领导科学与领导艺术g.ppt

领导科学与领导艺术长沙税务培训中心 朱歌幸 教授 任何组织都是一个开放的系统，在一个开放系统中的领导任何组织都是一个开放的系统，在一个开放系统中的领导活动，不仅受到内部环境的制约，也受到外部环境的制约活动，不仅受到内部环境的制约，也受到外部环境的制约这就是我们为什么要探究领导环境与领导有效性之间关系的这就是我们为什么要探究领导环境与领导有效性之间关系的原因一、什么是领导？一、什么是领导？所有的领导者都知道：所有的领导者都知道： 1 1、、领导者领导者的定义就是其后面有的定义就是其后面有““追随者追随者””；； 2 2、一个、一个成功的领导者成功的领导者不仅是受人爱戴的人，而且是使追不仅是受人爱戴的人，而且是使追随者作出正确事情的人，结果才是最重要的；随者作出正确事情的人，结果才是最重要的； 3 3、、领导者领导者都是受人瞩目的，因此必须以身作则；都是受人瞩目的，因此必须以身作则； 4 4、、领导者领导者并不意味着头衔、特权、级别或金钱，而是责并不意味着头衔、特权、级别或金钱，而是责任o 领导的特质是可以培养的因为特质是一领导的特质是可以培养的。

因为特质是一个宽泛的概念你可能缺少一部分，但必须个宽泛的概念你可能缺少一部分，但必须拥有另外部分拥有另外部分——正直、热情、平易近人、正直、热情、平易近人、冷静、严厉和公平冷静、严厉和公平智力水平：智力水平：一个领导者如果具有良好的表达能力、知觉能力，以及一个领导者如果具有良好的表达能力、知觉能力，以及推理能力，其工作将会做得更好，但领导者的智力水平不应该与他的推理能力，其工作将会做得更好，但领导者的智力水平不应该与他的下属相差太大下属相差太大自信心：自信心：自信心包括自尊感和自信感，以及自己能超越一般人的信自信心包括自尊感和自信感，以及自己能超越一般人的信念念决心：决心：决心是指完成某项工作的愿望，包括创新性、坚持不懈、支配决心是指完成某项工作的愿望，包括创新性、坚持不懈、支配欲和内驱力等特质欲和内驱力等特质正直：正直：正直就是诚实和值得信赖，强烈的原则性和责任感正直就是诚实和值得信赖，强烈的原则性和责任感社会交往力社会交往力：：表现为较好的口才、人际交往技巧和敏锐的观察力表现为较好的口才、人际交往技巧和敏锐的观察力领导者的主要特质：领导者的主要特质： 具备这些特质并不意味其就是一位领导者，但没有这些具备这些特质并不意味其就是一位领导者，但没有这些特质就不是一位好领导！特质就不是一位好领导！成功领导者具备的四个基本才能成功领导者具备的四个基本才能 : :适应性能力适应性能力; ;通过共享目标意义调动他人的能力通过共享目标意义调动他人的能力; ;独特的语言能力独特的语言能力; ;高尚的品质高尚的品质. .基本胜任力特征知识与技能人际理解沟通能力团队管理和领导能力组织协调能力学习能力专业技能组织洞察力决策能力鉴别性胜任力特征价值观或态度主动性奉献精神自我认知政治觉悟身心健康素质品质责任感正直诚信自我控制应变能力创新能力大局观动机职业忠诚感成就驱动军工企业中层管理者胜任力模型西北工业大学 2011年6月 二、我国的企业环境二、我国的企业环境 在《孙子兵法·谋攻篇》中，孙子曰： “故曰：知己知彼, 百战不殆；不知彼而知己，一胜一负； 不知彼不知己，每战必殆”。

