护士长年终工作总结报告范文（2篇）.doc

护士长年终工作总结报告范文一年转眼即逝，____年就要过去了，____外科的工作也基本步入正轨现总结如下在这一年中____外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助一、工作上，按照年初的计划1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量；2.组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细节质控措施；3.建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的；4.规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量；5.全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉；7.全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本；管理上。

紧密跟随医院、护理部的各项改革：1.学习并推广使用his系统组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通2.护理质量管理逐步提高配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作出、同志们工作更加明确4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中二、学习上1.为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的'同时，每日晨交-班提问一个专业知识的小问题，共同学习2.每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交-班提问进行检查，但是没有坚持到底在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，____外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了在新年里还有很多事情需护士长年终工作总结报告范文（二）转眼之间，来到____医院已有一年了回顾这一年，在主任的领导下，在各位的帮忙及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步一、脚踏实地，从护理基础工作做起二、提高服务质量，从改善工作细节入手1、改善查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性。

2、带给微波炉给病人使用，为病人个别是孕产妇带给了很大的方便3、给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞四、苦练技术，严把质量关针对护理人员年轻化状况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改善操作流程提高操作技术，有效提高服务质量五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改善工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习六、工作总结以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，带给优质的服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客第2页共2页。