吉林大学21春“人力资源管理”《组织行为学》离线作业（二）辅导答案2.docx

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海 她吉林大学21春“人力资源管理”《组织行为学》离线作业（二）答案一.综合考核(共50题)1.组织行为理论有三个重要的理论渊源是()A.古典管理理论B.行为科学管理理论C.当代西方管理理论思想D.管理权变理论参考答案：ABC2.在赫兹伯格(Frederick Herzberg)的双因素理论认为：()A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关参考答案：D3.目标管理理论是由现代管理大师()根据目标设置理论提出的目标激励方案A.泰勒B.彼得·德鲁克C.彼得·圣吉D.波特参考答案：B4.简述非正式沟通的定义及优缺点。

参考答案：　　非正式沟通是指是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递它不受组织监控，自由选择沟通渠道与正式沟通相比，具有迅速、灵活、程序简单的特点缺点是难以控制，信息易于失真5.群体(名词解释)参考答案：　　群体与个体相对，是个体的共同体不同个体按某种特征结合在一起，进行共同活动、相互交往，就形成了群体6.马斯洛需要层次理论中由低到高一共可以分为五个层次，最高的层次需求是尊重的需求)A.错误B.正确参考答案：A7.新春伊始，是许多企业回顾成绩展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂，此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主题的学习热潮古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列特别是1994年，该厂实现销售收入5.96亿元，利税3.29亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。

1994年底，在王效金厂长的亲自主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展﹔跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制﹔营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要﹔市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制﹔职工在生产技术上的主观能动性创造性发挥不够等该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式，在全厂范围内广泛深入地开展讨论活动全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井“1995年进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行B股，深化股份制规范改造，导入CIS战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础1、读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法?2、这个案例对你有哪些方面的启示?参考答案：　　1、领导者的权力来源于两个方面：领导者的职位权力和领导者的个人权威厂长的管理风格是善于及时总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思，总结出了发展中的“五大失误”﹔其次相信群众，通过学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统一思维，为企业再创辉煌打下了坚实的基础。

　　2、启示在于以下四方面：其一，搞好企业的领导工作，领导者必须有战略的眼光﹔其二，搞好企业的领导工作，领导者必须善于总结，及时反思﹔其三，搞好企业的领导工作，领导者必须善于发动全体员工，充分调动他们的积极性﹔其四，搞好企业的领导工作，领导者还必须通过各种形式全面提高员工素质8.目标管理包括六个基本组成要素)A.错误B.正确参考答案：A9.管理的效果要通过组织效率、效能来衡量)A.错误B.正确参考答案：B10.以下哪种行为不是决策()A.决定开发一种新产品B.扩大生产规模C.对例行问题做决定D.接受上级命令参考答案：C11.激励(名词解释)参考答案：　　就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其个人目标的过程12.当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的()A.激励B.需要C.目标D.行为参考答案：B13.领导就是管理)A.错误B.正确参考答案：A14.组织是群体的总称，它不是管理的一种职能)A.错误B.正确参考答案：A15.期望理论认为激励水平取决于()的乘积。

A.动机B.行为C.期望值D.效价参考答案：ABD16.信息沟通最基本的目的是()A.决策B.信息交流C.反馈和评价D.社会需求参考答案：B17.跨文化沟通存在于()A.两个说不同语言的交流者之间B.员工多样化的跨国公司里C.员工来自全国各地的国内企业里D.熟练掌握对方语言的异国交流者之间参考答案：BD18.人性化管理意味着()A.管理更贴近人性B.提升人的工作潜能C.人作为知识、智慧的主体变得越来越重要D.宗旨是为了克服员工的单调感参考答案：ABC19.将“解冻变革再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式()A.卡斯特模式B.勒温模式C.坦尔模式D.唐纳利模式参考答案：B20.行为科学早期的代表人物为()A.梅奥B.泰罗C.韦伯D.法约尔参考答案：A21.能力是影响活动顺利完成所必备的()A.客观条件B.主观条件C.附属条件D.一般条件参考答案：B22.“经济人”假设起源于享乐主义，认为人的行为目的是为了获取最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬)A.错误B.正确参考答案：B23.在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为()。

A.首因效应和近因效应B.第一印象效应C.晕轮效应D.定型效应参考答案：C24.群体对其成员适当行为的共同期望或标准即是()A.群体凝聚力B.群体压力C.群体角色D.群体规范参考答案：D25.要判定一个组织的文化，就要通过观察到的事物(或文化可见的流露)来进行推断这种事物典型和重要的有()A.仪式典礼B.传说故事C.象征物D.语言参考答案：ABCD26.正式群体(名词解释)参考答案：　　是指由组织正式规定而构成的群体这种群体，成员有固定的编制，明确职责分工，明确权利和义务，并且为了组织目标的实现，有统一的规章制度和组织纪律27.需要(名词解释)参考答案：　　是指人体组织系统中的一种缺乏、不平衡的状态28.下列对非正式沟通认识正确的是()A.非正式沟通只会起到负面作用B.只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充C.只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的D.非正式沟通现象越多，组织的效率越低参考答案：B29.组织环境(名词解释)参考答案：　　是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系，影响组织的有效性组织环境对组织的生存和发展，起着决定性的作用，是组织管理活动的内在与外在的客观条件。

30.提出管理方格图理论的是()A.利克特等人B.赫茨伯格C.马斯洛D.布莱克和莫顿参考答案：D31.在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为()A.解冻B.再冻结C.改进D.变革参考答案：B32.组织是指为了实现某个特殊目的而展开合作活动的，由两个或更多的人员所构成的一个系统)A.错误B.正确参考答案：B33.马斯洛的需要层次论里不包括()A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自由需求参考答案：D34.在组织变革理论的发展历程中，促成了系统的组织变革方法的是()A.科学管理B.霍桑试验C.产业心理学D.调查反馈参考答案：A35.激励的作用有()A.激励是调动职工积极性的主要手段B.激励能保证目标的实现C.激励是提高人员素质的有力杠杆D.激励是形成良好的组织文化的有效途径参考答案：ACD36.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的()A.尊重需要B.交往(或爱的)需要C.安全需要D.生理需要参考答案：A37.态度是个体对某一具体对象相对持久的情感、认知和行为意向)A.错误B.正确参考答案：B38.激励按性质可以分为()A.正激励与负激励B.物质激励与精神激励C.内激励与外激励D.强激励与弱激励参考答案：A39.组织行为(名词解释)参考答案：　　是指组织的个体、群体或组织本身从组织的角度出发，对内源性或外源性的刺激所作出的反应。

40.沟通必须包括()A.信息产生与传递B.信息产生与理解C.信息理解与反馈D.信息传递与理解参考答案：D41.陆振华的"斑马"牌乡镇蚊香厂陆振华是一位继承了祖传绝招——巧制一种人称“无敌先锋”的蚊香的农民企业家，它的乡镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品由于质量优秀、灭蚊有奇效，牌子打得很响，市场上产品供不应求奇怪的是，陆厂长只注意经营这家450人的蚊香厂和分布很广的蚊香销售网，似乎并没有注意利用目前的大好形势去扩大纵深外省的市场没有打开，本省的市场也未占全﹔陆没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设备维修科，还有财会科和一个小小的开发科其实他的产品很少改变，品种不多﹔他坚持生产陆家一绝这种传统产品，服务对象也是“老”主顾们不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥鲍发，来访陆厂长对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙但他说陆振华太保守，不敢开拓他认为牌子已创出，不必僵守原有。