四级_技能部分测试题答案。。.pdf

技 能 分 册第一章综合测试题一、单项选择题（每小题一分，每小题只有一个最恰当的答案）1、实地调查不包括（ D ）A 访问调查 B 观察调查C 实验调查 D 间接调查2、访问调查不包括（ A）A 直接访问 B 邮寄访问C 访问 D 留置调查3、面谈访问的特点除了灵活性之外，还有（ A ）A 直接性 B 费用低C 时间短 D 样本小4、面谈访问的特点除了直接性之外，还有（ C）A 样本小 B 时间短C 灵活性 D 费用低5、面谈访问的缺点不包括（ D）A 不利于监督 B 费用高C 时间长 D 样本小6、而且由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到（ A ）因素的影响A 调查人员的工作态度 B 费用C 时间 D 样本7、在我国，被普遍采用的面谈方式是（ A ）A 个人访问 B 小组访问C 访问 D 邮寄访问8、由市场调查人员在给定的条件下，对市场经济活动的某些内容及其变化加以实际验证，以此衡量其影响效果的调查方法叫（ C ）A 访问法 B 观察法C 实验法 D 邮寄法9、要使用产品样品或广告样本这类辅助用具来进行访问的调查项目适用于（ D）的面谈访问方式A 留置访问 B 邮寄访问C 访问 D 个人访问10、最通用和最灵活的访问调查方法是（ D）A 邮寄访问 B 访问C 小组访问 D 个人访问11、个人访问具有灵活性和（ A ）两种特点A 通用性 B 客观性C 周密性 D 主观性12、在没有监督情况下，容易出现调查员欺瞒谎报行为的访问方式是（ D ）A 邮寄访问 B 访问C 小组访问 D 个人访问13、为了避免出现拒绝回答现象，调查员可以（ D）A 通用性 B 客观性C 周密性 D 主观性14、被调查者在一起相互影响，可以激发出一些想法和建议的调查方式是（ C）A 邮寄访问 B 访问C 小组访问 D 个人访问15、集体访问一般有（ C）参加A 3 至 5 人 B 6 至 7 人C 8 至 10 人 D 10 人以上16、某些人的意见会对讨论产生较大影响，导致调查结果出现偏差的访问方式是（ C）A 专家意见法 B 访问C 小组访问 D 个人访问17、下列不属于资料编辑的内容的选项是（ A）A 在调查资料收集起来之后，根据资料的性质、内容与特征将相异的资料区分开来B 检查有无错误的回答C 检查有无疏漏的回答D 检查有无不一致的回答18、不属于访问调查的方法是（ A）A 信函访问法 B 面谈访问法C 留置调查法 D 访问法19、资料编码的首要问题是（ A）A 根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度B 保证每一类回答都有类可归C 每一个问题中的分类应含义明确D 对错误回答作特殊分类20、从方法本身来讲， （ C）是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法A 观察法 B 调查法C 留置调查法 D 实验法21、只规定调查的目的和任务， 调查人员可以根据调查目的的要求来确定观察内容， 这种观察法叫（ D）A 实验观察 B 非实验观察C 结构观察 D 非结构观察22、调查人员将问卷当面交给被调查者， 说明填写要求， 并留下问卷， 让被调查者自行填写，再由调查人员定期收回，这种调查方法叫（ D）A 面谈调查 B 邮寄调查C 调查 D 留置调查23、做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度的满足消费者需求，这属于（ A）A 售前服务 B 售中服务C 售前、售后服务 D 售后服务24、调查通话时间不宜过长，下列哪种提问方式比较好？ B A “您觉得我们的产品有什么优点？”B “您是否准备购买家用空调？”C “你对我们的微波炉有什么改进意见？”D “您对月收入出在哪一水平？”