保险公司信访工作总结报告(共6页).docx

保险公司信访工作总结报告　　工作总结往往有好的地方也有缺乏的地方，，一个工作报告中有可取之地也有不行取之地有关信访的工作总结报告，下面是范文，欢送大家阅读了解保险公司信访工作总结报告　　一、加强领导，谨慎落实信访工作责任制　　年初以来，我局把信访工作摆到重要议事日程，谨慎落实了一把手负总责、分管领导详细抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制重大疑难信访件由主要领导亲自调处，要信要访处理看法均由主要领导经过审核签发后，以红头文件格式呈送区信访局普信普访处理看法由信访工作人员依据科室答复看法作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分管领导审核同时，我局进一步做好信访预警机制的完善工作，谨慎支配部署做好信访接待　　二、加强业务培训，不断提高信访工作人员的业务素养　　为加强信访工作人员队伍建立，提升信访处理水平，我局于今年上半年屡次支配信访工作人员参与区委办、区信访局组织开展的党政接访平台信访培训，不断增加信访工作人员的业务素养，提高处理信访件水平同时，局内部针对现已运作的信访信息系统、党政接访平台、门户网站、96128政务信息查询等信访系统，配备了3名兼职信访员、1名兼职网络信息管理员、1名兼职信息联络员，提高了工作效能，确保限时办结制等信访制度落实到位。

同时，我局要求每位信访工作人员娴熟驾驭网上信访处理的有关操作，而且规定每个系统每天至少登录两次，96128信息查询专线随时有人接听，确保信访件接收刚好，不漏接，不误接　　三、明确重点，切实提高信访工作效率　　年初以来，我局把根底设施建立、居民违章建筑的违章查处、城区房屋拆迁等工作推动中的冲突处理作为重点，从以下几方面做好信访工作：　　1、进一步建立健全信访制度依据国务院《信访条例》的规定，进一步完善了《xx区规划局信访工作制度》，明确了局信访领导小组和部门的工作职责，接待群众来访、信访业务办理等有关规定，对信访员做好信访接待、督办工作进一步明确要求，同时，明确接待群众的礼貌用语和忌语，使我局信访工作标准化;　　2、进一步排查信访隐患每月二次在局长办公会议、局务会议上作好信访工作沟通，由办公室对信访件办理状况进展归纳、梳理，及早发觉信访隐患，会上做好汇报，各业务科室共同探讨分析，集中力气进展解决;　　3、进一步标准信访办理工作我局坚持要事先办、急事急办、特事特办的原那么，办公室刚好做好信访件分类、转发工作，落实相关业务科室处理解决，业务科室谨慎做好调查核实，办公室对处理中的信访件做好跟踪、督办工作，刚好提出书面处理看法，缩短办理时限，提高初信初访一次性处理率，有效地削减了群众越级上访和重复访。

针对信访件内容涉及业务性较强、状况较困难的问题，主要领导、分管领导邀请信访人面对面进展沟通，了解详细状况，或深化街道社区，与相关负责人协商解决　　4、进一步做好沟通协调工作为进一步做好信访工作，我局主动与区信访局沟通，踊跃进展工作协调，驾驭信访状况，刚好上报信访工作动态同时，科室之间加强联系沟通，沟通学习业务政策，共同协调解决　　四、完善机制、坚持依法行政　　保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事　　1、是依法按政策解决信访问题对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众说明说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决　　2、是依法维护信访秩序对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，刚好通知公安机关介入，采纳必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序　　3、是妥当处理涉法涉诉信访问题对涉法涉诉信访案件，由司法部门赐予法律询问和法律救济，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益尽可能使来访群众感到满足　　五、踊跃协作，刚好办理，依法调处各类信访案件　　一年来，我局踊跃主动协作上级有关部门和区委、区政府、信访局交办的各项任务，做好重要的来信来访，刚好上报信息。

今年无惧共接到来访、来信、来电共93起，其中来信3起，来电15起，来访75批次，来访来信来电处理率达101.5来访来信来电者均较为满足　　六、理论结合实际，做好信访工作　　开展深化学习实践科学开展观活动，努力开创信访工作新局面开展深化学习实践科学开展观活动以来，我局严格遵照区委、区政府学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何执行科学开展观的思路，经过学习实践科学开展观活动，提出了化解冲突纠纷，构建和谐社会的实践载体在引导信访干部把思想相识从那些违反科学开展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学开展扫清思想障碍　　总之，今年以来，在各级各部门的大力支持 ，领导的高度重视下，上下齐抓共管，把信访问题解决在基层，信访工作取得了必须成果但是在市场经济日益开展的形势下，新的问题层出不穷，群众的法律意识日益提高，很多的问题我须要不断去探究和完善　　下一步我要做的是：　　一、要接着深化开展冲突纠纷排查化解工作;　　二、接着开展重信重访专项治理工作;　　三、接着搞好学习实践科学开展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学开展的道路　　在今后的工作中我将进一步加强学习，提高相识，把握形势，主动去化解各类的冲突，为维护社会稳定，推动无惧的信访工作再上一个新台阶而努力奋斗。

保险公司信访工作总结报告2　　一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程　　为突出信访工作的重要地位，我局严格遵照有关法规和文件精神，以17大精神和科学开展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程　　(一)成立领导小组 　　保险公司信访工作总结报告关键词：总结报告保险公司信访工作 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页。