2021年服务队关于敬老院个人工作总结.doc

2021年服务队关于敬老院个人工作总结为了弘扬“传承星火，服务你我精神，加强大学生服务社会意识，我校财会系“星火”服务队于___月___日8:30—12:到晚霞社会养老服务中心开展活动希望尽自己绵薄之力能给老人带来些许温暖，我们源远流长、博大精深的传统文化中人伦道德、崇尚和睦是极为重要的这一天必将会留为我们成长路上不可省略的一页华章一、活动过程上午8:30服务队报名的志愿者在老食堂门口集合，大家列前往晚霞社会养老服务中心约9点多抵达的我们在工作人员的要求下，开始热火朝天的清理起养老院道路两旁绿化带内的落叶和杂草，虽然有女生对爬虫比较敏感，但大家都很认真完成任务，无人抱怨大概在10点我们结束第一项工作，分小组到老人的居所同老人谈心，倾听他们留在心里的话，并热情的邀请老人们到中央场地观看节目10:___时我们在老人面前表演了乐器、唱歌等节目11点多时我们的节目都结束了，大家虽然不舍，但是时间不允许，只能和老人道别二、活动评估参加者很多是刚加入青协的新成员，有些还是第一次和老人们近距离接触，但是大家的工作积极性都很高，热情高涨的完成任务不足之处在于：1、上午集合所花费时间过长2、离开时队伍散漫，没有保持绝对安静。

三、活动结果和意义1、活动的时间虽短,但意义深远,大学的生活需要一种去做点什么的___，就像一阵风，吹落倦怠的尘，露出它内部的光2、这次的活动有利于发扬炎黄子孙“尊老___”的传统美德，我们见到的一张张褐的、黑的、满是岁月刀刻的面容，悲伤、欢乐深埋其中我们想给他们的不止是这一点的时间，但对这些年逾古稀的人，或许没有什么比爱和关怀更重要，更直接3、这次活动有利于新加入青协的同学更好的了解志愿者的工作锻炼和教育了我队志愿者让我们在成长为一颗树时吸收必要的养分第页共页服务顾问上半年个人工作小结一整年，时光流转一整年，慢慢成长一整年，渐渐收获这一年，是我参加工作以来的第一个整年上半年，在公司___项目做销售秘书;下半年，调到公司做行政秘书感谢公司给我机会锻炼，让我尝试这两项既有区别又有共通点的工作写年终总结，也写自己在这两项工作上面的些许收获一、售楼部销售秘书工作总结1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作细节决定成败，其中有很多细节方面的事项，必须特别注意2、销售秘书的工作，大致上可以分成三大类一是，协助销售;二是，协助案场经理监督执行售楼部管理制度;三是，报表统计及分析3、协助销售。

第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必须做到第一个见到客户，并且能迅速上前热情接待客户在两分钟之内简单了解客户(贵姓?是否来过?通过哪种渠道获知本楼盘等)并让客户做好来访客户登记之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备第二点、接听来电客户并做好较详细的来电登记，包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及___(获取___这一点是最重要的，有必要时要跟客户进行确认)下班前，准确分配来电给每一位置业顾问第三点、核对销售合同，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价买卖合同签定后需要进行网上备案4、协助执行售楼部管理制度售楼部管理制度一般分为：售楼部规章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度和分单制度)、业务员管理制度(即销使管理制度)5、根据销售情况做好各类销售报表根据每天的销售情况，准确无误的做好《销售日报表》，做好后给每一位置业顾问签字，让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况;楼盘每天的销售情况累积起来，合成楼盘每个月的销售月报表，销售经理一看月报表，就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况)。

二、公司办公室行政秘书工作总结从今年___月___日我调到公司做行政工作主要参与完成了以下几项工作：1、以踏实的工作态度，适应办公室日常工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做但手头的工作也不能耽误，因此，我宁愿加班也不会把今天的工作留到明天再做，争取做到今日事今日毕，以轻松愉快的心情迎接明天的工作2、根据各岗位要求做好招聘工作___年是公司发展壮大的一年个新项目的开盘，预示各项目以及公司总部需要更多的人员来支持公司的发展为此，办公室根据总经办的指示，积极筹备人员的招聘补充事宜制定招聘一系列表格，包括《报名签到表》、《应聘人员登记表》、《面试初评表》、《复试评定表》以及《员工考核表》整理修改《置业顾问培训手册》和《销售经理提升手册》，为各案场人员培训提供支持3、以认真负责的心态，协助做好各项工作协助国研所开展的各项目企业评选、___家评选、___皮书编写、___行业调查、人物传记、___晚宴等，我都认真负责地做好文件输出打印、、资料图片扫描、信息传达、报刊资料整理归档、物料准备等协助工作。

积极参与协助公司各项目认筹开盘阶段年___月___日随州北城___项目开盘、___年___月___日___项目交房、___年___月___日广水山水___项目开盘、___年___月___日随州___星城开盘，全力配合物料的准备以及调配到项目协助开盘工作4、协助完善公司各项制度协助制定完成《___营销管理手册》，适用于公司各案场的营销管理，进一步完善和统一各案场的管理制度协助草拟了《公司员工手册》，其中包含了公司目标、公司文化、基本工作制度以及各部门的部门职责协助草拟了《人事聘用合同》，为明年公司与员工之间签定劳动合同打基础三、以更加积极主动的态度迎接___明年是相信大家都对明年充满了期待明年对于我来说也将是全新的一年，我将以更加积极的心态并且满怀信心的接受新的锻炼和挑战，与公司以及全体同仁一起迈向新的进步第页共页。