银行个人工作总结参考范本（9篇）.doc

银行个人工作总结参考范本____年是我在招商银行寮步支行工作的第二年，在领导的支持和鼓励下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服务和大堂团队的销售，这一年中，大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升以下是我____年几个方面的工作总结：1、服务方面：作为大堂主管，除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方，动作规范，而且还要处事机智，及时处理一些突发事件，避免不必要的投诉在大堂服务上，要配合柜台及时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉2、大堂团队管理：3、个人业绩：一年来，个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中开立了____多张达标金卡，____多张达标金葵花卡，____多张信用卡，还开立了钻石卡和私人银行卡各一张，除此之外，行外资金有____多万，做客户定期存款有____多万本人能在本年度取得如此优异的成绩，当然离不开同事们的配合和领导的支持当然，在这一年的工作中，本人也有自己的不足之处，也曾出过失误，但在领导的教导下都得以及时的改正过来，并更加严厉的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下一年的到来。

银行个人工作总结参考范本（二）学高为师,身正为范”,教师作为教书育人的引导者,应当时刻保持自身的榜样形象,不可忽视自己的言行在学生身上所留下的种种痕迹,“师德”虽只有二字____月____日到____月____日,我参加了暑期师德培训这几天的培训让我收获颇丰,特别是对于“幸福”二字的理解温州市平阳中学的吴丽君老师在扎根于教育一线的热情中所诠释的《向着幸福出发》的魅力,知道了教师只有心中有爱、胸中有梦、手中有法才能走向教育教学的幸福之路温州市乐清育英学校的校长俞国平俞校长结合自身经历,告诉全体教师他如何《在民办教育热土上歌吟》,即“选择,给自己一个挑战”,“困苦,需要坚守的毅力,突围的勇气”,“回归育人本真是永远的追求”,“一颗粗糙的心是做不好教育的”牟原喜老师分享了他一直以来在教育之路上的反思与认识,他说,教师在课堂上传授给学生知识不难,难的是育人,一名好教师,会让学生终生受益;一名好教师,会让学生记住一辈子牟原喜特别提到了参加他教过的一个班级的同学会当全班同学大声为他背诵《将进酒》时,牟原喜听得热泪盈眶,感到自己是最幸福的人瓦市小学的黄又绿老师直接以《幸福在哪里》为题,告诉了我们她的幸福成长之路。

所有的老师的发言中都透露出两个字,那就是幸福于是我反观自己的幸福一、幸福就是看见一棵棵小树在成长一个女生一年级进来时,语文第一次考了____分,后来从未及格过到五年级语文可以考近____分;孩子们知道你走了,告诉你：老师,虽然我不是你最优秀的学生,但您是我见过的最好的老师;一位学生家长在她的孩子转校一年后依然经常问候你,依然感谢你;曾经让你非常头疼的一个调皮的学生告诉你老师,谢谢你的耐心教育,我们会想你的二、幸福就是可以遇见更好的自己刚开始从大学毕业,发现自己似乎与社会有一点点脱离,不善于与人交流,很怕麻烦别的老师,于是有时候不敢向别的老师提问,然而没有考虑到的是,在别人眼中,你可能不太谦虚好学,你可能有点奇怪在一年年的成长之后,我慢慢发现,其实你向别人提问,别人是乐意告诉你的,当你需要别人帮助的时候,只要你敞开心扉去寻求别人的帮助,一个个贵人是会出现在你的身边的所以,我的幸福就是学会了开口去寻求别人的指导和帮助至于你最好的回报,就是一颗感恩的心并且将他的热心继续传递,去帮助你所能帮助的人三、幸福就是曾经眼前最大的困难转瞬成了过去当我们面临很多的机遇的时候,往往会感觉时间不够用,我知道机遇与挑战是不可分割的,现在提起来,可能觉得也没什么,但是在那时候,觉得已经快超出自己的极限了,而且事情往往都是很凑巧的,忙的事往往都是挤在一起的,甚至一些平时不会遇到的杂事也会一起来凑热闹。

印象最深刻的是在我工作的第三年,一边自己要参加区里的赛课,一边要准备市里的一节展示课,另一边自己又要带好班级,不想让孩子的课程落下,也许当时的自己有点过于逞强,但值得庆幸的是,这一切都还算安静地过去了虽然未来可能会面临更大的挑战,但是需要激励自己的是,再大的困难也会过去,那么我们何不以享受幸福的心态去面对这一切呢幸福之路,没有止步,累着,忙着,幸福着银行个人工作总结(共____篇)如果还不能满足你的要求，请在大文斗范文网搜索更多其他银行个人工作总结范文银行个人工作总结参考范本（三）今年我在领导的培养帮助、同志们的关心支持下，无论在任何岗位，我都兢兢业业做好每一件事情，始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己现将我这一年的学习工作情况总结如下：一、自觉加强理论学习，提高自身素质首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养我积极参加各项学习活动，并注重自学，认真学习农业银行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力其次，在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识此外，我参加了个人理财师资格的考试在学习中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了角色通过我行提出的“将农业银行打造成区域市场内客户首选银行”，使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了农行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作在分理处工作的这一年中我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面：(一)在分理处工作期间，拓展了优质客户____户，新增存款____万元，签约三方存管____户，营销贷记卡____张，销售保险____万元，在年二季度阶段性考核及储蓄对抗赛中百花分理处取得了较好的成绩，在区行年上半年综合考核中，分理处考核位次大幅度前移在这里，我也尽自己最大努力贡献了一分力量二)在分理处工作至今，不论在高柜，还是在低柜，都努力做好本职工作1、通过对客户的深度挖潜，着力为客户提供人性化服务，“急客户所急，想客户所想”，在我和大家的共同的努力下，我们已经成为了客户情感上的朋友、财务管理的顾问、业务发展拓展的源泉、产品发布的渠道。

现在以营销为主题、以产品为纽带、以理财为特色，细分服务群体，找准服务定位，加强服务沟通，维护客户关系，真正让客户喜欢农行，喜欢农行的产品及代销产品在年的下半年成功销售保险趸交____万元，期交____万元，营销借记卡____张，注册个人网银____户，银行____户，银行____户，签约三方存管____户，开通短信通____户，销售本利丰____万元，销售基金____万元，揽存____万元，为y分理处完成各项计划贡献了自己的一份力量2、努力与客户沟通，化解各类矛盾，做好客户的分流工作客户经理是对外服务的窗口，是农业银行对外的形象个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，低柜柜员也算作客户经理一类因此我始终在努力完善自身的综合素质，给客户提供最优质的服务然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重一天当中大部分时间都在低柜区，直接与客户面对面，还可以引导客户到相应的功能分区最快的办理业务起到一定的分流客户，减轻高柜压力的作用近年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，对公业务知识水平不够高，综合协调能力有待提高等等。

今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：第一、自觉加强学习，同时向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平第二、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌第三、继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行工作人员银行个人工作总结参考范本（四）在过去的一年中，我的人生经历了很大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来我从事着一份最平凡的工作柜员我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任柜台是展示工行形象的窗口，面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到工行人的真诚，感受到在工行办业务的温馨为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教对待业务技能，千方百计的把自己不会的学会想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高回顾过去一年检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够当前，新知识新科学不断问世面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战银行个人工作总结参考范本（五）时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。

回顾即将过去的，我在银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务现将我的个人工作情况总结如下一、工作成就一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为银行的优秀员工一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的银行职员当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己的人际社会优势，牺牲个人休息时间，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。