工字钢物资供应及售后服务方案.docx

工字钢物资供应及售后服务方案材料及性能介绍：工字钢主要分为普通工字钢、轻型工字钢和宽翼缘工字钢按翼 缘与腹板高度比又分为宽幅、中幅、窄幅宽翼缘工字钢前二者生 产的规格为10—60号，即相应的高度为10 cm—60 cm在相同高 度下，轻型工字钢翼缘窄、腹板薄、重量轻宽翼缘工字钢又称H 型钢，断面特点是两腿平行，且腿内侧没有斜度它属于经济断面 型钢，是在四辊万能轧机上轧制的，所以又称“万能工字钢”普通 工字钢、轻型工字钢已经形成国家标准字型钢不论是普通型还是轻型的，由于截面尺寸均相对较高、较 窄，故对截面两个主轴的惯性矩相差较大，故仅能直接用于在其腹板 平面内受弯的构件或将其组成格构式受力构件对轴心受压构件或在 垂直于腹板平面还有弯曲的构件均不宜采用，这就使其在应用范围上 有着很大的局限工字钢广泛地应用于建筑或其他金属结构普通工字钢，轻型工字钢，由于截面尺寸均相对较高、较窄，故 对截面两个主轴的惯性矩相差较大，这就使其在应用范围上有着很大 的局限工字钢的使用应依据设计图纸的要求进行选用在结构设计中选用工字钢应依据其力学性能，化学性能，可焊性 能，结构尺寸等选择合理的工字钢进行使用一、组织供应方案1、工作原则我们的工作原则是：以最好的服务、最好的管理创造出最好的业 绩，我们的工作方针是：1%的工字钢质量合格率，1%的优良服务 率，1%的业主满意度。

2、供货组织机构我公司的供货组织机构及职能如下：（1）总经理：负责全面工作，分管项目方面的重要事宜2）总经理助理：负责工程的全面管理及问题的处理3）项目经理：负责项目的全面执行与现场事情处理4）项目部：按计划供货通知单组织铝模板的供货工作，满足 采购单位对供货时间及数量要求，保证工程施工的正常运行了解施 工方的需求及数量要求，做好供货工作5）综合办：协调各科室的关系，承办上级交办的各项工作， 接待上级的检查和客户的来访、财务管理、人事、保卫、后勤方面的 管理3、供应保证措施（1）合理编排供应计划① 我方接业主通知后编制货物进场计划，并及时报采购人，做到 事先有计划，计划得落实② 我公司项目部组织力量积极配合项目以确保货物供应满足施 工进度要求③ 货物进场及时提供质保书和合格证明进场日期严格遵守业主 通知，进场的货物只有在检测报告合格后才能投入使用2）合理组织材料供应合理地、科学地组织设备的采购、运输、贮存，建立严密的计划、 调度体系3）合理组织材料仓储健全仓储材料管理制度，避免材料损失、变质，确保设备质量二、交货日期的保证措施1、组织措施落实各层次的进度控制，人员具体任务和工作责任成立以进度 控制组织系统，做好劳力、材料、机构的协调准备工作，保证在供货 过程中不出现窝工、浪工现象；加强对各类管理人员的教育工作，使 他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。

强化生产指导机构，在物资运输、机构管理、生产后勤方面一切 服从生产需要任何人必须服从分配听指挥，对作业计划完成情况 进行跟踪研究、分析，牢牢掌握生产主动权，对未完成生产计划的， 及时查原因、订措施补救加强计划管理，建立班组会、生产例会落实总工期，不断对照 计划检查各节点工序工期的执行情况，及时调整，动态控制，确保计 划总工期的实现2、技术措施根据交货期控制，编制作业计划根据计划，在供货过程中加强 人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情 况，及时调整劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练 技术工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确 保基本功运硬，以提高工作功率加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供 应，材料进场及时进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免 由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误交货进场前进行检查维修，要必时购置，使用中不断加强保养和检修， 以保证机具的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故 障或短缺而影响工程进度加强技术管理，各工序前要审图，进行详细技术交底生产、安 装过程中执行三检制，对每一工序的质量进行跟踪检查把关。

发现质 量问题及时整改，以免影响一下道工序加强质量管理，严格按质量保证措施进行质量控制，做到操作有 法，跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因沙盘质量引起返工、停 工而延误工期3、合同措施在生产过程中全面推承包责任制，层层落实生产指标，开展班组 之间的竞争，设立“进度计划完成奖以及质量信得过奖”，制定奖惩 制度，做到奖罚分明，消灭大锅饭，奖励先进，充分调动积极性，把 质量进度搞上去，对完不成计划而造成经济损失的，追究其责任4、经济措施为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本项目准备了一定 资金，并实行专款专用制，以确保我公司对建设单位资金垫付的承诺的实现，不影响工程进度，从而保证工程工期进度不受资金的影响5、信息管理措施在供货过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计， 与计划进度比较，定期向业主提供比较报告在其控制下编制周作业 计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、 灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实 现动态平衡，保证完成交货期目标三、供货保证能力及措施1、运营能力① 人力资源：本公司人力资源充足，有着良好的信誉，采购人员 可以随时调配，在采购上不存在问题。

