充值饭卡工作总结.docx

为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划充值饭卡工作总结　　工作计划　　作为一名食堂充卡工作人员，我的工作职责分为：1.为师生充卡　　2.食堂仓库管理3.食堂食材采购的验收4.食(来自:写论文网:充值饭卡工作总结)堂每日营业核算5.做台账　　一．为师生充卡　　为师生充卡是我的最本职的工作，学校的教职工每个月的补助单经领导签字后，我会及时的给全校教职工发校讯通，让老师们能够及时的充上饭卡每天充卡的现金与每日出纳单核对以后及时的交给学校会计此外每月打印一份总的出纳单核对所交现金是否正确　　二．食堂仓库管理　　为保障食品卫生安全，入库的食材必须去合　　法经营的正规店进行采购对入库的食材分类摆放，并一一进行登记，对于不是整件出库的食材，根据总价计算出单件的价格对于每日出库的食材都要登记组长名字，食材数量和价格以便进行核算每月月底都要进行盘库，核对因为仓库里放的都是食材，所以定期的打扫以确保仓库食材的卫生　　三．食堂食材采购的验收　　食堂的食材经采购员采购后，都要根据食堂分组组长开　　的单子进行过称，验收，以便监督食材的质量。

然后再根据食材的数量及价格分组进行登记，以便进行成本核算　　对于送货的食材，经过验收后登记数量及价格，根据数量及价格开票，月底与商户进行结账　　四.食堂每日营业核算　　食堂每日的营养核算分为三个步骤：1.根据每日的送货食材，采购食材，出库食材分组算出每日的营业成本2.算出每日每组的营业额　　3.营业额减去营业成本才是每日每组的营业毛利润　　五.做台账　　根据每天的采购，送货单贴出每日的台账台账需要登记上食材的名称，单价，数量，总价，商户的地址，联系以便做到有据可查，有据可依台账还要定期的贴出食材的卫生检疫报告，确保食材的安全性　　以上是我的日常工作，但是要把一份工作做的精细，需要的是对工作的耐心和热情对于新学期的工作，为使工作更加的到位，做出以下规划：　　对于充卡工作，虽然经常提醒学生要注意保管好自己的饭卡，但是丢卡的现象比较严重饭卡丢失后如果不及时的挂失，有被拾到者刷完的现象经过研究，提出拾到饭卡上交者，奖励5元现金的政策，5元现金由丢卡的同学承担，以此来鼓励同学们捡到饭卡后积极的上交　　在各班的生活委员中选出代表，成立新的伙委会，由以前的定期开伙委会，让伙委会成员提出对食堂的建议改成让这些代表们直接走进后厨，参与到食堂的管理监督中，以此来增强师生和食堂的互动，让师生们吃的更好，更香！　　为使食堂仓库管理的规范化，食堂仓库食材的出库改成由食堂各组组长签名制，食堂每日的出库食材登记后，经过每组组长核　　对后进行签字，然后再登记进电脑中进行核算。

　　作为一名食堂工作人员，对全校师生的饮食工作肩负责任，为此我会严格律已，坚守工作职责　　----需求规格说明书　　制作人：　　王卫赵俊李竺航杨会芹张金芳周谞高伟明曹欣　　一、引言　　1.编写目的　　本需求分析文档的目的是说明校园一卡通管理系统最终所运行的条件，性能要求及要实现的功能，为进一步设计与实现打下基础本文档以文档形式将用户对软件的需求明确下来，是与用户沟通的成果，也是供用户验收项目时的参考　　本文档预期读者为：用户，项目管理人员，软件设计人员，编程人员，测试人员等项目相关人员2.开发背景　　系统名称：《校园一卡通管理系统》　　需求背景：由于电子管理系统的多功能化，各大高校纷纷　　使用电子记账卡对教职工、学生等的消费进行管理，因此对合理、高效的校园一卡通管理系统有着迫切的需求系统用途：本系统为各大高校的教职工及学生在学校内的　　各类基础消费使用系统开发人员：本系统由红队全体成员完成，从可行性　　分析，需求分析，概要设计，实现到调试等一系列过程　　二、任务概述　　1.任务目标　　能对校园一卡通信息进行及时的管理及查询，系统反应时间较短，提高用户使用效率2.用户特点　　本系统是面向校园一卡通管理而开发的，管理员不需要任何数据库专业技能知识，对于使用者也比较　　三、系统环境　　1.系统构架　　系统由管理员端和客户端构成。

客户端完成学生自助查询、挂失功能，而管理员端则主要完成新建、存款、注销等功能2.硬件设备　　主机电脑，要求容量大，CPU能够满足查询　　四、需求分析1.业务需求　　业务流程图　　系统整体数据流程图　　本系统会涉及到的业务包括注册用户、充值、信息查询、消费、挂失/解挂、补卡、注销、修改用户信息、功能管理推广增加成都办高校玩校APP用户数量，提高成都办高校玩校APP用户的活跃度，积极与学生交流沟通，收集反馈意见、建议一直在工作中寻找更有效的推广方式增加用户数、提高活跃度，同时我觉得应该提高售后的服务质量，维护公司形象，问题需要及时跟进、解决，保证系统稳定性下面将本人具体工作总结如下：　　1.地推活动总结：主要负责了成都大学、西南石油大学；参与了四川师范大学、西华大学、成都理工大学、四川科技学院、西南交通大学希望学院金堂校区、四川旅游学校、四川旅游学院地推总结如下：①学校情况不同，老师支持及宣传的力度决定地推的效果；②行政支　　持程度不同，学校行政推广力度决定上线速度和总数简而言之，能够利用行政做推广，利用需求做活动是最佳的地推活动　　2.学校相关推广事宜的商谈：文化产业职业学院玩校接入沟通，成都大学玩校接入、推广方式沟通以及学生使用产品问题的收集、解决，西南石油大学玩校推广以及支付商谈，水利情况沟通及跟踪等；在此过程中，与校方老师的沟通尤为重要，沟通能力还有待继续学习提升。

