公共图书馆工作之“乱弹”.pdf

图书馆研究与工作2013年第2期(总第134期) 公共图书馆工作之“乱弹” 庄立臻 (宁波市天一阁博物馆，浙江宁波315010) 进入21世纪以来，随着政府对公共图书馆重 视的不断加深和投入的日益加大，我国的公共图 书馆事业进人了如火如荼的发展时期图书馆的 物理形态、思想理念、技术手段、服务格局正发生 着前所未有的变化与转型，几乎所有的图书馆人 都在不停地吸收新观念、消化新思想、探索新道 路我们飞奔向前，唯恐落后于时代、落后于行 业种种创举让人惊叹，但同时许多现象也引人 思索本文从一个从事公共图书馆工作多年的基 层图书馆工作者的直观感受出发，乱弹一下近年 来公共图书馆工作中的一些热词与热点，以期抛 砖引玉，求教大家 本文并非严谨的论文，只是片段思绪的记录 1关于“公共图书馆精神” 21世纪的第一个十年对于中国公共图书馆事 业来说，是非同寻常的十年十年中，对公共图书 馆发展起到最深刻、最深远影响的，在本人看来， 莫过于关于“公共图书馆精神”的探讨与确立 2004年，中国图书馆界开展了纪念近代图书 馆创建百年系列活动公共图书馆精神”被郑重 提出；2005年，以《图书馆杂志》为主阵地，图书馆 界发起了思想上的“21世纪新图书馆运动”。

2006 年，深圳图书馆馆长吴唏先生发表一篇《天下之公 器一论公共图书馆精神》文章认为“以天下之公 器来形容、描述现代公共图书馆精神之精髓，虽未 必全面精当，亦不失其要矣公共图书馆精神的 核心就是“免费、开放、平等、政府创办、公费支 持 讨论在2006年达到高潮，在中国期刊全文数 据库中，以“公共图书馆精神”为主题词进行近十 年检索，2006年论文约占1／4 至2007—2008年，图书馆界基本达成共识： 所谓公共图书馆精神，概言之，就是一种保障公民 社会知识信息获取自由的权利这种保障要求图 书馆的基本服务具有公益性、平等性、开放性引 用最多的依据就是联合国教科文组织的《公共图 一2一 书馆宣言》——“每一个人都有平等享受公共图书 馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信 仰、国籍、语言或社会地位的限制 当时，一批国内具有影响的公共图书馆相继 免费开放如浙江图书馆于2007年12月1日免 费开放，成为最早免费开放的省级图书馆图书 馆界的自发自觉的自我革命最终引发政府的高度 认同和推动2011年2月，文化部、财政部联合出 台了《关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆免 费开放工作的意见》的文件(文财务发(2011]5 号)。

从那时开始，图书馆人以及关心、评论图书馆 的人，常常会捧出阿根廷作家博尔赫斯的诗一般 的话语——“天堂应该是图书馆的模样” 那么几年过去了，我们弱弱地问一句：工作在 天堂里的图书馆人幸福吗? 环顾四周，不得不承认，美好的职业理想与冷 峻的现实环境之间还是存在落差理想的阳光还 未完全照进现实事业的格局还处于旧的框架之 下、许多馆长照样为经费为人员为政策辗转于政 府部门之问、众多馆员的地位和待遇还处于事业 单位的中下水平等等 原因何在?原因很多其中一点，也许是让 我们热血沸腾的讨论、理念、宣传，现阶段更多的 还是局限于我们行业内部，还未被各级政府各职 能部门认可，还未被社会大众认同，更没让图书馆 的读者普遍感受到李长春同志曾在2009年12 月国家图书馆成立百年纪念会上讲过一句话—— “不重视图书馆的市长就不是好市长!”台下端坐 的馆长们群情激动，掌声雷动为什么?说到心 坎上了呗但是李长春同志可能也没有机会在全 国的市长会议上讲这句话 所以，关于公共图书馆精神的宣传普及才刚 刚起步，而公共图书馆精神在全社会的践行更是 任重道远这从近代公共图书馆的始发地英国得 到印证2010年底，一份调查报告透露，英国各地 庄立臻公共图书馆工作之“乱弹” 地方政府将大幅缩减文化开支，使得很多图书馆 都面临被关闭的危险，由此英国爆发了“保卫图书 馆”大战。

