英文客服岗位要求6篇.docx

英文客服岗位要求6篇 目录 第1篇英文客服（fit组）岗位职责描述岗位要求 第2篇英文客服岗位职责任职要求 第3篇英文客服职位描述与岗位职责任职要求 第4篇游戏英文客服岗位职责任职要求 第5篇亚马逊英文客服无销售+朝九晚六岗位职责职位要求 第6篇英文客服经理岗位职责任职要求 第1篇 亚马逊英文客服无销售+朝九晚六岗位职责职位要求 职责描述： 岗位职责： 1、利用邮件，窗口聊天，的模式，为亚马逊卖家提供积极专业的业务支持； 2、以积极和专业的态度来传递亚马逊的公司形象，有效的处理敏感事件； 3、积极的通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议； 4、针对特定卖家问题，积极的与其他团队（客服，卖家风险管理，财务等）协作并推动解决方案的确立 职位要求： 1、学历要求：专科及以上，接受应届生和实习生； 2、语言要求：良好的英文读写能力，英语四级（同等英语水平）及其以上； 3、熟练使用office办公软件包括word/e_cel等，熟练使用ie/火狐浏览器； 4、有电商客服、呼叫中心工作经历优先。

薪酬福利： 1、工作薪资：3.5k-5.5k； 2、六险一金，带薪年假、带薪病假； 3、免费提供各类冷饮、咖啡； 4、办公区域全天提供wifi； 5、完善的员工培训制度 晋升方向： 1、纵向：associate-＞team leader＞ team manager-＞运营经理 2、横向：运营质量管理-培训师-数据分析-现场监控-项目支持等，根据企业实际需求进行内部转岗/竞聘 工作时间：朝九晚六、上五休二 小夜班 ：14：00-22：00（三个月安排5次）大夜班： 晚23：00-早8：00(一年安排5次) 面试地址：成都市高新区益州大道中段1999号银泰城 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：经验不限 第2篇 英文客服经理岗位职责任职要求 英文客服经理岗位职责 英文客服经理 软通动力 软通动力信息技术(集团)有限公司，软通 • good command of business english listening， speaking and writing is a must • working e_perience in internet industry is preferable • strong at logical thinking and communication • fle_ibility and the ability to deal with ambiguous situations • team management ability 英文客服经理岗位 第3篇 英文客服（fit组）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、学习并熟练掌握公司产品内容，为客户提供机票、fit相关业务的售前咨询、售后服务，以及出行中的支持； 2、分析客户需求和客户心理，做出准确判断，灵活处理突发问题，为客户提供优质服务； 3、服务跟踪，为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务； 4、收集客户的意见和建议，实时处理客人的投诉，并及时向上级反馈。

岗位要求： 1、大专以上学历，有英语沟通表达能力； 2、有强烈的服务意识，逻辑清晰，能判断客户问题及应对方案，能承受一定的工作压力； 3、能接受周一至周日调休和灵活排班，工作积极，责任心强，具有团队合作的协作和能力； 4、了解目的地旅游业务，包括但不限于机票、司导、日游、门票、美食等品类，具有出境旅游产品op/计调工作经验优先 第4篇 游戏英文客服岗位职责任职要求 游戏英文客服岗位职责 岗位职责 1、通过、论坛、邮件等途径记录或处理用户日常客户服务问题; 2、维护论坛秩序，与玩家进行沟通并处理突发事件，为用户提供咨询、帮助、投诉等服务 3、游戏意见建议、bug收集和测试、整理、提交; 4、维护公司形象，协调玩家与公司良好关系; 5、负责监视游戏的运行状况; 6、负责部分社群及用户运营相关的工作 培养方向: 用户运营-游戏运营 任职要求 1、本科以上学历，外语专业应届毕业生优先;英语专业优先; 2、熟悉和喜爱网络游戏，有志于进入网络游戏行业发展; 3、爱岗敬业，责任心强; 4、普通话标准，语言表达能力出色，外表整洁，形象良好; 5、接受能力强，较好的沟通能力，有耐心，团队意识强;能够承受工作压力; 6、熟练使用word、e_cel、ppt等各类office办公软件者优先; 7、有网游客服行业相关工作经验者或热爱游戏行业着优先。

游戏英文客服岗位 第5篇 英文客服职位描述与岗位职责任职要求 职位描述： 工作职责： 1、通过客服系统，客服和邮件，解决客户提出的问题和需求； 2、积极配合其他部门协助处理用户订单，核对订单信息并跟进订单物流等信息； 3、妥善处理各种投诉，提升客户满意度； 4、负责对用户进行回访，收集并总结用户反馈信息； 5、上级安排的其他工作 岗位要求： 1、有一定的英文读写能力，能够用英文进行书面交流； 2、有良好的语言表达能力和沟通能力； 3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动； 4、学习能力强，有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 5、勤奋踏实，能吃苦耐劳，抗压性强； 6、有电子商务、互联网的客服服务工作经验者优先 第6篇 英文客服岗位职责任职要求 英文客服岗位职责 岗位职责: 1. 负责用户在民宿入住期间遇到的问题，协调线下资源，满足客户需求 2. 通过民宿app(如:airbnb/agoda/booking)解答客户疑问、处理客户需求。

与用户保持良好的沟通 3. 及时、准确、有效的跟进订单状态，促进订单完成 4. 及时、高效处理好用户遇到的问题，提高用户产品使用满意度和产品忠诚度，维护良好的企业形象 任职要求: 1. 大专及大专以上学历，英语专业四级(或同等英语级别)以上水平，具备良好的英语理解以及表达能力 2. 具有良好的英语写作能力，通过app及时了解和解决用户的需求 3. 熟悉酒店或者互联网行业，对海外民宿有一定的了解 4. 具备高度的责任心、认真踏实、有耐心，能承受压力，良好的团队协作精神 5. 本岗位接受优秀应届毕业生 英文客服岗位 。