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2021《本质思考》读后感《本质思考》这本书的作者是世界咨询巨头埃森哲公司原董事总经理米泽创 一在他看来，工作、生活中会出现很多问题看上去好像很简单，但稍稍分析后， 又会感觉到错综复杂这是因为语言的表述不够准确，因此模糊了问题的本质， 对增加问题的难度起到了推波助澜的作用而出现这种情况的原因在于，人们通 常不具有把握问题本质的能力何为本质？在《本质思考》中，米泽创一认为本质指的是事物本身所具有的 根本属性在交流时，“本质”是指最想向对方传达的东西，或想要准确把握对 方说话的意图在解决问题时，“本质”是指真正想要解决的问题或引发问题的 根本原因在采取某项行动时，“本质”是指行动的结果，最终想要实现的状态 如果我们能把握本质的能力，就能在生活与工作中尽可能规避各种麻烦，贴近事 物的本质，并随时运用思考本质方式，帮助我们从根本上解决一切遇到的问题， 避免不必要的麻烦如果我们不具备这种本质思考的本领时，当我们遇到问题， 只会像一只无头苍蝇那样，四处碰壁，无所适从，处处受阻，还给别人带去了麻 烦其实房地产销售职业就是这样的，在跟客户打交道的过程中，作为销售怎样 精准理解到客户的所想所需，又怎样科学准确给客户传达信息，都考验到我们本 质思考的能力。

很多时候，交易失败的原因就在于此那么怎样才能学习到本质思考的能力呢？米泽创一在《本质思考》中提到— —在解决问题的要素中，占核心地位的还是要数“本质思考方法”与“本质把握 能力”即能够找到事物的底层逻辑，并能迁移运用它这种能力就是一种本质 思考能力这种能力就是剥开现象看本质，看到千万现象背后的底层运作规律， 这种规律可以迁移和复制，可以让你找到更本质的解决方案实际上，我们修炼 “本质”的道路处处都是陷阱，因为本质往往藏匿在我们平常的认知模式与本能 习惯中，也会藏在我们的情绪中米泽创一教授发现，在执行计划或解决问题的 各个阶段，存在9 种普通人极易“中招”的陷阱一旦被困于其中，人们就会在 远离“本质”的道路上越走越远如此以来，要想紧扣本质，在思维的输入端， 人们必须掌握精准的沟通方式；在做出判断时，人们应该严格遵循正确的思考方 式；在输出端，人们应该注意搭建完整的思维闭环系统《本质思考》书中从常见的九个惯性思维（思维惰性、认知扭曲、盲区、局 限、孤立等）的弊端来入手，分析我们遇到问题时所选择的方法和最终的结果 由于我们在处理问题时，经常从个人的经验主义、本位主义和个人主义出发，因 此导致我们对于问题的本质的把握出现偏差，从而在选择解决问题的对策时并不 得当。

同时，书中也就这九大惯性思考，提出了九大方法在我阅读的过程中， 给我的感受是这九大方法更像是提醒我们在分析问题时，多角度去思考、跳出思 维的既有视域，转换高度和身份去重新审视问题，不断复盘或许能更加快速的找 到本质而人最难战胜的则是既有认知，大脑天生又是喜欢偷懒的，套用经验、 胡乱归因、保持现状的惰性摒弃自我认知的固执，或许是解决问题的开始同 时，精确的语言也是高效解决问题不可或缺的工具通过阅读这本书，我受益匪浅我也经常代入我自己的工作来进行思考，房 地产销售这份工作非常考验本质思考能力，以下是我自己的一点心得体会：当我 跟客户交流时，一方面需要精准传达自己的意图，另一方面对模糊的事物需要反 复确认思考客户的意图，剔除自以为是的表达在跟客户沟通时，不能受客户 模棱两可的表达方式或口误迷惑，也不能不懂装懂，毫无理由的相信自己的猜测 据此行动，而是应该突破语言的模糊性，深入分析其背后的隐情，达到精准靠拢 事物的本质简单来讲就是，一方面我需要更加精准传达自己的意图，另一方面 也需要反复确认以填平我与客户之间思维的微妙差别工作出色的人总是站在客户、团队成员、下属、合伙人或供销商的角度思考 问题。

希望在今后的工作中，我能修炼本质思考的能力，，透过重重迷雾看清事 物的本质，掌握背后运行的规律与逻辑，从而精准获取客户心理，提高交易达成 几率。