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三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣； 2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份； 3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃； 4、在里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛； 5、简单明了，不要引起顾客的反感 四、 介绍公司或产品的技巧 1、面对“碰壁”的心态要好； 2、接受、赞美、认同客户的意见； 3、要学会回避问题； 4、转客户的反对问题为我们的卖点可怕的我---莽汉泼妇篇,可怕的我---乞讨篇,可爱的我---淑女篇,可爱的我---绅士篇,如何改变自己的形象,1)礼貌用语 没有:喂,你 只有您和您好2)无处不在的关怀和尊重,3)对生活和工作的强烈热情和进取心4)对产品和公司坚定的信心,铭万常用分类,一、日常明确的目标持续的激情量心态说辞,铭万常用分类,二、大会突出会议重要性（规格、意义等）让对方高度重视确认到场说辞（注意细节）,预祝各位成功,。