② 运输调度：我公司拥有专用运输车辆，可以做到随时供货③ 相关管理措施：我公司采用金字塔式管理，有专门的配送人员、 技术人员以及采购人员，可以根据招标方要求配送合适工字钢，并到 工地走访和了解工字钢的适用情况2、财务能力本项目所需资金全部来自本公司银行存款、现金及票据，本公司 资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转3、应急保障能力为保证为贵项目工程及时供货，特制定以下保障措施：① 组建工字钢供应项目部针对本工程，单位抽调经验丰富、责任心、强的业务骨干组建工字 钢项目供应部负责本工程的工字钢供应② 供应计划：根据工程施工进度和招标文件要求，制定详细的材料质量控制计 划和供应管理办法，并做到有效实施③ 运输的基础配备及应急预案1. 车辆：投入应急运输车辆使用年限不超过5年，并经检测合格 的在用车2. 人员：参运人员年龄在20至50岁之间，符合道路运输经营条 件的驾驶人员，且技术过硬、作风正派、身体健康3. 接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合待命，在规定 时间内到达指定地点集合4. 执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预 案的有关规定，服从统一调度、指挥，遇事主动请示、汇报，协调解 决好各项工作事务。

5. 根据应急运输保障工作的需要，做好相关应急物资的调配，完 成运输任务四、发货通知和验收1）我公司在规定的时间内将物资装运至买方指定地点，我公司 于物资启运前24小时内，将发货通知单以及电子邮件形式通知 买方，发货通知单包括供货商名称、合同号码、物资名称、型号规格 和数量、物资总价值、总件数、总体积、最大单件体积和重量、总毛 重/总净重、交货地点、发运日期及预计到达日期，以便买方安排出 厂前验收［如需要］和到货接收如果卖方未通知买方而自行发运，所 引起的一切后果由卖方负责物资出厂时，有卖方制造厂签发的工字 钢质量合格证作为交货的质量证明文件，必要时应附有检验记录和试 验报告2）我公司随同每批物资发运附一份发货物资清单、出厂质量检 验合格证书等必要文件3）物资运抵交货地点后，买卖双方及施工、监理单位应按我方 提供的发货物资清单对到货数量、外观、规格型号、合格证等进行核 对如发现包装破损，应作出记录并立即检查，确认是否对物资本身 造成损伤如确认对物资本身造成了损伤，卖方应及时更换被损伤的 物资，或者免费进行必要的补救以达到物资出厂的标准4）物资经验收合格后，买方向卖方出具验收单据此验收合格 的单据不作为判定物资质量的依据。

5）买方出具验收单据后，物资所有权转移给买方，但并不解除 卖方对其物资应负的质量责任6）买方有权对验收合格后的物资交有资质的检验部门检验，如 果任何被检测或测试的物资不能满足技术规格的要求，我公司保证及 时更换，或者根据买方要求对缺陷免费进行修复以满足技术规格的要 求，并承担该部分检验费用7）买方在物资到达最终目的地后对物资进行检验、测试及必要 时拒绝接受物资的权利不会因为物资在从我方制造厂启运前通过了 买方或其代表的检验、测试和认可而受到限制或放弃五、运输服务方案5.1、配送环节（1 ）装货前要由司机和仓库主管一起核对清点物资的名称及件 数，装车后再清点一次，检查是否有遗漏2）物资装好后，司机要检查车辆的性能状况，如轮胎压力、 油箱储量、关好车门等3）发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符，检查准确 后方可出发，避免误送4）司机在发车前对送货路线要明确，以免走错路线，浪费能 源；行车时要遵守交通规则，时刻注意交通安全；留意并熟记送货的 路线，以便下次送货时要顺利快速5）物资送达目的地后，要由收获签收；送到货运站的，物流 人员要明确分清不同业主的物资，并注意货运站的环境安全，确保物 资安全；当货运站工作人员填写货运单时，要认真核对发往地点、业 主名称、号码、物资数量等等，确认无误后方可返回。

物流人员要把当天已发货的发货单交回给物流主管，最后由专人 带回公司存档，粘贴在原始订单上面6）因送货所造成的问题，责任由物流人员负责，由此使公司 造成损失的，将对当事人进行经济处罚5.2、配送管理制度(1) 不得发生误送、漏送、拒送等情况，否则以失职论处运 输人员不按订单要求及时执行运输，发生客户或销售人员投诉，每次 视危害程度，处罚50〜1元2) 不细心、理货，发生运输过程中的货品损失，属于责任事故 的，相应的运输人员必须予以经济赔偿3) 运输工作认真负责，表现优秀，贡献突出的，运输部经理 可以向公司申报奖励4) 不按要求行车，或不认真保养车辆，不按要求加油，以及 出现徇私舞弊、贪污贿赂、欺上瞒下等作风问题，已经发现，立即开 除，不退风险金造成重大损失的，必须追究法律责任5.3、承运安全及保险承诺我公司将严格履行合同义务，承担运输服务责任，并特做如下承 诺：(1) 除不可抗力的特殊情况外，我方将承担运输服务途中的一 切风险责任，具体如下：① 遵纪守法，依法经营营运车辆各种牌照，证据齐全车辆技 术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确 保安全② 公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年 以上驾龄，无事故记录。

公司定期对驾驶员进行安全培训和教育③ 车容、车貌整洁卫生，严禁在运输途中吸烟，保证环境卫生及 车辆安全④ 严格遵守运管部门相关规定，车辆均办理相关保险以及承运 险2）严格遵守合同签订的相关规定，我公司将安排足够的驾驶 员以及车辆待命3）若我方违约，将严格按照合同规定承担违约责任4）我方将严格遵守甲方规定，按照甲方指定地点及要求装载 物资，并在车辆，人员进入甲方库房，指定地点时严格遵守甲方现场 安全管理规定，对此，我方将对随车运输人员做好监督管理，严格要 求，绝不允许出现违反的情况，如有此类情况发生，我方将对违反人 员进行严格处分，并承担因我方造成的全部损失5）在运输过程中，我方对承运物资做好相应的防水、防碰撞、 防丢漏、防盗等相关防护措施我方承运物资出现货损、货差、损坏、 丢失等由我方全额赔偿运输过程中，我方将考虑物资运输可能产生 的物资损失，并从。