电脑维修记录[详实参考].doc

电脑维修01、10月10日 本人电脑 不能粘贴，且经常弹出错误窗口 故障现象：系统运行一阵时间后，不能进行复制粘贴操作，经常弹出错误窗口，控制面板被破坏，无法运行IIS，系统性能明显降低 操作环境：Windows 2000，IIS5.0 故障排除：用流行的杀毒软件（如KV 2004、瑞星2004）杀毒，均无效，怀疑是冲击波病毒在作怪，于是从网上下载冲击补丁，为系统打上补丁，尔后到安全模式下进行杀毒，完毕后重新启动电脑，系统恢复正常 经验总结：遇到类似的情况，一般是冲击波蠕虫病毒在作怪，打上RPC补丁，即可解决问题冲击波病毒只对Windows 2000系统进行感染，针对RPC服务的一个漏洞建议装有Windows 2000的系统要打上RPC补丁包 历史记录：12月14日后勤处直电脑，发生同样的错误（Windows Me）02、10月25日 装备处电脑 不能正常启动Word 故障现象：不能正常运行Word文档，打开后出现错误，并提示重新启动Word 操作环境：Windows Me，安装Office XP 故障排除：关掉江民杀毒软件对Office文档监视后，Word启动正常。

经验总结：有些软件不能正常运行，特别是Office软件，主要原因就是与杀毒软件形成冲突，关掉监视，尔后重新启动，即可排除故障03、11月30日 榴炮一营排长黄粤雄笔记本电脑 Windows 2000密码丢失，不能进入系统 故障现象：由于误操作，导致Windows 2000密码丢失，不能进入图形界面的操作系统 操作环境：Windows 2000，光驱损坏，软驱可用 故障排除：因光驱损坏，不能用Windows NT/2000/XP密码恢复盘进行恢复，至于用软盘方法修复，经验不成熟，因此寻求别的方法，维修中发现，启动菜单有一项可以进入DOS状态，大喜，引导进入C盘后，进入C:\winnt\system32\config\目录，删除SAM文件（首先要去除只读、隐藏属性），重新启动电脑，以管理员身份（administrator）登录，密码为无，顺利进入Windows 2000系统，并且设置了新的密码 总结经验：SAM是管理Windows 2000密码的文件，删除此文件后，系统密码也被删除，系统重新启动后将自动建立一个SAM文件至于Windows 98密码丢失，可删除C:\windows\目录下的*.pwl文件。

对于系统盘文件格式为NTFS的本方法无法解决，只能通过密钥盘或者一张专门去除NT架构密码的光盘来解决04、12月11日 参谋长电脑 点击链接无反应 故障现象：打开IE浏览器，点击链接时，不能进入相应的内容 操作环境：Windows 2000 故障排除：从另一台正常运行的电脑上c:\winnt\system32\目录下拷贝三文件（actxprxy.dll、shdocvw.dll、oleaut32.dll）到这台电脑上（路径可以随意定），尔后分别注册这三个文件，即在“运行”对话框中输入“regsvr32.exe X:\***.dll”注册完成后，重新电脑，故障消失，IE恢复正常 经验总结：主要原因就是IE浏览器被破坏，只要注册这三个文件，即可恢复正常另外可用超级兔子进行修复，可用其他相类似的软件进行修复05、12月13日 后勤处值班室电脑 开机无显示，主板长鸣 故障现象：电脑开机时，屏幕无显示，主板发出长鸣 操作环境：Windows Me 故障排除：内存出现故障，取出内存条，重新安装上，开机试用，故障排除！ 经验总结：有些老电脑使用时间过长后，机箱内部较脏，导致内存条接触不良，建议过一阵时间后要清理一下机箱内部的卫生。

06、12月16日 黄锦辉笔记本电脑 Windows XP开机引导到启动菜单后不能进入 故障现象：开机时，系统引导至启动菜单时，提示系统找不到某文件（没有记下来） 操作环境：Windows XP 故障排除：因为系统能够引导至启动菜单，故是Boot.ini文件被破坏，在DOS下查看Boot.ini文件，发现一句“default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT”，怀疑是Windows XP的默认安装文件应该是Windows，退出后用DIR查看，果然是！于是重新编辑（EDIT）BOOT.INI文件，修改WINNT为WINDOWS，重新启动，系统能够顺利进入 经验总结：由于Windows XP和Windows 2000默认安装文件夹不一样，导致今天的错误，因此在安装一些软件，需要修改BOOT.INI文件时，一定要确保文件的关键部位没有被修改，否则不能进入07、12月20日 汽车连办公电脑 开机后不能正常识别显卡 故障现象：开机后，不能进入安全模式，不能正常识别显卡驱动程序，不能调节显示器分辨率 操作环境：Windows 98 SE。

故障排除：进入系统后，重新启动进入MS-DOS环境，找出系统安装文件夹，并输入如下命令： Attrib -h -s -r *.* Ren user.dat user.bak Attrib +h +r +s *.* 尔后重新启动，电脑将提示检查注册表，并进行修复，再次重新启动，可顺利进入Windows 98操作系统 经验总结：此现象一般是注册表被破坏，可进入DOS环境进行修复08、2004年02月19日 师通信营一排长电脑 文件夹背景被修改 故障现象：一文件夹背景被一怪怪的背景填充，不能修改 操作环境：Windows XP 故障排除：经询问，得知其是因为浏览了某一网页后，而感染的选择“工具—文件夹选项—查看”，去掉“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”前的“√”，并选择“隐藏文件和文件”选项下的“显示所有文件和文件夹”，点击“确定”，保存修改退出，删掉文件夹下的“desktop.ini、folder.htt”两文件，及另一个file-setgings文件夹最后刷新一下，故障排除，文件恢复原来的空白效果！ 经验总结：这一故障的入口在于对文件夹的一些属性是如何被修改的，没有别的原因，就是通过修改desktop.ini文件，导入一个链接从而改变文件夹的一些属性。

09、2004年04月25日 自己电脑 开机后分区丢失 故障现象：开机后原有的四个分区现在只有一个分区C盘 操作环境：Windows 2000 Advanced Server 故障排除：出事前，操作了三茗电脑分区伴侣，启动软件后选择了继续，并点击了确定，重新启动后就导致了分区丢失因为其它分区里收集有本人的大量的重要的资料，心里甚是着急，找了一大堆磁盘维护修复软件均不能找回丢失的分区，偶觅得一软件分区修复程式（DISKFIX），窃喜抱着试一试的心情，从DOS启动后，运行本软件，在程序界面上选择确定，软件将自动侦测原有的系统分区，并提示你是否保留，当然选择保留了，侦测完毕后，点击确定，将结果写入分区表重新启动后，丢失的分区找回，甚喜！ 经验总结：以前我也碰到此类问题，但没有解决，只有痛失成果，这里我特地将此文写在这里提醒大家一些DOS软件不要随意安装使用，有些DOS软件会对分区表、磁盘扇区等遭成破坏，切勿乱用，确须使用前，请做好相关备份工作后来，我又碰到一个类似的问题，但是有点难解：D盘内容尽为丢失，但是占用的空间却没有变，此劫让我研究了好几天，用DISKFIX并不能解决，后来用了NDD软件，并选择Surface Test对D盘进行扫描测试，但是由于我对此软件持怀疑态度，中途退出，因此我只挽救了一部分数据。

DOS是容易的，却又是危险的哦！……故障表现: 开机后主板检测不过，还到不了内存、硬盘检测这一步就死在哪了！ 处理方法: 把本机的网卡放在原901退下的一台机上，挪威网还可继续用 4化工。