全国2010年7月高等教育自学考试现代管理学试题.doc

全国2010年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分1.依据法国管理学家法约尔的观点，不属于管理职能范畴的是（ ）A.计划与组织 B.控制C.指挥与协调 D.经营2.科学管理的主要内容中，用于解决总经理职责权限问题的是（ ）A.计件工资制 B.实现标准化 C.心理革命 D.例外原则3.对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是（ ）A.韦伯的组织理论 B.泰罗的科学管理理论C.法约尔的一般管理理论 D.亚当·斯密的《国富论》4.不属于后期行为科学理论的是（ ）A.双因素理论 B.权变理论C.需要层次理论 D.期望理论5.将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ）A.梅奥 B.巴纳德C.孔茨 D.德鲁克6.以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是（ ）A.协调 B.控制C.决策 D.计划7.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策属于（ ）A.常规决策 B.战略决策C.战术决策 D.风险决策8.在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是（ ）A.部门 B.非正式组织C.委员会 D.团队9.直线职能型结构的优点不包括（ ）A.统一指挥 B.统一领导C.便于部门间的协作 D.充分发挥参谋作用10.扁平组织结构的特点是（ ）A.管理幅度大，管理层次少 B.管理幅度大，管理层次多C.管理幅度小，管理层次少 D.管理幅度小，管理层次多11.从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括（ ）A.为组织带来新鲜空气B.有利于发挥“外来优势”C.有利于提高组织成员的士气，调动其积极性D.有利于缓和组织成员之间的紧张关系12.人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于（ ）A.主观好恶偏差 B.集中趋势偏差C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差13.现代管理强调的中心是（ ）A.人 B.利润C.资产 D.信息14.通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁发生的强化方式是（ ）A.正强化 B.消退C.奖励 D.负强化15.正确处理人与人、人与组织以及组织与组织间关系的工作是（ ）A.沟通 B.协调C.组织 D.领导16.不属于口头沟通方式优点的是（ ）A.时间、地点具有灵活性 B.表达方式具有灵活性C.具有严肃性，规范性 D.快速实现沟通17.来自沟通主体的障碍因素中不包括（ ）A.注意力不集中 B.对沟通对象的不了解C.表达不清 D.惰性18.控制的目的在于（ ）A.寻找错误 B.衡量雇员绩效C.保证实际工作与计划一致 D.使群体步调一致19.针对结果的控制是（ ）A.前馈控制 B.现场控制C.反馈控制 D.机械控制20.不确定型决策方法中不包括（ ）A.好中求好标准 B.坏中求好标准C.最小最大后悔值标准 D.盈亏平衡分析法二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分21.现代管理分为管理和私人管理两大领域22.管理具有两重性，即自然属性和属性23.根据决策所处的时期不同，决策可分为平时决策和决策24.组织生命周期理论中，组织的幼年期是指阶段25.管理职位设计原则中原则可以防止职位任务过于单调乏味26.人事考评中，偏差是因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观27.在管理方格图中，表示为俱乐部型领导方式28.强化理论中，是指对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施，以期降低这种行为出现的概率或消除这种行为的方法29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、沟通、环式沟通和Y式沟通等五种方式30.在随机抽样的方式中，抽样又称纯随机抽样，是最基本的抽样方式三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.预测32.职能制33.人事考评34.激励35.系统分析四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论37.简述组织的基本构成要素38.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容39.简述控制的过程40.简述马斯洛的需求层次理论的主要内容五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.试述企业再造的特点及程序。

42.试述人事培训的含义及其类型六、案例分析题(本大题10分)43.案例：20世纪80年代中期以后，随着信息技术和经济一体化不断发展，企业竞争日益激烈，各种新的管理理念和管理方式、工作方式不断涌现，如授权管理、自我管理、团队工作、家庭办公等因此，有人提出管理中的控制工作没有用了，应该取消试根据控制工作的内涵和目的，阐明自己的看法。