给顾客道歉信.docx

给顾客道歉信给顾客道歉信1 亲爱的顾客朋友： 　　原本定于本月26日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列原因需推迟营业，在此我们xxxxxxxxxx超市的全体员工很郑重的向长期以来一直追随并支持我们的'顾客朋友说一声：“对不起”非常感谢大家一路上对我们xxxxxxxxxx超市的信任、支持与帮助，因为有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是因为这样，所以我们必须要对所有顾客朋友负责因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必须把宝宝的安全放在第一位，因此后期我们必须做好除味、消毒工作，在此对所有顾客朋友再次说一声“对不起”，希望顾客朋友们能给予一定的理解，谢谢! 　　除味、消毒期间，我们会对转发朋友圈的顾客朋友进行登记(转发朋友圈7天并积赞58个的顾客朋友可以到我们杨柳湾店进行登记)，后期我们店员会逐一进行邀约，承诺给朋友们的优惠会照常进行，让你们用最低的价格享受到最优质的服务 　　另：8月26日杨柳湾店的食品用品、服装区会按照原计划进行试营业，欢迎顾客朋友的光临! 　　xxx 　　20xx年xx月xx日 给顾客道歉信2 尊敬的各位顾客： 　　您好! 　　由于邮报活动中我们的失误将(香冠滇味火腿月饼)误打成(香冠清真火腿月饼)现特向广大顾客朋友做出纠正商品品名处理，给您购物带来诸多不便，敬请谅解! 　　大兴量贩大理店 情况说明 　　对于本超市9月4日邮报中出现的清真火腿月饼一事现做出情况说明 　　一、我超市本次邮报以2种方式进行宣传，一个是公众平台，一个是海报宣传。

在其中因印刷错误，出现商品品名错误，将“香冠滇味火腿月饼”误打成“香冠清真火腿月饼”发现后我超市已做出更正公告，已在海报旁、商品旁、公众平台等多途径做出更正处理 　　二、对于本批商品做出以下说明： 　　我超市从昆明云兴贸易有限公司进货2件，香冠特色80克“火腿月饼”共计160个本批次月饼各项检验报告齐全，为正规合格商品9月4日开始销售，与9月6日 11：30分销售完 　　三、本次宣传海报共计3000份，已全部宣传完 　　四、对于此次失误我超市向广大顾客群众表以真诚的歉意，并会在以后的工作中进一步做改进，将把所有回族食品归类专柜售卖，并由回族同事进行销售 　　以上说明，我超市保证情况属实 　　xxx 　　20xx年xx月xx日 给顾客道歉信3 各位网友： 　　您好，我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青年餐厅向大家道歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅 　　由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，许多地方都很不熟练，加之开业期间客流量很大，导致出现了很多服务盲区，与各位顾客产生了许多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司也已经开始调整和处理，大家在论坛上发的帖子对公司触动很大，公司派出了专门的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查，目前正在逐步整改。

　　请大家相信，我们一定会把自己的所有不足全部改掉，只有让顾客满意，我们才能生存! 　　道歉人：xx-x 　　xx-xx年xx月xx日 给顾客道歉信4 各位尊敬的用户： 　　由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要维修，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最诚挚的歉意 　　由此给您带来的不便，望谅解 　　为了能尽快解决这个事情，维修人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，相信很快能为您解决供货问题广大客户可以随时拨打0835-34883xxx或1357623xxx了解情况，西府公司将竭诚为您服务 　　xxx公司 　　xxxx 给顾客道歉信5 尊敬的各位游客： 　　您好！ 　　原计划在国庆大假期间（10月5日）来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定我景区在此向大家真诚的道歉 　　黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

　　为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意希望大家理解和包容祝大家国庆假日快乐！ 　　xxx 　　20xx年xx月xx日 给顾客道歉信6 亲爱的xx用户： 　　前段时间，xx公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，xx用户的安全和权益得到了保障在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训 　　痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方起初，我们把注意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受 　　作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受；如果我们在做出那个“艰难的决定”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景 　　事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。

无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要正是您的这些意见，将会成为xx公司战略转型和企业升级的关键动力 　　也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让我们放下愤怒；让我们保持敬畏；让我们打开未来之门我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来xx也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代 　　随着xx用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持 　　无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起 　　xxx公司 　　xxxx 给顾客道歉信7 尊敬的顾客： 　　您好! 　　4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议， 　　成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查 　　发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批评，我会作为警示永远铭记。

　　我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨”!事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避 　　对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚 　　对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作 　　请关注我们的改变吧! 　　在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们!其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望!xx由西服店转行为西餐厅，历经16的风风雨雨，陪同了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟悉的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情 　　您的批评，是希望xx能够做得更好!步子走得更稳! 　　孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长一定会扶一把，悉心教育他 　　现今的xxx，突然由一个小店发展成为大店，以我的经验来说依然还很浅薄，新酒店就像一个刚开始起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起来! 　　感谢所有关注xx的朋友们! 　　总之，不论怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。

　　我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意，也希望您能宽容，原谅!并再次光临xx，xx全体员工将以最优质的服务和最诚恳的态度欢迎您的到来 此致 敬礼 给顾客道歉信8 　　各位网友您好，我是青餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青餐厅向大家道歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅 　　由于青餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，许多地方都很不熟练，加之开业期间客流量很大，导致出现了很多服务盲区，与各位顾客产生了许多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司也已经开始调整和处理，大家在论坛上发的帖子对公司触动很大，公司派出了专门的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查，目前正在逐步整改 　　请大家相信，我们一定会把自己的所有不足全部改掉，只有让顾客满意，我们才能生存! 　　道歉人： 　　时间：xx-xxxx月xx日 给顾客道歉信9 　　对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下 　　我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生！其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快谢谢！ 给顾客道歉信10 尊敬的张先生： 　　您好！ 　　我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行 　　然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您沟通现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。

我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心 此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的 　　为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格 　　等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再。