论分类信息网站58同城的商业模式-毕业论文终稿1.doc

论分类信息网站 58 同城的商业模式张丽（西南政法大学 管理学院；重庆 401120）[摘要] 互联网快速发展，人们的生活越来越网络化，分类信息网站是把传统的报业媒体分类广告搬到了互联网上，这一涉及老百姓生活需求的新型网站已经在中国迎来了爆发期本文首先概述了我国信息分类网站的情况及其基本商业模式，接着从商业模式的要素角度分析了我国最大的分类信息网站 58 同城的商业模式，在此基础上分析了其商业模式的优势和存在的问题，最后提出了 58 同城商业模式的创新策略，以期对 58 同城乃至中国信息分类网站的长期良好发展提供一定的借鉴意义[关键词] 分类信息网；58 同城；商业模式；随着互联网的高速发展，网络已经开始改变人们生活的各个方面，电子商务已经完全颠覆了人们传统的购物方式，微博等社交软件也在改变人们交流的方式，互联网服务的对象开始从最初文化较高的人群扩大到每一个普通人网络的分类信息把传统的报业媒体分类广告搬到了网上，是一种新的成本低廉、快速便捷的市场信息传播方式，以满足老百姓最基本生活服务领域内的需求为宗旨，分类信息网站的崛起是互联网开始深入到人们日常生活的象征但1是，分类信息网站因为目标群体和其提供的服务的特殊性等问题，其在中国的发展存在诸多问题，以国内最大的信息分类网站 58 同城为研究对象，分析其商业模式，对了解我国分类信息网站的发展有重要的价值。

一、分类信息网站概述及基本商业模式（一）我国分类信息网站基本情况传统线下分类信息广告和线上搜索引擎，已无法满足人们对更高效、更精准获取信息的需要分类信息网站是一个互联网的线上公告栏，它是一种信息发布和搜寻的新形式，在包括房产、招聘、二手车、二手物品置换、黄页等生活服务领域，为个人信息交换和商业信息发布提供了一个本地化的平台分类信息网站的开创者是美国的 Craigslist 网站，目前已成为美国第 5 大网站，其员工只有32 人但年收入已经超过 3 亿美元，Craigslist 是为信息供求双方提供一个具有公信力和影响力的平台在中国，分类信息化的前景非常可观，未来的发展趋势必然是传统媒体分类广告向分类信息网站这一新平台转移中国网民数量快速增长，互联网正在成为生活的一部分，越来越多的用户通过互联网解决生活问题，分类信息网站在中国已迎来大爆发的时期2005 年左右我国信息分类网站开始建立，几乎都是以模仿Craigslist 开始，不到一年就诞生了约 2000 家分类信息网站经过行业内多年的竞争和厮杀，优质平台强者愈强，优胜劣汰的结果是综合性的分类信息网站只留下 5 家左右，目前 58 同城网、赶集网2和百姓网是国内最大的三家信息分类网站，其提供的产品和服务及其商业模式都十分相似。

二）商业模式基本概念商业模式在50年代被提出，但直到90年代互联网和电子商务盛行之后才开始被学术界和实务界广泛关注，一般指企业从事商业经营活动时采用的方式方法的总称目前国内外对商业模式的研究中对商业模式的定义描述多种多样麦克尔﹒拉帕（Michael Rappa, 2004)认为， “商业模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式，一种能够为企业带来收益的模式他认为商业模式表明了公司如何通过明确自己在价值链中的位置，并指导其如何赚钱 ”[1]商业模式明确了一个公司开展什么样的活动来创造价值，在价值链中如何选取上游和下游伙伴中的位置以及与客户达成产生收益的安排类型在学界，商业模式虽然还没有一个准确的定义，但是普遍包含着为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使企业达成持续赢利目标的整体解决方案的含义 [2]商业模式是由一些关键因素构成的系统，通过描述商业模式的组成要素和构成机制，能够说明企业如何通过基本构造和内部流程的创新来不断创造新的价值现在普遍接受的商业模式的构成要素是 2005 年 Osterwalder 等人提出的九大构成要素，分别为：价值主张、目标群体、分销渠道、客户关系、价值配置、核心能力、合作3伙伴网络、成本结构、盈利模式。

