海报和海报之间也可以互联互通再往小了说，大家最喜欢的红包，一个红包可以变成全民游戏，今天过节你可以发一个红包，你要朋友分享一篇文章可以发一个红包，商户做广告甚至不用媒体了，也可以自己发红包，跑步锻炼这种事，也变成了一个全民运动，大家在朋友圈晒排名，暗自 pk，这些都是所带来的影响 2、传统行业如何借助工具互联网化？传统行业：汽车站？停车场？医院？餐厅？这些是不是都是传统行业呢？传统行业怎么转型互联网，要转型首先要从思维方式来讨论这个问题，大多数人都在琢磨+互联网和互联网+的问题。

＋互联网：渠道搬家、销售、还是销售在过去，包括传统媒体、传统行业只是把互联网当成了一个渠道，传统媒体认为所谓的互联网+，就是把原来那些报纸、杂志、电视的内容直接放在网络上，PC时代内容放在互联网上，移动时代，这些媒体觉得开一个公众账号就可以了而传统行业呢，也一样，认为互联网就是一个简单的叠加，要不就是把自己的商品产品放在网络上就可以了，要不就是开发一个APP，有体系做点事情就可以了，简单地把互联网+理解成了渠道搬家，最终还是销售，再销售！+互联网≠互联网+互联网+是一种思维方式互联网是一种连接工具，改变你未来客户的沟通、团队的管理、商业模式的改变互联网+是未来的形态：去中心化入口、大数据、轻资产先从思维方式来讲：过去pc时代的流量这个问题，放在我们实体商业里面，有没有流量的概念呢？王老吉跟说，一天有2000万人在喝王老吉，这要是换成互联网的流量是什么概念啊？四、公众平台运营方案1、公众平台功能公众平台——新媒体营销神器功能特性：A.用户众多截止2015年底，和wechat的合并月活跃账户数已达6.97亿核心数据分析：u 超过九成用户每天都会使用，半数用户每天使用超过1小时u 拥有200位以上好友的用户占比最高，61.4%用户每次打开必刷“朋友圈”u 35.8%的读书用户，提升了自己的阅读量；超过1/4运动用户，提升了自己的运动量u 红包是支付中渗透率最高的功能，近七成用户每月支付/转账额度超过100元u 支付走向线下的优势是简便和优惠，超过半数用户将支付视作线下付款的重要工具u 社交网络成为第二大新闻渠道，渗透率超电脑+电视u 促成用户分享新闻三要素：价值，趣味，感动u 超过六成用户使用过生活服务，充值、买电影票、吃喝玩乐消费渗透率最高u 泛媒体类公众号比例最高，超过1/4；服务行业公众号占比约1/5u 企业号运营者调研显示，传统制造业占比最高u 运营者对公众号的投资，数量和金额均明显增长好处：易于找到认可你品牌的人B.平台开放官方开放的态度使得平台发展更迅速，很多优秀的开发者纷纷加入其中，贡献自己的力量，提供各式各样的工具和插件。

好处：关注自己的业务即可C.多平台整合空间、微博、搜狗...互通，互接好处：传播速度快，传播链条长，受众多移动社交工具，支持多种好处：用户重度依赖，营销效果好E.闭环好处：一站式服务，效益转化率高2、公众平台定位A.自媒体：自媒体(外文名：We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化丶平民化丶普泛化丶自主化的传播者,以现代化丶电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称自媒体平台包括：博客丶微博丶丶百度官方贴吧丶论坛/BBS等网络社区对于一个自媒体来讲，我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营，比如你喜欢篮球，喜欢NBA，你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事你如果喜欢海淘，你可以分享一些海外购物经验，现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域B.纯粹卖货销售开个公众号,开启微商城之旅,没别到目的，就是吸引粉丝，卖货C.做品牌这是一些大公司玩的策略,公众号成为其品牌宣传的一个窗口,他不销售,不也不做客户维护,就是跟企业挂钩在一起,成为一个宣传触点，比如可口可乐，麦当劳等。

3、公众号起名一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值丶服务丶内容丶范围丶行业等信息，让感兴趣的人快速关注名字最好简洁，朗朗上口，最好不要超过六个字4、客户定位清晰的用户画像有助于你后期推广方法展开，还有你写图文信息的方向,最后还关联到的盈利模式5、公众号内容根据粉丝特性，他们喜欢什么，有针对性的推送这些内容给他内容要有用或者能有共鸣的，做出差异化的内容运营策略v 具体运营项方案类别服务与功能项目类别备注基础服务开通与认证图文消息推送自动回复资讯分析报告企业功能定制服务公众号菜单设计详细内页页面订单服务微活动接入交互式菜单LBS位置定位消息推送互动营销服务查询关系管理活动策划、推广、执行活动方案运营《2016版数据化报告》——解读社交、支付、媒体、生活服务、企业服务五项业务第 35 页 共 35 页。