任我行协同CRM精华版产品简介课件.pptx

推动企业自动运营打造局外管理企业家产品及销售培训协同CRM精华版推动企业自动运营打造局外管理企业家精华版产品定位1-明确针对10-30人中小企业2-解决4大核心问题1）以客户为核心的标准化业务管理2）表格化数字化的计划及汇报管理3）标准化审批及费用报销管理4）公司平台的沟通及知识管理推动企业自动运营打造局外管理企业家精华版市场背景让大多数“业务员+实施人员”都能顺利成交1、客户需求：客户需要“继管清楚帐后”要“管人管事”2、安装实施：一键安装（自带数据库）+不挑系统+即装即用3、价格优势：客户买得起、比市面同级产品价格有优势推动企业自动运营打造局外管理企业家精华版市场背景4、代理优势：卖进销存时同时推进；老客户群潜力大按人数计算：每人每月1套，毛利5000-10000元，全年6-12万其实是净利有5个人可以卖呢？利润=5*（6-12万）=！按老客户计算：30-60个老客户中30家左右实现销售10个老客户=5-10万20个老客户=10-20万30个老客户=15-30万推动企业自动运营打造局外管理企业家精华版市场背景让大多数“业务员+实施人员”都能顺利成交如果还有更多的升级呢？人人可以卖、人人可以讲、买了用得好推动企业自动运营打造局外管理企业家你能卖得出去吗？看这两点：一.销售员能否打动客户销售套路的运用二.客户是否觉得物超所值有协同版核心功能，才1/3价格推动企业自动运营打造局外管理企业家精华版突出优势亮点一键安装不挑系统即装即用数据库、软件、各项插件一键安装完毕XP/WIN7随便跑简单初始化后即可使用，效果立竿见影，实施成本极低十年精华精华版的功能是我们自身和客户每天都在用的核心功能，买了就一定用得好性价比高高性价比，接受快，容易卖，推动企业自动运营打造局外管理企业家目标行动日程批量录入目标内容模版：岗位每周工作目标基本相同，可直接引入内容模版，不用每周重新输入。

日程内容模版：岗位每日工作内容基本相同，可直接引入内容模版，不用每日重新输入例行工作：可按个人、岗位、部门设置例行工作客户管理地图搜索：客户地址自带即时地图搜索新增个人客户客户详情页面支持客户相关模块自由拖动排版布局客户档案支持单字段修改客户主分类支持不同查看范围权限客户在高级查询中支持所有字段的查询；客户支持万能查询（每个字段都可以查询、每个字段可以作为多次条件出现）；客户高级查询、万能查询支持以查询方案的形式保存查询条件个人平台图片新闻：设置重要的图片新闻到首页个人平台，5篇循环滚动环球风采：外链重要网络信息，资源及时分享热点文章：优先展示点击率、回复率高的文章登入界面每日一言：图文并茂的励志名言推动企业自动运营打造局外管理企业家推动企业自动运营打造局外管理企业家傻瓜式产品介绍核心要点：不变一个字，否则味道全没推动企业自动运营打造局外管理企业家目录1、目标行动 2、客户管理 3、流程管理 4、公司平台 5、个人主页 推动企业自动运营打造局外管理企业家 任我行协同任我行协同CRMCRM精华版精华版 功能应用功能应用图图 4426 4426是时候啰是时候啰费用管理费用管理OAOA流程流程管理管理2 2客户客户管理管理4 4目标目标行动行动 4 4沟通沟通管理平台管理平台6 6客户客户分类管理分类管理客户客户档案管理档案管理客户业务管理客户业务管理 分析、精准营销分析、精准营销公司公司平台平台自定义栏目自定义栏目公告公告资料资料论坛论坛制度制度工作计划安排工作计划安排工作交代反馈工作交代反馈工作成果汇报工作成果汇报工作活动工作活动员工日清日结员工日清日结企业企业介绍介绍及及文化文化4426推动企业自动运营打造局外管理企业家问题：1-工作计划问题。

工作计划如何安排？2-工作汇报问题工作成果如何汇报？3-工作交代问题工作交代有无反馈？日常工作执行3大核心问题：推动企业自动运营打造局外管理企业家话术：312工作计划如何安排？工作成果如何汇报？工作交代有无反馈？4员工是否日清日结推动企业自动运营打造局外管理企业家问题分解及话术1、工作计划安排我们通常都是通过周来抓落实的，比如周会周报有没有写周报？周报怎么写？写了周报做没做？有没有周报很丰满，执行很骨感，结果很难看？周会开了如何盯？推动企业自动运营打造局外管理企业家目标行动提升团队计划-执行-汇报水平上机操作：1-新增一个周报 写上周日程安排一般都是上周总结本周计划；格式按照自己公司要求来定2-对周报进行批注1个推动企业自动运营打造局外管理企业家目标行动提升团队计划-执行-汇报水平1、数字化，表格化引导员工工作方向， 制定每周工作计划，确保月目标按周卡死;2、让员工会做计划 善于做计划， 每周工作安排井然有序，要事不忘，轻重缓急一目了然 养成自我安排工作的习惯;3、让上级知道员工每周打算做什么， 是否合理，可以及时给予指示和帮助.1、工作计划安排效果推动企业自动运营打造局外管理企业家目标行动提升团队计划-执行-汇报水平2、工作成果的汇报问题员工每天在干嘛？周计划安排的事，有没有去做，做到什么程度了？ 有没有发现： 老板不问，员工就不汇报；即使汇报了，内容也不是你想要的 更可怕的是，工作没记录，协同不好还扯皮*执行最大的问题是不汇报 汇报最大的问题是不及时推动企业自动运营打造局外管理企业家目标行动提升团队计划-执行-汇报水平上机操作在周日程里，把每条日程结果写上去再对日程做一个批注推动企业自动运营打造局外管理企业家结果计划批注目标行动提升团队计划-执行-汇报水平2、工作成果的汇报效果（点开一个的日程）：1）让老板随时随地了解员工工作进展过程：重点、难点、盲点，甚至员工工作饱和度。