当然最后的结果是“拯救图书馆运动” 还是获得了成功 由此可见，公共图书馆的前景是光明的，道路 是曲折的 2关于“资源共享” 资源共享，可以说是过去几十年来图书馆界 一直以来人人认同、时时提及、却又常常受堵的一 件怪事当然，让人欣慰的是随着数字图书馆、网 络图书馆的建设与推广，共享的技术手段得以突 破，渠道畅通一部分资源已经得到更大范围的 传播与共享 但是，造成共享障碍的根本原因也许仍然存 在主要还是意识上的不开放在多年工作中， 我们曾经向一些大馆发出资源查询或借阅的请 求，但遗憾的是，有一些馆或以资源互换为条件 (小馆往往没有其需要的资源来互换)，或以高昂 的收费让你知难而退，最后往往不了了之 因此，资源共享首先应该是大馆的责任，就像 大国应该有大国的责任一样，大馆应该首先在开 放、接纳、服务上作出表率大馆思想通了，切实 从人、财、物上保障资源共享的运作了，那么资源 共享就成功了一半当然大馆本身就是个相对的 概念，每个图书馆对上是小馆，对下是大馆，所以 都有责任从自身做起同时，作为相对小馆，也同 样有责任，那就是积极作为，建设本地特色资源， 每个图书馆都应该建设独有的、原创的、可供系统 共享的资源。

因为你有我有叫共享，你有我无叫 分享公共图书馆之间应该互相开放，互通有无， 互利互助 共享应该是长久的，可持续的这既需要良 好的技术平台，更需要有效的运作机制这种机 制应该使资源的提供者、推广者都得到肯定和奖 励，两者缺一不可只有这样，才能使图书馆的资 源共享真正得以长远实现 3关于“馆舍建设” 上世纪末开始，尤其是新世纪以来，馆舍建设 成为公共图书馆事业取得突飞猛进的一项重要标 志从国家馆、省级馆、市级馆、县级馆，一直到社 区、村落图书馆都在兴建馆舍，且规模空前如国 家图书馆有馆舍25万平米，首都图书馆有9．4万 平米，湖北省馆新建1O万平米，广州市馆9．8万 平米公共图书馆进入了第二轮的馆舍建设高潮 期 但是同时，馆舍建设也成为让不少图书馆人 又爱又怕的事让图书馆人焦虑的大概有这么几 项：1、追求“标志性建筑”，重形象轻功能不少新 馆请国内甚至国际著名设计师设计，外观新奇，让 人难忘，但内部结构不合理，没有充分考虑图书馆 的服务功能，空间浪费较多，利用和管理不便2、 图书馆馆址从热地迁往冷地虽然《公共图书馆 建设标准》明确规定，公共图书馆选址应该是交通 便利、人流集中、环境良好的地段，但不少新馆还 是从城市中心迁至城市边缘、新开发区域等地，至 少好几年人气难旺，给读者利用带来不便，使新馆 的效益难以充分发挥。

3、与其他机构合建一些 公共图书馆与档案馆、文化馆、学校图书馆合建， 共用一幢楼，造成利用和管理的矛盾4、新建成 的图书馆面临或即将面临馆舍欠大问题有些地 方建设随意性大，建设目的只是为了达标，所以在 图书馆的设计、建设过程中，出现面积一再缩减的 现象，以至新馆刚搬进没多久，就面临饱和局面， 让人无语5、交钥匙工程，功能布局成问题目 前图书馆设计、装修过程一般都另有单位，有些公 司并没有很好地征求图书馆的意见，只是简单交 付钥匙，图书馆有效利用成难题 还有一个问题供思考：公共图书馆到底是大 而全好?还是小而多佳呢? 假设一个城市的公共财力可以提供建设5万 平米的新馆舍，那么从读者的利用出发，或者是从 管理的效能出发，是建一个5万平米好?还是建5 个1万平米好?甚至是100个500平米的小图书 馆好? 也许我们在建设之前，不妨先去参考一下先 进国家公共图书馆在布局和管理上的理念及做 法当然，怎么建的权利也许很大程度上不在图 书馆的手中，但这并不意味着我们可以不思考、不 影响 4关于“图书馆的工程” 近年来，公共图书馆在建设与服务中推出了 多项重大工程，如文化信息资源共享工程、公共电 子阅览室工程、数字图书馆推广工程等。

