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第三章 现代企业管理 内容概括：￿￿￿￿￿￿￿第一节￿￿企业战略管理￿￿￿￿￿￿￿￿第二节￿￿企业计划与决策￿￿￿￿￿￿￿第三节￿￿市场营销 第一节 企业战略管理 一、企业战略环境分析￿（一）企业战略的概念与特征1、企业战略：企业为了适应未来环境变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的规划和方略￿ 2、实质：实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡3、特征： 1）、全局性 2）、系统性 3）、长远性 4）、风险性 5）、抗争性 （二）企业环境的结构及特点1、企业外部环境是指企业周围的、第一节 企业战略管理 ￿￿￿￿￿￿￿不受企业控制但与企业生产经营活动相关的各种外界因素，也叫企业的经营环境2、企业的外部经营环境可分为：宏观环境和微观环境（市场，产业环境） 图3-1企业环境图法律环境经济环境行业环境市场环境政治环境技术环境企业第一节 企业战略管理 经营环境分类 复杂程度文化程度简单复杂动态稳定ⅠⅡⅢⅣ第一节 企业战略管理 按照环境的不确定性把环境分成四类：￿￿￿￿￿￿￿￿第Ⅰ种类型的环境经营风险最小￿￿￿￿￿￿￿￿第Ⅱ种类型的环境具有较高的经营风险￿￿￿￿￿￿￿￿第Ⅲ种类型的环境具有较低的经营风险￿￿￿￿￿￿￿￿第Ⅳ种类型的环境风险最大 第一节 企业战略管理 3、外部环境对企业经营的影响：1）有利：使企业的长处（优势）得到更大的发挥，或者能弥补企业的短处（劣势）。

2）不利：使企业的长处难以发挥，或者突出了企业的短处第一节 企业战略管理 4、￿环境因素不断的变化，应采取的措施：1）￿对企业现有条件做些调整，以提高素质，￿￿￿￿￿￿￿改善企业内部条件，增强企业适应环境的能力，这样可以避免或减少“威胁”给企业造成的损失2）尽量利用一切可以利用的机会，以便在变化的环境中仍然达到企业预定的目标 第一节 企业战略管理 （三）经营环境分析的方法1、外部环境的调研（了解外部环境的过去和￿现实状况）￿￿￿￿￿1）获取口头信息（是目前了解外部环境情况的主要方法，如个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会等）￿￿￿￿￿2）获取书面信息（期刊、报纸、会议记录、企业年报、各种专题报告等）￿￿￿￿￿3）专题性调研（针对性强，但花费大，耗费的人力、物力、财力较多）第一节 企业战略管理 2、外部环境的预测（根据调查的信息，对外部环境中某些因素的今后发展及对本企业经营的影响用科学的方法进行推测，为企业进行经营决策提供依据） 第一节 企业战略管理 （四）经营环境的分析￿1、现有竞争对手的分析￿￿￿￿￿￿￿￿￿1）现有竞争对手的数目￿￿￿￿￿￿2）现有竞争对手的经营战略￿￿￿￿￿￿3）竞争对手的产品差异化￿￿￿￿￿￿4）固定成本的高低￿￿￿￿￿￿5）行业成长过剩第一节 企业战略管理 2、潜在竞争对手分析￿￿￿￿￿￿进入障碍包括：1）产品差异化￿￿￿2)规模经济￿￿￿3）绝对成本优势￿￿￿￿4）进入分销渠道￿￿￿￿5）资本需求￿￿6）现有企业的反应3、替代产品或服务威胁的分析（替代产品通过规定某个行业内各企业可能获利的最高限价来限制该行业的潜在收益率，比行业内主要竞争对手企业的威胁要小，但会对企业的获利能力产生影响。

第一节 企业战略管理 4、顾客力量的分析（是企业特定经营环境分析的重要内容，包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析、顾客消费承受能力）1）客户购买大批量产品2）客户通过实现后向一体化，自己生产所需产品的能力第一节 企业战略管理 3￿)￿客户向其他厂家购买该产品4）客户改变供应厂家不会增加成本5、供应商力量分析（原材料、零部件、半成品、包装、劳动力成本及来源渠道、可用性等）￿￿￿￿￿￿总之：一个行业中如果五种力量都很强大，该行业的平均利润率将会很低，反之，会很高，行业吸引力大第一节 企业战略管理 （五）经营环境的宏观分析￿1、政治法律环境：社会制度、政府政策、法律法制、国际战争与和平等2、经济环境1）经济体制（是宏观经济的结构体系、运行方式和管理制度的总称决定企业性质、地位、作用、工作内容和工作方式的基础）第一节 企业战略管理 2）经济形势（经济形势是上升、平稳还是下降，对企业的战略选择、投资决策和经营策略有重大影响）3）经济结构（产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构）4）经济政策（财政政策、货币政策、收入分配政策、产业政策等）第一节 企业战略管理 3、技术环境（新科学原理的发现、新技术发明的发明、新的管理方法和手段的采用。

4、社会文化环境（价值观念、理想、情感、生活态度、生活方式、习俗爱好、价值标准 等）第一节 企业战略管理 。