及时批注，快速指导；推动企业自动运营打造局外管理企业家3、工作成果的汇报效果目标行动提升团队计划-执行-汇报水平 2）通过汇报，知道员工每天在干嘛! 让执行过程全透明，上传下达畅通，工作协同高效， 形成有计划必有结果的工作模式推动企业自动运营打造局外管理企业家目标行动提升团队计划-执行-汇报水平3、工作交代的反馈 1)交代下去的事情是否执行到位？ 通过日程协同和工作汇报随时反馈执行进展； 让老板随时随地了解交代了哪些事，完成得怎么样； 让交代工作有记录，执行工作有反馈，并可及时批注指示推动企业自动运营打造局外管理企业家目标行动提升团队计划-执行-汇报水平4、日清日结上机操作：打开日目标，修改日程结果写好日总结管理效果让员工做到今日事、今日毕；日清日结、日清日高推动企业自动运营打造局外管理企业家目标行动功能亮点日程批量录入推动企业自动运营打造局外管理企业家目标内容模版：岗位每周工作目标基本相同，可直接引入内容模版，不用每周重新输入推动企业自动运营打造局外管理企业家日程内容模版：岗位每日工作内容基本相同可直接引入内容模版，不用每日重新输入推动企业自动运营打造局外管理企业家例行工作：可按个人、岗位、部门设置例行工作推动企业自动运营打造局外管理企业家目标行动提升团队计划-执行-汇报水平目标行动总结通过“周目标和日目标”的两大应用，做到管理有底， 把控到位！员工：会计划、懂汇报、勤沟通、有记录，达目标；团队：形成“团队协同-上下协同-客户协同”的工作模式；公司：迈入标准化开展工作的轨道推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理二、以客户为中心的标准化业务管理体系让客户滚滚来，不缺客户推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理EXCEL或进销存软件管理客户带来的问题1）公司的客户是集中管理还是散落在各个部门？2）企业经营多年每年到底新增了多少客户，流失了多少客户， 你清楚吗？3）业务员手上的客户是否都管全了，还是只管了成交客户？一、客户分类推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理一、客户分类上机操作： 直接修改客户树型分类推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理一、客户分类效果1）建立黄页式客户分类索引， 归档准确，查找快捷。

推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理一、客户分类效果2）根据公司业务情况，对客户进行有效分类，比如：按客户性质分：渠道代理、批发客户、零售客户、直销客户、政府项目等；按客户价值分：普通客户、重点客户、VIP客户等； 清楚知道新增了多少客户，有多少重点客户，有多少快成交客户按客户状态分：目标客户、意向客户、成交客户、失败客户、流失客户等便于进行业务分工和区别对待客户：什么样的客户该怎么对待，谁去做，花多少精力以利于对业务进行指导推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理一、客户分类效果3）集中管理其他部门往来单位：比如：供应商、竞争对手、合作伙伴、政府部门、行业协会等让和公司交往过的往来单位资料不因人员的离职而遗失推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理二、客户档案管理问题：-新接手业务员对客户情况很难掌握？-客户档案都不完整，怎么做营销，怎么做分析？-业务员拜访客户不知道获取哪些关键信息？推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理二、客户档案管理1、自定义模板客户和联系人模版上机操作：自己修改客户模板推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理二、客户档案管理1、自定义模板客户和联系人模版上机操作：自己修改客户模板推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理二、客户档案管理1、自定义模板客户和联系人模版1）自定义客户各项管理要素。

如：行业地位、股东背景、营业额、客户价值、客户满意度等推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理二、客户档案管理1、自定义模板客户和联系人模版2）多联系人管理 避免一个客户多个联系人分散管理的情况推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理二、客户档案管理1、自定义模板客户和联系人模版3）必填项控制： 让业务员知道收集什么、怎么录入、录入完整； 引导业务员知道拜访客户时需要了解哪些资料， 这也是标准化带人的过程推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理二、客户档案管理1、自定义模板客户和联系人模版4）让管理者不见面就知道客户的详细情况； 方便业务指导， 找对人做对事推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理二、客户档案管理2、客户的人脉管理管理好客户的上游、下游、同行、对手；让客户成为一口井，不是一碗水推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理三、客户业务管理问题-该联系的没联系，客户跟进情况不清楚；-业务处理没标准、没记录，造成业务失控、离职交接难；-部门之间各自为阵，效率低、缺乏协同，扯皮现象多；推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理三、客户业务管理让联系过程透明上级及时指示！让新接手的人可以知道以前与该客户做的所有联系记录，快速上手，离职不用交接！1、往来记录管理1）销售联系记录（关联日程）推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理三、客户业务管理交易记录：管理与该客户的交易记录，若使用管家婆进销存软件可以直接查询经营历程及往来帐数据2）往来记录管理交易记录推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理3）往来记录管理自定义业务表单三、客户业务管理自定义业务表单比如：记录服务记录、客户回访记录等自定义各种业务表单推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理4）往来记录管理客户关怀三、客户业务管理客户关怀生日关怀、客户回访、并可群发短信及邮件；推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理以客户为中心的业务管理三、客户业务管理与客户相关的市场活动：如：促销活动，会议活动与客户业务流程审批：如价格审批、合同审批、采购申请等；活动审批及记录5）与客户相关重大活动记录及业务审批。

一目了然知道与客户发生了什么重大活动，做了哪些审批推动企业自动运营打造局外管理企业家客户管理。