这些工 程对推动公共图书馆服务的现代化、网络化、服务 均等化起到了积极的作用但是在工程实践过程 中，也面临着一个困惑：那就是如何避免工程交叉 图书馆研究与工作2013年第2期(总第134期) 同质化?以上三个工程为例，从其目标、途径、推 广来看，差不多均是图书馆的现代化，基本就是利 用先进技术提供公共图书馆在网络上的新服务 也许越在顶端，不同工程之间是有差异的，但 越到基层，这种差异就越难区分如拿共享工程 与数字图书馆为例：在国家层面，是有2个相当级 别、相当规模的机构来策划、管理、协调，但越往 下，部门、职能、人员就越有合并、统一趋向如在 省级图书馆，这两个工程一般由2个部门来承担 职能，但到了市级图书馆，可能变成同一部门中的 2个岗位来承担，而到了县级图书馆，往往只有1 人身兼两职县级图书馆的馆员到社区、镇村去 发展网点的时候，今天推广这个，明天又鼓动那 个，自己跟自己打架，很难描述清楚，说服基层单 位，不少基层馆员为之苦恼 因此，建议在工程建设的设计中，内涵指向性 要独特、明确，外延范围尽量要互不重复交叉；而 且工程的数量不宜多，但持续推进的时间要长，这 样才可以扎实做出成效 5关于“阅读推广” 近年来，阅读推广越来越受到公共图书馆人 的关注和重视，正逐渐成为公共图书馆的核心业 务之一。

阅读推广围绕“书”这个主题，从读者的 需求出发，把图书馆的各个业务环节有机地串联 起来，以书为媒介，集合了所有爱书、读书、用书的 民众，切实地增强了公共图书馆与民众的良性互 动，增加了图书馆的亲和力、影响力而且，阅读 推广既是公共图书馆应该承担的社会职能，同时 更是图书馆自身生存发展的需要 当前，社会获取文献、信息渠道日益多元化， 公共图书馆不再是公众获取文献的唯一渠道，甚 至主要渠道因此，公众对公共图书馆的依赖性 在逐步削弱与此同时，公共图书馆的每一次对 先进技术的应用，从另一角度来看，就是和读者距 离不断拉远的过程比如闭架提书时代，读者每 得到一本图书都需要和馆员交流，馆员也因此有 更多的机会，直观地了解读者的需求；到了开架借 阅阶段，读者一方面得到了更多自主选择的便利， 但同时与馆员的交流在减少，馆员对读者熟悉程 度、对书籍的了解程度也在不知不觉地降低；如今 到了自助借还、网络服务时代，读者更是不需要与 馆员打照面，就可以自主检索借阅，无形之中，馆 员与读者的距离又拉开了一步如果公共图书馆 再不以人性化的、丰富多彩的阅读活动来与读者 建立、巩固良好的关系，那么公共图书馆就可能会 在读者心中变得越来越冷、硬、远，失去读者的情 感支持，而读者的认同与支持本来就是公共图书 ·馆的立身基础。

所以，在科技越来越进步的今天，在网络服务 越来越发达的未来，公共图书馆必须更加注重开 展大量的、广泛的、互动性的阅读推广活动，要像 企业一样培养忠诚的客户群，创出自己的品牌特 色，为自己赢得生存和发展的社会基础 另外一点，今后公共图书馆在开展各类阅读 推广活动中，应该更着力于活动本身的意义和实 效，而尽量少搞些华而不实的开幕式，花个几十万 搭个台，领导一到，礼花一放，就算完成任务的现 象，也是一种令人惋惜的浪费 6关于“任务与权利” 这些年，全国的公共图书馆发展驶上了快车 道，成绩是斐然的、令人惊喜的但公共图书馆工 作者的辛苦也是越来越突出 各项业务工作的布置往往是来自上一级图书 馆，是垂直的，如各项工程的完成、图书馆评估等， 而公共图书馆的人、财、物的保障却是属地管理 的，来自各地政府由于认识的不一致或条件的 限制，所以很有可能造成因保障不足而使图书馆 陷入无法完成任务的窘境 而且公共图书馆的服务性质决定其每推出一 项服务，那么就不大可能再放下或取消，好像就是 背上一项包袱，而人员编制是基本固定的，经费也 是有限的，项目经费又是严格控制的，有的地方文 广局纳入不到其他单位的工作，都归到了图书馆。

所以造成图书馆人越来越忙的局面盼望今后能 够逐步建立更合理的投入、保障、产出机制 另外，这些年我们谈的更多的是图书馆人的 责任和义务，但图书馆人的权益谁来保障?目。