市场部年终总结.ppt

xxxxxx比亚迪市场部2010年工作总结暨2011年工作规划20102010年年1212月月3030日日目录第一篇：第一篇：    二二0 0一一0 0年工作总结年工作总结第一节：前言第二节：主要经济指标的完成情况第三节：重点工作的推进情况第四节：取得的主要成绩和经验第五节：存在的突出问题第六节：后续具体改进措施和努力方向第二篇：二第二篇：二  0 0一一年经营工作规划一一年经营工作规划第一节：前言第二节：主要经济指标与目标分解第三节：年度重点工作第四节：应急解决预案一、前言从从20102010年年1 1月份筹备开始至今已整整月份筹备开始至今已整整1 1年，历经了年，历经了过渡店开业、带领销售人员执行户外揽客、上河国际过渡店开业、带领销售人员执行户外揽客、上河国际汽车文化节系列活动、五月车展、汽车文化节系列活动、五月车展、4s4s店开业筹备筹划、店开业筹备筹划、7 7月月2020日日4s4s店开业大典、店开业大典、7~87~8月份销售淡季、周边外展月份销售淡季、周边外展执行及派单、执行及派单、1212月份长沙车展等一系列的市场历程；月份长沙车展等一系列的市场历程；在军总和领导小组领导下，在各部门同事密切配合和在军总和领导小组领导下，在各部门同事密切配合和支持下才得以实现市场工作的顺利开展，在此市场部支持下才得以实现市场工作的顺利开展，在此市场部全体同仁向您表示崇高的敬意和感谢！祝福公司在新全体同仁向您表示崇高的敬意和感谢！祝福公司在新的一年恒跃通达，发展钱进！祝愿大家新的一年身体的一年恒跃通达，发展钱进！祝愿大家新的一年身体健康、合家幸福！健康、合家幸福！二、主要经济指标的完成情况三、重点工作的推进情况1、恒跃通汽车超市项目政府汇报材料制作恒跃通汽车超市项目政府汇报材料制作：根据公司决策层规划思路进行制作、编辑、完善并如期提交；2、市场调查工作市场调查工作：同类品牌车型销售情况、不同品牌同类车型销售情况全面市场调研工作，媒体应用效果市场调查，广告投放效果评析，购车客户群体评析等多种形式的市调工作，定期提交；3、过渡店试营业策划推广：过渡店试营业策划推广：前面认真的市场调研作为可靠依据，策划方案大胆超前深深赢得了消费者的心，过年前试营业的几天内取得销售9台的好成绩；4、上河国际汽车文化节的实施上河国际汽车文化节的实施：从三月份以来共执行了7次汽车文化节活动；三、重点工作的推进情况5、汽车品牌申报材料制作汽车品牌申报材料制作：完成上海通用凯迪拉克、郑州日产、英菲尼迪、宝马、斯柯达等品牌的申报材料整理制作工作；6、 5 5月车展执行规划和实施月车展执行规划和实施：在时间安排紧张、人手不足、场地租用突变情况下完成预定市场活动和各种广宣物料的执行和实施；7、开业大典前期营销策划方案和执行方案的定制开业大典前期营销策划方案和执行方案的定制：根据市场现状和特征做出内场庆典，外场引爆全城的整体策划方案；执行方案根据市场规律做出准备、预热、开业高潮等阶段人员安排、执行规划、广告投放计划、预算等详细整体规划；完成并通过；8、7 7月月2020日日4s4s店开业大典执行安排店开业大典执行安排：基本实现了人气旺、促成交、安全、秩序井然、热情礼貌5个目标，但是也存在细节上的不足；三、重点工作的推进情况9、上河店、上河店、4s4s店按要求进行店按要求进行MOTMOT布置并迎接验收检查布置并迎接验收检查：完成10、周边小区经济数据统计周边小区经济数据统计：完成；11、定期巡展派单定期巡展派单：完成；12、郑州日产可行性调研报告郑州日产可行性调研报告：完成13、月市场计划和营销推广方案月市场计划和营销推广方案：完成；1414、、1212月份长沙车展推广执行方案月份长沙车展推广执行方案：完成；15、乡镇墙体广告检查及报告乡镇墙体广告检查及报告：完成1616、乡镇墙体广告按合约执行督办、乡镇墙体广告按合约执行督办：进行中四、取得的主要成绩和经验1、通过恒跃通汽车超市项目政府汇报材料制作，在工作过程中使我进一步了解公司发展规划和战略部署，对于领会公司意图及对以后市场推广工作及商务合作、谈判过程起到很大指导作用；2、通过定期市场调查，使我更进一步了解了市场营销活动的规律和内在行为，为以后市场策划和推广的精准操作提供了依据和操作方法指导；3、过渡店试营业策划推广：前面认真的市场调研作为可靠依据，策划方案大胆超前深深赢得了消费者的心，过年前试营业的几天内取得销售9台的好成绩，这是我们正式进入汽车贸易行业的宣言，同时也是个人进入汽车营销的第一堂课；这里面同时也包含了热情、对汽车产品的了解、领导的支持、大家对胜利的渴望…3、工作逐步走向正规，比如：市场计划和方案的分类设立、各种数据的分类整理统计等使我们有了明显的进步。

