产品3C认证及一致性管理培训教材课件.ppt
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产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理第1页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理什么是产品认证什么是产品认证?依据产品标准和相关技术要求，经认证机构确认并颁发认证证书和依据产品标准和相关技术要求，经认证机构确认并颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相关技术要求的活动如：认证标志来证明某一产品符合相应标准和相关技术要求的活动如：3C3C认证（中国）、认证（中国）、GSGS认证（德国）、认证（德国）、CECE认证（欧盟）、认证（欧盟）、ULUL认证（美国）、认证（美国）、EMCEMC（欧盟）等（欧盟）等产品质量认证的四个要素：型式试验、质量管理体系检查评定、监督检验、产品质量认证的四个要素：型式试验、质量管理体系检查评定、监督检验、监督检查监督检查第2页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理3C3C认证的使用标准认证的使用标准依据的通用技术要求：依据的通用技术要求：GB 4706.1-2005 GB 4706.1-2005 家用和类似用途电器的安全家用和类似用途电器的安全 通用要求通用要求_1_1吸油烟机：吸油烟机：通用要求通用要求 +GB 4706.28-2008 IEC 60335-2-31+GB 4706.28-2008 IEC 60335-2-31：20062006（ED4.1)ED4.1)家用和类家用和类似用途电器的安全似用途电器的安全 吸油烟机的特殊要求吸油烟机的特殊要求_2_2储水式电热水器：储水式电热水器：通用要求通用要求(GB 4706.1-1998)GB 4706.1-1998)+GB 4706.12-2006 GB 4706.12-2006 家用和类似用途家用和类似用途电器的安全电器的安全 储水式热水器的特殊要求储水式热水器的特殊要求_1_1电蒸箱：电蒸箱：通用要求通用要求 +GB 4706.22-2008+GB 4706.22-2008 电灶、烤箱特殊电灶、烤箱特殊要求要求第3页，共33页。
产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理微波炉：微波炉：1.1.普通型：通用要求普通型：通用要求 +GB 4706.21-2008 GB 4706.21-2008 家用和类似用途电器安全家用和类似用途电器安全要求要求 微波炉，包括组合型微波炉微波炉，包括组合型微波炉_2_2 2.2.带烧烤功能：通用要求带烧烤功能：通用要求 +GB 4706.21-2008 GB 4706.21-2008 家用和类似用途电器家用和类似用途电器安全要求安全要求 微波炉，包括组合型微波炉微波炉，包括组合型微波炉_2+_2+GB 4706.22-2008 GB 4706.22-2008 电灶、电灶、烤箱特殊要求烤箱特殊要求电烤箱：电烤箱：通用要求通用要求 +GB 4706.22-2008 GB 4706.22-2008 电灶、烤箱特殊要求电灶、烤箱特殊要求第4页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理什么是工厂审查什么是工厂审查 和监督检查和监督检查?认证机构根据相关实施细则或工厂保证能力要求对产认证机构根据相关实施细则或工厂保证能力要求对产品生产现场进行的符合性检查品生产现场进行的符合性检查。
认证机构对于获证的组织在其认证证书有效期内实施的监督认证机构对于获证的组织在其认证证书有效期内实施的监督检查第5页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理职责职责1 1：品质部门品质部门负责产品质量认证的申请、样机（件）送检及工负责产品质量认证的申请、样机（件）送检及工厂审查，获取认证证书，并负责监督认证产品的一致性及厂审查，获取认证证书，并负责监督认证产品的一致性及认证标志的使用管理以及产品生产过程一致性控制认证标志的使用管理以及产品生产过程一致性控制第6页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理职责职责2 2：技技术术部部门门（包包括括产产品品开开发发部部、产产品品策策划划部部、技技术术中中心心）负负责责认认证证产产品品的的开开发发与与试试产产及及技技术术更更改改，并并提提供供样样机机和和相相关关技技术术资资料料，设设计计获获证证产产品品认认证证标标志志的的加加施施位位置置和和规规格格以以及及提提供供认认证证所所需需的的技技术术文文件件，及及时时向向品品质质部部通通报报及及提提供供涉涉及及3C3C认认证证更更改改的的信信息和技术资料息和技术资料第7页，共33页。
产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理职责3：采采购购部部门门负负责责认认证证产产品品零零部部件件及及获获证证产产品品认认证证标标志志的的采采购购，并并保保证证所所采采购购的的涉涉及及3C3C认认证证的的关关键键零零部部件件的的一一致致性性在在3C3C管管控控中中，供供应应商商私私自自更更换换产产品品配配件件，是是造造成成一一致致性性不不符符合合的的主主要原因之一要原因之一第8页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理职责职责4 4：制造部门（包括车间和工艺部门）制造部门（包括车间和工艺部门）首检时核对认证一首检时核对认证一致性的符合性要求工艺部门可制定相关工艺要求，要求员工致性的符合性要求工艺部门可制定相关工艺要求，要求员工对产品一致性进行确认对产品一致性进行确认第9页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理1.1.产品的认证和送检程序（略）产品的认证和送检程序（略）2.2.属于国家属于国家3C3C强制认证的产品必须要进行强制认证的产品必须要进行3C3C认证和检验认证和检验.（我司（我司的产品如：吸油烟机、电热水器、电烤箱、电蒸箱、微波炉）的产品如：吸油烟机、电热水器、电烤箱、电蒸箱、微波炉）3.3C3.3C认证产品所管控的范围认证产品所管控的范围:产品结构、关键零部件、产品外观尺产品结构、关键零部件、产品外观尺寸、非金属零部件、型号及铭牌、寸、非金属零部件、型号及铭牌、3C3C模压标志等模压标志等第10页，共33页。
