销售实习工作总结五篇.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑销售实习工作总结五篇 （毕业）实习是极为重要的实践性学习环节，通过较长时间的实习，使我们走向社会，接触本专业工作，拓宽学问面，增加感性生疏，更多销售（实习（工作（总结）））请点击“销售实习”查看 销售实习工作总结1 今年假期，我来到了__公司旗下的一家4s店进行实习，担当的是汽车销售工作 刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的开头就会有新的收获因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了经理，之后就上了岗，于是我就开头了以后的工作早上七点半到晚上七点多下班，将近十二小时的漫长工作时间，由于在学校优越宽松的条件中构成了自己养尊处优的习惯，在刚去上班的一星期几乎是每天很累总觉得不能坚持了，但是想到老师（训练）我们的要有毅力有耐烦，我认仔细真的工作，仔认真细学习，理解住了时间对我的考验店里的那些同事领导每个人都共性友好，我作为新职员放低姿势仔细学习，得到了领导同事的认可与赞扬 在开头工作时我的主要任务就是学习，跟着内部培训师学习公司制度，学习了解公司产品，学习基本的专业用语;跟着销售员学习一些（销售技巧），并且能够与顾客沟通他们常常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，处处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会（阅历）呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的抱负，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了 没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们（说说）话聊聊天，仔细听他们的观点看法与阅历，看他们如何与顾客沟通自己想象假如我与顾客沟通就应怎样与顾客沟通呢，我看在眼里，记在心里 在我看来，中国的汽车行业还有长足的进展态势，汽车销售还有广阔进展的空间在过去的方案经济体制下，我国汽车流通（渠道）较为单一，一般都由国有单位把握、经销，品牌意识极为淡漠随着市场经济的快速进展，传统的营销模式已经不能适应市场的需求 目前，汽车消费已由公款购车转为私人购车，为适应市场的需求以及汽车工业的高速进展，汽车的营销方式也随之转变，集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生，4S店也是汽车市场激烈竞争下的产物中国汽车市场渐渐成熟，用户的消费心理也渐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。

4S店的消逝，恰好能满意用户的各种需求，它能够带给装备精良、干净洁净的修理区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的氛围，保养良好的服务设施，充分的零配件供应，快速准时的跟踪服务体系透过4S店的服务，能够用法户对品牌产生信任感，从而扩大汽车的销售量4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额4S店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务，真正实现了以消费者为本的经营理念，体现了汽车品牌的（文化）氛围，也树立了专卖店的形象 另一方面，在整个销售服务的过程中，我们发觉了该销售模式所存在的不足之处首先，对于4S的四大要素而言，重要的无疑是售后服务这一点，完善的服务体系能给客户带来信任感和平安感，同时也加强了专卖店和客户的联系，这对于专卖店来说是至关重要的虽然从目前来看，4S店的功能是卖车，但从长远来看，其更大的功能则就应是售后服务 在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、修理的比例结构为2：1：4修理服务获利是汽车获利的主要部分，这对专卖店的重要性也是显而易见的国外发达国家之所以以五十公里为半径设置专卖店，主要是为了充分做好售后服务而目前国内正好反过来，单单看重了卖车，服务却相对落后。

这对于火暴的国内汽车销售市场来说，总有一天修理和保养的业务会多于卖车的业务，没有区域规划的4S店同样会面临窘境以北京市为例，由于城市规划，4S店由于（修理）部门会产生污染、噪音，不行能在市区进展，越来越多的4S店不得不建在城市边缘，给汽车的修理和保养带来了极大的不便，这种冲突目前已经暴露在经销商面前有专家猜想，销售服务今后就应向社区进展，构成连锁的售后服务体系，快修店将会成为今后的进展趋势 目前，有些汽车厂商已经充分思索到了该进展趋势，推出了“限区域特许连锁经营模式”，其核心资料也是兴建大型的4S专营店，但是和别的品牌有所不同的是，将来的4S店在方案中还将建设若干附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系还有的汽车厂商表示，作为消费者，并非全部时候都要去4S店，比如换个玻璃、补个胎什么的，而并非务必要到4S店不行消费者需求更便捷、优质和廉价的服务，而此刻许多4S店不仅仅路程远而且收费较高 方案要在一个城市务必的区域内进展一家经销商，首先要兴建一个具有4S功能的“旗舰店”，与次同时，在这一区域的其他地方，由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店而当社区店四周的消费潜力到达务必需求时也可升格为旗舰店。