五、存在的突出问题1、例如在4s店开业大典虽然完成，但是在开业推广及开业进度统一调度上、细节把控、关键岗位分配控制上还有欠缺；2、在乡镇墙体广告发布调查中，发现数量严重不实，如果在协商不通的情况下，还需要公司支持进入法律程序进行解决六、后续具体改进措施和努力方向1、例如在4s店开业大典虽然完成，但是在开业推广及开业进度统一调度上、细节把控、关键岗位分配控制上还有欠缺；其实这个问题在新一任的高管到来之后已经改观，具体表现在12月份车展有条不紊的展开；第二篇：二第二篇：二  0 0一一年经营工作规划一一年经营工作规划第一节：前言第二节：主要经济指标与目标分解第三节：年度重点工作第四节：应急解决预案一、前言20102010年即将过去，回首过去的一年，我们恒跃通年即将过去，回首过去的一年，我们恒跃通团队都是在汽车销售行业摸索中前进，探索中成长，团队都是在汽车销售行业摸索中前进，探索中成长，有得有失，总体上讲是成功的，过渡店开业不到有得有失，总体上讲是成功的，过渡店开业不到1 1年，年，4s4s店开业不到半年，就取的销售店开业不到半年，就取的销售任务任务10251025台台的成绩；的成绩；新的一年里，在公司董事会的正确指引下，在公司领新的一年里，在公司董事会的正确指引下，在公司领导团队的带领下，我们相信一定会取得更好的成绩！导团队的带领下，我们相信一定会取得更好的成绩！二、主要经济指标与目标分解三、年度重点工作1、部门年度工作规划制定；2、定期市场调查开展，为市场推广的精准操作提供了依据和指导；3、2011年网络整体推广规划和网站深入优化和归口分配管理、应用；4、各种市场数据的分类整理统计和归档建设；5、坚持每周开展销售、售后店外小区、乡镇巡展蓄客；6、按时提交月度计划和营销方案；7、和销售、售后每月定期开展店头促销和维护活动；8、提前1个月准备5月份和12月份车展规划；四、应急解决预案1、针对媒体的有影响公司形象的采访和负面报道：①平时保持和媒体的联系和良好关系，②尽量在时间发生的第一时间得到消息，对采访记者进行沟通和公关，将不利于我公司的报道提前摆平；③联合相关业务部门对客户进行沟通解决。

2、特别是真对车展及场地的解决，和筹办方组委会提前预定协商定制；3、在外展过程中会遇到车辆刮蹭等交通事故出现，在平时应加强销售人员驾驶技能的训练；还有外展过程中社区、街道、城管等问题，市场部要提前沟通和协调关系。