　　3.学生团队招募与培训：通过线上线下方式招募学生并进行定期培训及考核，但学生团队的推广效果没达到预期，随时间推移积极性降低，学生推广过程中要与学生多交流，建立起友谊而不是工作关系，学生培训需要得到重视，做好储备优秀学生工作，随时做好替补不给力学生团队的准备　　4.推广物资的计划、采购：通过调查收集各校学生需求，进行物资的选择和采购，以增强各校推广效果；事虽小却学到不少，做好领导安排的每一件事　　5.组织一次公司员工及优秀学生团队户外交流会，在白鹭湾徒步行走，得到学生好评　　个人成绩：　　从7月20日入职到12月30日，主要负责的成都大学注册人数8422，APP认证用户7168，公众号认证用户422，得到成都大学老师的认可，同时发来感谢信；石油大学注册人数1714，APP认证用户1464，公众号认证用户58，学校最初不允许推广，现　　在学校的态度没那么强硬，但并没有采取行政手段推广玩校，完全靠地推活动、线上宣传推广及学生团队；参与了四川师范大学、西华大学、成都理工大学、四川科技学院、西南交通大学希望学院金堂校区、四川旅游学校、四川旅游学院地推及几所学校学生团队寻找、管理，上线人数也可观；虽然成都大学抢班费活动参与度没有自己预期高，但是活动也做好了全面宣传，部分班级积极性很高。

　　·团队的成长：　　公司为实现传统向移动互联转移到的战略方针，成立移动互联事业部，专门负责玩校APP的推广和线上运营，提高用户量及用户活跃度成都办事处移动互联事业部现在的主要工作如下：　　西南区高校玩校接入商谈工作　　已接入玩校的高校进行支付接入商谈　　已接入玩校的高校的玩校推广事务　　玩校、微博等媒体日常运营　　玩校APP后台的管理以及用户问题地反馈　　移动互联事业部都是应届毕业生，我们承认确实缺乏经验，还有很多不足的地方，但是我们每一个人都竭尽全力做好玩校及公众号的推广工作，在黑暗中摸索前进缺点：　　1.优秀固定的学生团队建立没做好，不能维持与学生长期的合作关系，培训不够规范，奖惩制度还不够完善；　　2.争取行政推广的力度不够大，与学校商谈能力还需培养提升　　3.与各部门沟通还不够，语言措辞还不到位，有些问题不能得到及时解决　　4.部门制度还不完善，部门资金欠缺，一定程度影响推广　　5.因为任务的原因，重心基本放在了新用户的挖掘上，在维护与玩校老用户关系上较欠缺，且现在不知道公司的重心是玩校还是公众号　　优点：　　1.部门气氛活跃，部门同事之间和谐、没有隔阂，团结互助，工作灵活却有条不紊，每个同事都很勤奋踏实，有一种一起创业的感觉；　　2.定期部门会议，有总结有规划，工作有重心；　　3.线上定期活动，虽然参与者很少，但是线上活动也在很用心的策划；　　4.不断寻找合作方，加强力度宣传推广，与合途旅游、中国移动、学校相关组织；　　5.学生问题以及师生建议能够及时收集、及时反馈给相关部门，跟踪情况，做事有效率；　　6.每个同事都有自己的优点，各自的优点都在工作中体现的淋漓尽致，线下地推活动，团队很卖力；　　·个人的成长：　　这段时间的工作让我对公司以及产品有更深的了解，学习到一些商谈技巧以及怎么更好地与师生相处，同时我的工作也得到了大家的认　　可，经收集部门同事建议得出评价如下：热情好学、做事积极不拖拉；责任心强；开心果、精明能干；与老师、学生关系处理得恰当。

做得不足的地方：商谈能力还需提升；处事还不够圆滑；专业技能欠缺；对学生储备及管理还需加强；不够有创新思维　　·XX年规划：　　部门规划：将工作内容更具体化，分成市场组、运营推广组，分工更明确　　个人规划：虽然个人觉得自己在推广方面较商谈接入做得更好，但由于商谈能力还不够，想锻炼自己这方面能力，需要多学习一些商谈技巧，与领导沟通，可以不断挑战自己，往市场方向发展，不逼自己一把又怎么知道自己有多优秀XX年需要学习商谈技巧、相关技术知识、Photoshop，找推广合作商，加强学生团队的储备及管理，不断创新，做出更好的成绩　　·个人建议：　　1.新成立的部门，也需要一定的制度才能规范部门，完善制度；　　2.各办事处交流不多，可以增加互相学习的机会，经验分享，将推广工作做到极致；　　3.由于一些问题反馈了不能及时解决，建议可以专门培训玩校相关技术问题的技术人员或者推广专员学习技术知识，这样在与老师商谈时候体现出很专业的样子，更有说服力；　　4.提高APP用户体验感需要真正意义上实现饭卡充值，减少不必目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。