25、实现根据调查的目的，对观察的内容步骤做出规定，以此来实施观察的方法是（ C ）A 实验观察 B 非实验观察C 结构观察 D 非结构观察26、事先根据调查的目的，对观察的内容步骤做出规定，以此来实施观察的方法是（ C ）A 直接观察法 B 无结构观察法C 结构观察法 D 间接观察法27、一般在资料验收中，应该（ B）A 将陈旧的资料作废B 接受基本正确的资料C 将问题较少的资料作废D 对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查28、 Product 是营销刺激中的（ D）A 价格 B 渠道C 促销 D 产品29、常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况， 实时观察时较为灵活， 可作为进行更深一步调查的基础的观察法（ B）A 结构观察法 B 无结构观察法C 实验观察法 D 非实验观察法30、关于访问调查发的描述，不正确的是（ D）A 面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高B 邮寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低C 调查法的优点是快递，但不易获得被调查者的信任D 留置调查法的有点是信息较正确，但回收率低31、在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（ B）A 实验观察法 B 非实验观察法C 公开观察法 D 非公开观察法32、通过实地调查所收集的资料属于（ A ）A 直接资料 B 简介资料C 辅助资料 D 主管资料33、资料处理的四个步骤：①编辑②转换③编码④验收，排序正确的是（ D ）A ①②③④ B ④②①③C ②③④① D ④①③②34、将资料输入并存储在计算机的过程叫（ D）A 资料的编辑 B 资料的编码C 资料的验收 D 资料的转换35、下列不属于中间商购买行为的是（ D）A 购买全新品种 B 选择最佳卖主C 寻求更加条件 D 重购36、在资料处理过程中，资料编码这一步骤需要首先（ D ）A 转换原始资料 B 编辑原始资料C 建立正确的编码标准 D 设置合理的分类尺度37、在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是（ A ）A 使用红笔统一标记 B 直接修改资料内容C 加注特殊符号表明 D 删除有问题的资料38、对资料中出现的问题，所有资料编辑人员应使用（ D）统一标记A 墨笔 B 蓝笔C 黄笔 D 红笔39、表示其变量的所有变量值集中趋势或平均水平的统计量为（ B ）A 标准差 B 平均数C 方差 D 全距40、用于表示某变量的所有变量值离散趋势的统计量是（ A ）A 标准差 B 平均数C 中值 D 最值41、在对某个变量进行处理时， 可能需要计算某个变量值出现的次数， 在统计中， 这个次数称为（ C ）A 众数 B 全距C 频数 D 频率42、企业的采购部门根据过去的许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品，这种产业购买者的行为类型于（ A ）A 直接重购 B 修正重购C 新购 D 连续重购43、给“门外的供货企业”提供了市场机会，并给“已入门的供货企业”造成了威胁的产业购买者行为类型属于（ B ）A 直接重购 B 修正重购C 新购 D 连续重购44、下列不属于中间商的购买行为主要类型的是（ D）A 购买全新品种 B 选择最佳卖主B 寻求更加条件 D 修正重构45、消费者在采购香皂、 牙膏等价格低廉而且需要经常购买、 品牌差异比较小的商品时， 所采用的购买行为一般属于（ C ）A 复杂性购买 B 化解不协调购买行为C 习惯性购买行为 D 寻求多样化购买行为46、可采用销售促进和占据有利货架位置方法， 保障供应， 鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（ B ）A 习惯性购买行为 B 寻求多样化购买行为C 化解不协调行为 D 复杂购买行为47、对于品牌差异不大， 消费者不经常购买， 而购买时又有一定的风险的商品， 消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会购买。