[3]商业模式明确了企业想从事的价值活动，以及不做的活动，发挥了战略的功能，让竞争者难以模仿它不同的营运方式 [4]在商业模式的分类研究中，国内外学者主要集中于互联网企业的商业模式目前比较公认的互联网企业的商业模式分类有两种：一种是基于存在于传统市场还是互联网市场，分别是指传统商业模式和互联网商业模式联姻的鼠标加水泥模式和纯粹网络模式另一种是基于交易双方类型，分为企业对企业（B2B） 、企业对消费者（B2C） 、消费者对消费者（C2C）等模式三）分类信息网站商业模式分类信息网站的商业逻辑是，一部分用户在平台上发布自己的信息，分类信息平台对信息的有效性和准确性筛选后发布，任何用户都可以根据自己对招聘、餐馆、租房、旅游等信息的需求在网站上查询这涵盖普通人生活的很多领域，从工作到交友，从征婚到找人修电脑、法律咨询、二手货交易也有能讨论各种艺术人文、社会经济、生活情感话题的社区分类信息网站按照交易类型来看，既是 C2C 类型的也是 B2C 类型的分类信息网站鼻祖 Craigslist 是一家标准的互联网公司但却定位于非盈利网站，其商业模式是纯粹的线上网络模式，网站目前只有 32 位员工，其中一半是做技术支持，一半是做网站客服负责信息的审核。

Craigslist 没有销售部，不拉广告，没有任何 VC 的介入，其只针对美国一些城市的招聘广告和房屋中介两个行业收取较低的4费用，针对个人用户则完全免费 [5]而国内的分类信息网站主要是以 58 同城和赶集网为代表的“重型”互联网公司，其商业模式是线上和线下结合的鼠标加水泥模式，其大量的精力和资金用于线下的业务推广其盈利模式是依靠流量基础，出售会员和广告等服务以及和搜索引擎合作的分成而国内第三大分类信息网站百姓网是一直在坚持 Craigslist 的路线，公司员工少，并未开展线下的销售推广业务，只对“置顶，刷新帖子”这种简易的服务收取费用，是坚持纯粹网络模式的“轻型”互联网公司二、58 同城网概述极其商业模式分析（一）58 同城网概述58 同城网创立于 2005 年，模仿信息分类网站鼻祖Craigslist，以提供分类信息服务为主58 经历过几轮的模式转型，2011 年度，由赶集网掀起了分类信息行业的广告战，58 同城花费了比竞争对手更多的资金加入广告战，打响了 58 同城“一个神奇的网站”的名声2011 年团购热兴起后，58 同城为寻求新的收入来源，开展了团购业务，但是最后团购业务并不盈利又被放弃。

2013 年 58上市以“生活服务类电商”的概念上市，其未来可能会把电子商务作为标配服务，让用户能选择是否完成交易，在支付环节做更多整合，这意味着 58 同城已不简单是 Craigslist 模式，其正从分类信息向分类信息和生活电商并行的商业模式转型58 同城向美国证券交易委员会提交的招股书表明，其营收规模52011 年为 2.5 亿人民币，2012 年 5.2 亿人民币；员工规模为截止 6月 30 日有 5254 名员工，其中销售人员 3780 名；商户规模为有 430万活跃用户，29.77 万付费用户，总共提供 5640 万条信息；访问量规模为 2013 年平均每月 1.297 亿的 UV，39.4%的 PV 来自移动端根据艾瑞咨询的数据显示，2012 年在中国分类信息市场上，58 同城的份额为 38.1%，居行业首位 1（二）58 同城网商业模式分析著名管理学大师彼得·德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争” 58同城创业投资初期虽以复制Craigslist开始，但是因为在中国有不同的外部宏观环境，和紧追不放的竞争对手，商业模式开始有了自己的特色。

1.价值主张58同城CEO姚劲波说过，他希望人们生活有问题的时候，通过在58同城点一点就能找到人帮忙解决生活及周边的问题也即58同城的企业使命是“通过互联网让人们生活更简单” 互联网快速发展影响着人们的生活，分类信息网站是面向大众的服务，是对老百姓个人服务需求领域的涉足老百姓的时间和金钱还是大多花在租房子、搬家、吃饭、休闲等本地化服务上互联网PC端可能主要是白领和大学生群体，但是移动互联的时代，智能的广泛普及，普通老百姓开始被接触到，互联网正在对普通老百姓的生活产生更大的影响分类信息领域的淘宝是58同城的定位，方向是去做一个囊括所1数据来源：中文互联网数据研究资讯中心《58 同城招股书内容摘要：计划在美国纽交所IPO》 ， [6]（。