产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理一致性管理：一致性管理：3C3C负责部门每年至少组织一次与负责部门每年至少组织一次与3C3C认证有关认证有关的内部审核，确保认证产品的铭牌和包装箱上所的内部审核，确保认证产品的铭牌和包装箱上所标明的产品名称、规格型号与型式试验检测报告标明的产品名称、规格型号与型式试验检测报告上所标明的保持一致，结构及参数与型式试验检上所标明的保持一致，结构及参数与型式试验检测时的样机或检测报告上所标明的一致，关键零测时的样机或检测报告上所标明的一致，关键零部件与申请时部件与申请时保持保持一致包括与照片进行核包括与照片进行核对，确保产品一致性对，确保产品一致性）第11页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理图片来自3C报告第12页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理图片来自3C报告第13页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理一致性管理：一致性管理：3C3C管管理理部部门门随随时时对对认认证证产产品品的的生生产产进进行行监监控控，尤尤其其是是对对产产品品的的电电气气结结构构和和关关键键零零部部件件进进行行监监控控，如如发发现现电电气气结结构构和和关关键键零零部部件件发发生生变变化化或或变变更更（包包括括供供应应商商的的变变更更），应应立立即以书面形式上报并通知即以书面形式上报并通知3C3C管理部门和人员。
管理部门和人员第14页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理一致性管理：一致性管理：在在进进行行3C3C产产品品质质量量改改进进时时，应应对对改改进进项项目目进进行行确确认认，只只要要涉涉及及到到3C3C认认证证项项目目的的更更改改必必须须要要得得到到相相关关3C3C管管理理部部门门的的认认可可必要时改进的项目要进行必要时改进的项目要进行3C3C检测和报备检测和报备第15页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理 产品的技术更改一定要谨慎，如有必要进行更改，一定要产品的技术更改一定要谨慎，如有必要进行更改，一定要通知通知3C3C管理部门管理部门需要进行报备的，一定要进行报备绝对避免私自需要进行报备的，一定要进行报备绝对避免私自进行更改的情况出现案例：进行更改的情况出现案例：20082008年上半年，华帝品牌部和技年上半年，华帝品牌部和技术部取消了术部取消了E06GZE06GZ总开关总开关 但未通知到但未通知到3C3C主管部门，在年审时被查主管部门，在年审时被查获第16页，共33页产品产品3C认证及一致性管理认证及一致性管理生产、采购和日常检验应做到的步骤：生产、采购和日常检验应做到的步骤：1.关键零部件应进行关键零部件应进行封样封样（注明所封样件的时间、适用产品型号、封样（注明所封样件的时间、适用产品型号、封样人员签名等）；人员签名等）；2.2.进行来料检验时，要进行进行来料检验时，要进行3C3C一致性核对，不符合一致性的坚决不能放一致性核对，不符合一致性的坚决不能放行收货；（来料检验时，要参照封样件进行核对、要参照报备清单行收货；（来料检验时，要参照封样件进行核对、要参照报备清单核对关键零部件的型号、技术参数、生产厂商等，必要时核对该关核对关键零部件的型号、技术参数、生产厂商等，必要时核对该关键零部件键零部件3C3C认证的有效性）认证的有效性）第17页，共33页。
产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理第18页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理3.3.成品检验验收时，要依据关键零部件清单，进行成品检验验收时，要依据关键零部件清单，进行3C3C一致性核查一致性核查4.4.型式检验定期进行监督抽查（特别是有阻燃要求的非金属部件）型式检验定期进行监督抽查（特别是有阻燃要求的非金属部件）5.5.要规避供应商的风险部分关键零部件因供应商的要规避供应商的风险部分关键零部件因供应商的3C3C管控不力，造管控不力，造成擅自更换零件、擅自更换零件结构、擅自更换零件供应商；成擅自更换零件、擅自更换零件结构、擅自更换零件供应商；6.6.生产初始的首检过程很重要（巡检人员和生产管理人员，要参照生产初始的首检过程很重要（巡检人员和生产管理人员，要参照封样件、报备清单对首检件进行确认，如有不符坚决不准投入生封样件、报备清单对首检件进行确认，如有不符坚决不准投入生产）产）.第19页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理7.7.在进行在进行3C3C一致性的检查核对过程中，可以对供应商或责任人实一致性的检查核对过程中，可以对供应商或责任人实施适当的处罚；施适当的处罚；8.8.要降低供应商的风险。
如晶石微波炉要降低供应商的风险如晶石微波炉WK90-B30A WK90-B30A，第一次，第一次20142014年被年被CQCCQC中止暂停了中止暂停了3C3C资格；第二次因部分关键零部件证书失效，资格；第二次因部分关键零部件证书失效，造成产品不能生产这样的供应商就要考虑进行更换造成产品不能生产这样的供应商就要考虑进行更换供（供应商进行更换时，要进行报备！）应商进行更换时，要进行报备！）第20页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理案例图片：电热水器模压标志问题第21页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理YJ05电热水器试产问题：温控器用错，报备为WY75-652-11a1，试产错用WY75-652-11a20第22页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理W70-B20A微波炉试产问题：说明书、纸箱标贴、参数铭牌的执行标准错误第23页，共33页产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理不符合在哪里？第24页，共33页产品产品3C3C认证及一致。