这属于（ C ）购买行为A 习惯性 B 寻求多样化C 化解不协调 D 复杂48、以下哪种发放不属于实地调查（ C）A 实验调查 B 观察调查C 间接调查 D 访问调查49、通过询问的方式想被调查者了解市场资料的一种方法，叫做（ D ）A 实验调查 B 观察调查C 间接调查 D 访问调查50、调查人员借助工具想被调查者询问，了解意见和看法的一种方法，叫做（ B）A 留置调查 B 调查C 个人访问 D 间接调查51、调查法的有点不包括（ B ）A 取得调查结果快 B 母体不完整C 节省调查时间 D 节省费用支出52、询问时大都采用两项选择法向被调查者尽心询问的调查方法是（ B ）A 留置调查 B 调查C 个人访问 D 间接调查53、下列不属于留置调查的缺点是（ C ）A 调查地域范围有限 B 调查费用较高C 调查问卷回收率低 D 不利于有效监督54、介于面谈调查法与邮寄调查法之间的一种折中方法是（ A ）A 留置调查 B 调查C 个人访问 D 间接调查55、为了提高商品包装的经济效果， 在选择的特定地区和时间内进行小规模实验性改革， 试探了解市场反应， 然后根据实验的初步结果， 在考虑是够需要大规模推广， 或者决定推广的规模，这种方法是（ A）A 实验调查 B 观察调查C 间接调查 D 访问调查56、资料验收人员的任务是（ B ）A 探索造成问题的原因 B 发现问题并处理问题C 保证资料的正确性 D 保证足够多的样本57、资料编辑中，遇到遗漏的答案应该（ D ）A 使用统一的符号标记 B 用 0 表示C 用空白表示 D 上述做法都可以58、消费者购买行为模式的过程是（ B ) ①刺激 ②购买者内心活动 ③购买者反应A ②①③ B ①②③C ③①② D ③②①59、 Promotion 是营销刺激中的（ C）A 价格 B 渠道C 促销 D 产品60、 Price 是营销刺激中的（ A）A 价格 B 渠道C 促销 D 产品61、 Place 是营销刺激中的（ B）A 价格 B 渠道C 促销 D 产品62、消费者购买行为的标准是（ D）A 品牌差异 B 介入程度C 购买金额 D A 和 B 63、购买饼干、点心、糖果等小食品时，人们往往采用（ B）购买行为A 习惯性 B 寻求多样化C 化解不协调 D 复杂购买64、针对（ C ）购买行为类型，市场营销者应注意运用价格战略和人员的推销战略选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，营销员应该重视售后沟通。

A 习惯性 B 寻求多样化C 化解不协调 D 复杂购买65、需要消费者做出最大购买投入的购买类型是（ D ）A 习惯性 B 寻求多样化C 化解不协调 D 复杂购买二、多项选择题（每小题 1 分，每题有多个答案正确错选、少选；均不得分）66、针对寻求多样化购买行为类型，挑战着企业可采用（ BD ）A 占据有利货架 B 价格优惠C 销售促进 D 免费试用67、市场调查资料的处理过程包括的步骤有（ ABCD ）A 资料的验收 B 资料的编辑C 资料的编码 D 资料的转换68、调查资料的处理过程可以细分为（ ABD ）A 资料的验收 B 资料的编辑C 资料的保存 D 资料的转换69、在资料验收过程中验收人员应检查的问题有（ ABCD ）A 资料是否完全清楚 B 资料是否真实可信C 资料是否存在明显的错误 D 调查员的工作质量是否有问题70、在资料的编码分类时，编码人员应检查的问题有（ ABCD）A 正确掌握分类的尺度B 为保证每一类回答都有类可归，避免分类过细，可设置一个“其他”的分类C 每一个问题中的分类应含义明确，避免与其他分类产生交叉D 对错误或疏漏的回答可作为特殊的分类，并制定一个特殊的数字或字符代表，而不应将其归入其他类中71、一般在资料验收中，对不同的资料应作如何处理（ BC ）A 陈旧的资料作废 B 接受基本正确的资料C 将问题较多的资料作废 D 对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查72、反应平均水平的统计量有（ BCD ）A 标准差 B 均值C 众数 D 中位数73、反应离散趋势的统计量有（ ACD）A 离差 B 众数C 方差 D 全距74、留置调查法的特点有（ CD ）A 不受调查地域范围的限制B 调查费用低C 调查问卷回收率高D 被调查者填写问。