社区店主要是本着“贴近购买力，贴近保有量”的原则，只要有需求就能够兴建，象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方 在这家4S店实习的几个月时间里，我有许多觉得值得总结和兴奋的我生疏到很多看似简洁的工作隐藏着超多的学问是值得思索的，我们不就应眼高手低，而这恰恰是我们此刻大同学的通病工作的时候要多思索，不但要问别人怎样做，而且要问问自己为什么会是这样做为什么要这样做呢为什么这么做就是好的而其他的（方法）不行行反正务必要钻研，这样才会有进步，才能快速的进步 总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，开头接触社会、了解我们今后工作的性质不但增长了专业学问又获得了充分的为人处事的社会阅历并且明白自己学要在哪些地方补充，明白自己以后的路该向哪里走实习中同事、销售经理和内训师对我的帮忙很大，告知我做人做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮忙表示感谢! 销售实习工作总结2 实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问;实习又是对每一位大学毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习时间 20__年_月底至20__年_月 二、实习单位简介 我实习所在单位的名称是__有限公司，公司现有销售人员、工程技术员共8名主要销售__主要产品分为__普及版，标准版质量第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨!总公司为__（网络技术）有限公司经__网络技术有限公司授权有__，__，___等各个分公司 三、实习内容 我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售__公司__产品，其次还有__的相关产品按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作： (一)参与员工（入职）培训，了解（企业文化）、__产品学问、___专业版功能;各部门经理轮番培训面面的业务学问，了解各部门的工作性质和任务，共享工作阅历;学习（员工手册）培育良好的员工素养 (二)进行为期15天的实习试用期，在所在部门面面了解工作任务以及流程，向老员工（学习方法）和阅历，进一步了解自己的工作任务 (三)学习营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的沟通，向客户介绍___、网站建设详细业务内容;学会客户回访和跟单 (四)由老员工伴随，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通阅历，学会如何回答客户提出的问题;学___、图片推广、网站建设合同的填写。

(五)进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需求留意的问题，并准时与财务部联系，上交款项，领取发票等 (六)与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收 (七)与行政部联系，填写__业务下单表，进行__业务的下单流程 (八)与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设项目 (九)与客服部联系，关怀__总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，准时与客户进行沟通和沟通，解决问题，完成操作流程 (十)学会用法企业邮箱以及企业ERP系统操作 (十二)学会企业基本办公设备的用法，、打印、复印等 四、实习体会 经过这段时间的实习工作，收获不少，体会许多，主要有以下几点： (一)目前的中小企业对电子商务的开放还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为将来的企业的主流手段随着电子信息的迅猛进展，人类正疾步跨入信息社会网络营销也极具进展前景，也将成为将来企业营销的主流，由于电子商务的快捷、便利、高效，节约成本，将给企业带来更大的利益。

通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到详细实际的工作中，在工作中面对很多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的学问，是远远不够的，由于究竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的学问是有确定的距离的，接下来务必依据实际的状况进一步学习相关的学问 (二)经过这段时间的工作，我发觉，要多看，多问，多观看，多思索，多动手等在实习的过程中，提高了自己自主思索问题的力气，在遇到问题的时候，自觉努力去寻觅到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己务必跟其他人更好的沟通与沟通，相互的关怀，彼此增加学问、阅历等，这样才能更好的完成工作任务 在工作的过程中，假如没有多动手多思索的话，永久不会知道那里面究竟是怎么一回事，所以务必要勤于思索，多去尝试，努力就可以了由于自己究竟没有什么阅历，所以更需求在工作中做更多的预备，学习更多，其实不必去可怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要专心努力就行了 比如，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给自己下了更坚决地信念，下次确定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然后思索该怎么去改进解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。

不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的阅历，才能不断发觉自己的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自己 (三)通过实习的实际工作实践，自己将在学校所学的基本的网络营销学问，在工作的过程中，联系到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论学问，最终是学以致用了 (四)在工作中，把握基本的网络推广的方法，提高了自己的技能酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开放面临的关键问题，更是务必解决的问题，怎样选择推广方法，并且节约推广的成本才能使公司得到更大的回报在进入公司之前，虽然公司已经开放了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，缘由就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般 在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广，并且正式开放了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越多了对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的 (五)提高了自己的文字表达力气，动手的力气，参加沟通的力气，资源的利用力气，思索总结的力气，学习的力气，耐烦，。