新护士护理软技能全国常模的编制.doc

新护士护理软技能全国常模的编制随着“以人为中心”的护理模式的提出 , 病人对护理质量提出了越来越高的 要求, 目前护患纠纷投诉中 , 病人最不满意的不是专业技术问题 ,而是护士缺乏耐 心,交流障碍在临床护理工作中 , 越来越多的护理管理者发现 ,一些护理专业知 识技能十分优秀的护士 , 由于沟通、合作、表达、关注倾听等软技能不足 , 并不能 很好地胜任护理工作在过去的新护士选拔及培训中 , 护理管理者更注重专业技 能即“硬技能”的考察 , 而在软技能的评价中 , 仅凭面试时考官的主观判断 , 没有 客观评价依据 , 在软技能越来越被重视的今天 , 对护理人才的选拔存在明显缺陷 , 进而影响护理质量的提高因此 , 迫切需要一项能客观、科学测评新护士的护理 软技能的工具目的:修订课题组前期制定的护理软技能测评量表 , 使其适用于新护士护理 软技能测评 , 并在此基础上构建新护士护理软技能全国常模 ,为选拔护理人才 ,培 训护士护理软技能提供客观依据 方法: 在文献分析的基础上 ,使用付艳芬等编制 的护理软技能测评量表对重庆、贵阳2家医院的335名工龄W 4年的新护士施测， 修订护理软技能测评量表。

按照随机分层抽样的方法 , 用修订后的护理软技能测 评量表对全国7大行政区多家医院的2816名工龄W 4年的新护士正式施测，制定 全国新护士护理软技能常模 , 并分析不同行政区、 医院等级、科室、工龄、职称、 受聘形式、 年龄、文化程度、 婚姻状况对新护士的护理软技能水平的影响及其差 异性结果 :1 、修订后的量表由人际关系技能、组织管理技能、自我管理技能、 职业情操、认知技能和测谎量表 6 个分量表组成 , 其中人际关系技能分量表包括 8个条目, 组织管理技能分量表包括 10个条目, 自我管理技能分量表包括 11 个条 目,职业情操分量表包括 8个条目,认知技能分量表包括 7个条目, 测谎量表包括 8 个条目各分量表与总量表的相关系数在 0.591〜0.858之间,各因子载荷大于0.4, 表明量表有较好的效度各分量表的a系数为0.531〜0.698,重测信度为0.671〜 0.772;总量表的a系数为0.890,分半信度为0.841,重测信度为0.7712、制定 了全国新护士护理软技能的常模 （总体软技能为 150.31±15.47 分,其中人际关 系技能为 28.28±3.75 分,组织管理技能为 33.74±4.10 分,自我管理技能为 37.50±4.58 分,职业情操为 28.10±3.52 分,认知技能为 22.70±3.11 分）; 在常 模的基础上，编制了 T分-粗分、百分等级-粗分常模转换表；将护理软技能水平划 分为五等级:T分<30者为软技能水平差,T分在30〜39者为稍差,T分在40〜 59为一般水平,T分在60〜69为良,T分》70为优秀。

3、不同医院等级、不同年 龄组、不同行政区、不同婚姻状况、不同文化程度、不同科室的新护士护理软技 能水平表现出明显差异 : 三级医院护士软技能水平明显高于二级医院 ;30 岁以上 护士组织管理技能、 自我管理技能得分最高 ,30 岁以下护士护理软技能得分随年 龄增加呈下降趋势 ; 华北地区护士职业情操得分最高 ; 华南地区护士总体护理软 技能得分最低；ICU、传染科护士总体软技能水平居第一；未婚高于已婚；本科高于 大专结论:1、修订后的护理软技能测评量表适用于新护士的护理软技能测定 ,并 有较好的信效度 ,在此基础上制定的全国常模可作为评价全国新护士护理软技能 水平的参考标准 2、医院等级、护士年龄、行政区、婚姻状况、文化程度、科 室为影响新护士软技能水平的显著因素 ,建议医院管理者进行针对性培训 ,提高 护理软技能。