物业管理实习心得体会_物业管理见习工作感悟（通用5篇）.docx

实用文档—Word格式、可编辑打印物业管理实习心得体会_物业管理见习工作感悟〔通用5篇〕 物业管理实习心得体会_物业管理见习工作感悟〔通用5篇〕 物业管理实习心得体会_物业管理见习工作感悟 篇1 今年一月十八日下午开头，我在美佳物业伟柏花园进展了物业管理实习工作在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进展了实习在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，乐观参加物业管理相关工作，留意把书本上学到的物业管理理论学问比照实际工作，用理论学问加深对实际工作的熟悉，用理论验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律简短的实习生活，既紧急，又新颖，收获也许多通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的熟悉 我所实习的美佳物业管理，隶属于香港沿海绿色家园集团目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的工程管理面积约300万平方米，管理工程类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业伟柏花园是其所管辖的物业管理工程之一伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回忆实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的实习中，我采纳了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的理解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步理解 一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型〞企业 严把员工聘请关美佳物业在聘请管理人员须毕业于物业管理专业;聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手，并持有?上岗证?;聘请安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、学问、品行、心理素养等都进展严格考核选择 做好员工的入职、在职培训工作美佳物业对新聘请的员工进展上岗前的相关培训工作，使员工对小区的根本状况、应开展的工作心中有数，削减盲目性;随着市场竞争剧烈，学问、技能的不断更新，对在职员工供应各类专业性的培训时机美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新〞，每位员工都争做“学习型、创新型〞员工，员工中形成了一种乐观向上的比帮赶超的竞争气氛从而，使员工个人素养得以进步，管理处的管理效劳程度和管理效益得以进步，树立了良好的企业形象 从实际动身，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。

管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增加了考核的可操作性，削减考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避开了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增加了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断进步自身素养 二、培育自身核心专长，创特色效劳，提升核心竞争力 在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统〞物业管理效劳软件该软件包括：“一站式客户效劳、一站式资迅管理、一站式数码社区〞三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来进步物业管理程度和效劳质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统管理处全面提倡“一站式效劳〞、“最正确保安〞的特色管理效劳从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，制造了一种无微不至、无所不在的效劳，提升了效劳效率，进步了业主满足度，提升了物业管理效劳的程度和效劳质量，最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力 三、推行“顾客互动年〞，促进公司与业主之间的良性互动 美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我理解到，在20__年美佳重点开展了“顾客互动年〞活动。

成立了美佳俱乐部，设立新生活效劳中心，开通客户效劳热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与爱好、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动如：三月份，开展了学雷锋义务效劳活动;“六一〞儿童节，与幼儿园联谊开展嬉戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通沟通，创立了互动的顾客关系，营造了深沉的社区气氛和良好的居住环境 四、重视物业管理的重要根底工作——设备管理 对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡察，定期进展检查、保养、修理、清洁，并仔细作好记录，觉察问题准时解决如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进展水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用 五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍 管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间亲密联络，对小区实行24小时的平安保卫建立并完善各项治安管理规章制度;对新聘请的安保员进展上岗前岗位的根本学问和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理力量等培训，从而增加安保员的工作责任心和整体素养;强化效劳意识，树立“友善与威武共存、效劳与警卫并在〞的效劳职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主供应各种效劳，形成了管理处一道亮丽的风景线。

短暂的实习转瞬而过，回忆实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满通过实习，加深了我对物业管理学问的理解，丰富了我的物业管理学问，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性熟悉同时，由于时间短暂，感到有一些圆满对物业管理有些工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未可以亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精华 通过实习，我觉察美佳物业无论是在管理阅历，还是人才储藏、根底管理上都已储藏了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的进展前景特别宽阔但在深圳，美佳物业的品牌不太洪亮，假设美佳物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度那么，将在物业管理行业新的标准调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满足的效劳 通过实习，我熟悉到要做好物业管理工作，既要注意物业管理理论学问的学习，更重要的是要把理论与理论两者严密相结合物业管理作为微利性效劳行业，它所供应的产品是无形的效劳，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的效劳性工作因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求动身，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需〞效劳宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主供应干净、美丽、平安、温馨、舒适的居住环境，为全面建立小康社会创始物业管理新的里程碑。

物业管理实习心得体会_物业管理见习工作感悟 篇2 从20__年__月到__市一中物业管理处以来，在管理处指导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，准时转变工作角色，努力学习业务管理学问，仔细履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20__年的工作状况总结如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 20__年__月因公司工作支配，将我从__卫校管理处调到一中管理处工作，并担当勤杂班班长在这之前我对班长的职责任务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历 我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观看、探究、查阅资料和理论熬炼，较快地进入了工作状况另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧在各级指导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点 二、心系本职工作，仔细履行职责 作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。

在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校指导交办的各项工作任务今年以来，勤杂班抑制各种困难顺当完成了学校11周年校庆、第xx届训练教学科技成果展、20__年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了35多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛苦的工作，受到公司和学校指导的高度确定在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度 三、主要阅历和收获 在工作一年来，完成了一些工作，获得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： 1、只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位 2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 3、只有坚持原则落实制度 4、只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好 物业管理实习心得体会_物业管理见习工作感悟 篇3 在过去的20__年里，__物业公司__风景效劳中心全体工作人员，在业主委员会的监视指导下，团结全都，齐心协力，做了一系列的物业效劳工作，现将工作状况总结汇报如下 一、公共秩序维护方面的工作 __风景效劳中心始终把小区平安防范工作放在第一位。

业委会的指导屡次强调，务必给全体业主制造一个平安、干净、舒适的居住环境为此，我中心对秩序维护部的各项重点工作进展了整改，从秩序维护队员的各项根本素养抓起，对超大年龄的8名队员进展了清理，进展了10余次的专业培训，更新了40余件防范器械，每周至少3次对夜班执勤进展重点监视，对执勤形象进展了礼仪方面的培训和要求，现如今全体队员的整体形象大大提升 为加强对小区进出车辆的有序管理，我中心在20__年_月份更新了停车场管理系统软件和80%的硬件，增加了图像比照识别模块和高清抓拍功能，系统的技术程度得到了大大进步，业主进出车辆更加便利快捷9月份西大门安装了全新的门岗房，外观美丽，有用功能也大大增加11月份，对东西两个大门的4组道闸进展了更换，新道闸升降更敏捷，噪音更小 二、公共设施设备管理工作 我小区业主在20__年初开头间续入住，部分公共设施和设备开头老化，存在平安隐患，有的甚至已失去使用功能业主委员会屡次对此提出建议，尽快修理或更换，我中心根据公共设施设备的管理规程进展维护、保养或更换详细状况如下： 1、对高层平台的3处护栏进展了修复加固 2、二次供水设备进展了定期检修，更换了关键部件，如变频掌握器、止水阀和叶轮等8处。

3、对消防设备进展了检查，觉察破损的15处进展补加 4、对部分路面进展了修补，共18处，约300平方米 5、对部分体育健身器材的活动部件进展光滑、换新共14处 6、对电子监控设备的显示和掌握部分进展了更新、改造和迁移 7、对停车场软件进展重大晋级，对道闸部分进展了换新 8、对部分楼栋的供电线路进展改造，约300米 9、对部分地下室或楼顶漏水现象进展修理，共52处 10、对路灯照明系统进展了检修 11、对整个小区的外墙立面全部涂刷一遍 三、环境卫生和绿化工作 对保洁和绿化工作，我们重点实行了以下措施： 1、对环保人员的工作时间做出了明确要求，必需在规定时间内作业，以免影响业主休息 2、对于工作期间的避。