2023年航空职业技能鉴定考试-首都机场中转特服室绩效考试考试题库（含答案）.docx

2023年航空职业技能鉴定考试-首都机场中转特服室绩效考试考试题库（含答案）预祝考试顺利！卷I一.综合密押题库(共15题)1.各岗位、办公区在无人状态时要断水断电；各区域航班结束后，备勤室要断电，先不锁门，以备应急正确答案:错误2.怀孕32周或不足32周的孕妇乘机，除医生诊断不适宜乘机外，可按（）承运A、一般旅客B、特殊旅客C、重要旅客D、限制旅客正确答案:A3.在落实七项职责的时候要把握住一条主线（）A、支部的工作要紧紧围绕机场安全运行服务这个中心B、政治引领力是把方向，队伍凝聚力是强基础，自我净化力是重防范，组织号召力是能打仗、打胜仗C、做信念坚定、知行合一的表率，做勇担重任、善作善成的表率，做公道正派、带好队伍的表率正确答案:A4.16岁以下未成年人乘机办理乘机手续时可出示（）A、学生证B、户口簿C、介绍信D、月票正确答案:A,B5.旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上的指定的承运人所需办理的手续，称为客票签转正确答案:正确6.经济舱轮椅旅客的免费行李额为（）A、20kgB、30kgC、40kgD、60kg正确答案:A7.对标优秀管理：学习“合作伙伴”外包管理理念，以文化引领为抓手，强化对外包单位的培训、考核和管理，实现互惠共赢正确答案:正确8.小动物运输事故的赔偿，按一般行李赔偿程序和要求办理正确答案:正确9.工作人员发现无主行李及可疑物品并报告后，打开行李查看物品，并等待机场公安人员到场处理正确答案:错误10.根据国家有关规定不能乘机的旅客，承运人有权拒绝其乘机，已购客票按非自愿退票处理正确答案:正确11.民航局工作报告摘要：回顾总结民航2018年主要工作，全面分析当前民航发展的新形势，科学谋划引领新时代民航高质量发展的思路和重点，明确提出2019年民航工作的总体要求和主要任务正确答案:正确12.在机场控制区工作的员工，一年内违章三次（含）的，应当重新进行培训和考核，培训时间不少于40学时；一年内违章五次（含）或者连续两年每年违章三次（含）的，机场管理机构应当收回违章人员的空侧控制区证件。

机场管理机构半年内不得受理违章人员提出的空侧控制区证件申请半年后再次申请时，应当按照初始上岗员工的要求进行培训正确答案:正确13.在航空器活动区道路通行的车辆、人员一般遵循（）的原则，按规定路线通行，避让航空器A、左侧通行B、右侧通行C、快速通行正确答案:B14.旅客丢失登机牌要立即补发正确答案:错误15.“1-3-3-4-5”为思路中，助推4个机场指：（）A、抓基层、打基础、苦练基本功B、问题导向、客户导向、政治导向C、平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场正确答案:C。