因此，身在企业中高层的管理人员其工作方式的选择既要知彼又要知己，其中“知彼”是要认知和了解企业的外部环境，明确影响企业的社会政治因素；“知己”便是要分析企业的内部环境或条件，认清企业内部的组织特点和各种关系 领导者应该关注哪些外部环境要素？领导者应该关注哪些外部环境要素？ 我国政治体制和行政体制我国政治体制和行政体制 国家政策方针的变动；国家政策方针的变动； 社会民众风气的变动；社会民众风气的变动； 企业自身特点；企业自身特点； 地方自然、气候地方自然、气候三、领导者与组织三、领导者与组织 领导者所在的群体被称为组织，也被称为领导结构领导者所在的群体被称为组织，也被称为领导结构 领导结构实际上存在着正式结构和非正式结构领导结构实际上存在着正式结构和非正式结构 内部环境与外部环境的相互作用：内部环境与外部环境的相互作用：o外部环境对内部环境产生压力外部环境对内部环境产生压力o内部环境对外部环境存在着抵制或适应的两重内部环境对外部环境存在着抵制或适应的两重性性. . 问题问题: :环境对你有影响吗环境对你有影响吗? ?是什么样的影响是什么样的影响? ?组织内部环境的测度组织内部环境的测度o结构：个人在单位是放松还是拘谨结构：个人在单位是放松还是拘谨o责任：个人在单位自己处理事务的程度责任：个人在单位自己处理事务的程度o集体：个人对在单位所以受待遇的满意程度集体：个人对在单位所以受待遇的满意程度o支持：个人在单位对与上级、同事相处的关系的满意程度支持：个人在单位对与上级、同事相处的关系的满意程度o冲突：单位工作中不同意见的冲突程度冲突：单位工作中不同意见的冲突程度o标准：个人对正组织目标、组织制度标准的重视、认可程标准：个人对正组织目标、组织制度标准的重视、认可程度度四、不同环境下领导模式的选择四、不同环境下领导模式的选择 领导模式：对事，较为稳定；取决于多种因素；领导模式：对事，较为稳定；取决于多种因素；领导模式是领导活动的模式化领导模式是领导活动的模式化. .领导模式领导模式模式一模式一模式二模式二模式三模式三模式四模式四专制式的集权专制式的集权领导领导温和式的集权温和式的集权领导领导参与式的民主参与式的民主领导领导授权式的民主授权式的民主领导领导专制式的集权领导专制式的集权领导: :指令性很强的模式指令性很强的模式, ,强调服从和规章强调服从和规章. .温和式的集权领导温和式的集权领导: :权力相对集中权力相对集中, ,但也强调集体讨论和听取意见但也强调集体讨论和听取意见. .参与式的民主领导参与式的民主领导: :集体领导集体领导, ,强调理想化影响和个别化关怀、鼓舞．强调理想化影响和个别化关怀、鼓舞．授权式的民主领导授权式的民主领导: :赋予副职相应职权赋予副职相应职权, ,各司其职各司其职, ,强调协调与监督强调协调与监督. .正职领导正职领导副职副职下属下属上级领导上级领导领导者与其周围的关系领导者与其周围的关系同级相关部门同级相关部门五五. . 领导方法的选择领导方法的选择领导方法：对人，较为灵活；主要取决于当时情况；领导方法：对人，较为灵活；主要取决于当时情况；领导方法无领导方法无““好好””与与““坏坏””之分，只之分，只““有效有效””与与““无效无效””之分之分. . 失败和成功都与两个因素有关系：失败和成功都与两个因素有关系： 是否做了正确的事情？是否做了正确的事情？ 而且是否正确地做了这些事情？而且是否正确地做了这些事情？需要讨论的问题 现代社会是一个组织化的社会现代社会是一个组织化的社会, ,人们都通过在组织中定位人们都通过在组织中定位与实现人生的价值。

与实现人生的价值 如此，领导者面临两重矛盾：如此，领导者面临两重矛盾： 领导者要协调其组织内部立法和个性的冲突领导者要协调其组织内部立法和个性的冲突————即化解人即化解人本取向和目标取向之间的二元紧张；化解组织活动与其赖以生本取向和目标取向之间的二元紧张；化解组织活动与其赖以生存的环境之间的冲突存的环境之间的冲突 习惯一：操之在我.“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊 永远不要说“这不是我的工作” 习惯二：以终为始 .“没有行动的愿景是白日梦，没有愿景的行动是恶梦” . 习惯三：要事第一 .到处可见一些缺乏斗志的人，为一些没有真正绩效的工作忙得一蹋糊涂，却沾沾自喜效能优先于效率：管理时间就是管理生命 . 习惯四：双赢思维 .一般人看事情多持二分法，非强即弱，非胜即败，其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失 习惯五：设身处地 .听人说话，很简单，设身处地的倾听，却非易事，聆听、回馈与表达因而同等重要 习惯六：协同整合 .一个人的力量永远有限，发现别人的优势，整合别人的优势，你宛如人生舞台上的导演。

习惯七：不断更新 . 人生最高明的投资策略，莫过于生理，心智，心灵及社会情感方面严格要求自己，从日积月累的进展中，不但拓展了自我成长空间，也协助了他人成长.总结：总结： 领导者不仅是受人爱戴的人，而且是使追随者作出正确领导者不仅是受人爱戴的人，而且是使追随者作出正确事情的人；事情的人； 任何领导活动都是在一定的环境中展开的，都受制于一任何领导活动都是在一定的环境中展开的，都受制于一定的客观环境；同时，领导者也在努力营造有利自己的环境定的客观环境；同时，领导者也在努力营造有利自己的环境 任何领导方式只有适用特定的环境要求任何领导方式只有适用特定的环境要求, ,才可能是高效的才可能是高效的. . 领导方法无领导方法无““好好””与与““坏坏””之分，只之分，只““有效有效””与与““无效无效””之分之分. . 现代社会是一个组织化的社会现代社会是一个组织化的社会, ,人们都通过在组织中定位人们都通过在组织中定位与实现人生的价值领导者也不例外，需要解决两重矛盾与实现人生的价值领导者也不例外，需要解决两重矛盾。