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程控交换机培训教案 程控交换机培训教案 程控交换机操作及维护程序培训 日期： 程控交换机操作培训1/ 一、概述 为提高酒店工程部员工的素养及专业技能，增加员工对程控交换机专业技能的熟识，更好的维护好酒店程控交换机，特制定此次程控交换机操作及维护程序培训 二、培训方式 技术讲解、机房现场讲解、技术争论及总结三、培训帮助设备无 四、培训目的 通过培训，工程部可进一步熟识程控交换机根本原理及常规运行维护，以到达员工可直接上 机修改程控交换机常用参数，及一般故障应急处理方法，以确保整个系统长期稳定正常的运行 五、主要内容 1.交换机根本介绍：2.交换机硬件介绍3.软件设备介绍4.第三方对接设备介绍5.常见故障及处理方法6.厂家维保单位联系工程师 六、培训实施过程 1.交换机根本介绍： 1)设备品牌、容量介绍2)设备各机柜介绍及连接方式3)配线架介绍2.交换机硬件介绍 1)设备指示灯介绍； 2)IP话机硬件连接方式介绍； 3)程控交换机与VMS、西软连接接口介绍；4)程控交换机各板卡连接介绍； 程控交换机操作培训2/ 3.软件设备介绍1)更改号码； 2)增加一般分机号码和增加IP号码；3)修改分机等级；4)设备功能码介绍；5)系统备份和恢复；6)系统常用维护命令；7)远程维护软件使用；4.第三方对接设备介绍 1)西软与程控交换机关系介绍 2)VMS语音信箱系统与交换机关系介绍5.常见故障及处理方法 1)房间打不通；2)无法拨通外线；3)根本线路维护；4)交换机故障查询；5)话务台无法登陆；6.厂家维保单位联系工程师 1)明确设备故障非线路故障或无法解决问题时，可联系厂家工程师帮助解决问题； 七、考核方式 1.现场提问 2.模拟故障处理流程。

程控交换机操作培训3/ 扩展阅读：ZXJ10数字程控交换机培训教材根底篇 ZXJ10数字程控交换机培训教材 （根底篇） 前言 《ZXJ10数字程控交换机培训教材》发行以来，为广阔用户及相关技术人员全面了解、把握ZXJ10设备发挥了较大的作用一些读者也提出了珍贵意见依据用户的需求和电信业务的进展，ZXJ10机的功能，特殊是ISDN功能有所加强为此，我们对教材进展了相应的改良，增加了V4.27版本等方面的内容，使之更适用于用户的培训及相关技术人员的学习新版依据内容的重点按《根底篇》、《操作篇》和《计费篇》单独成册，以利于教材的使用 参与教材改编的主要有用户培训部ZXJ10教研室的郭殿龙、陈雪翔、池海祥、王乐乐、杜建利、张敬东和袁天夫等同志本教材由饶足兰同志排版在编写教材过程中南京讨论所供应了大量的素材，用户培训部ZXA10教研室的崔玉龙、申云峰、吴兵、魏琼雄、刘谨、和艳芬等同志对教材进展了仔细的校对，在此表示诚心的感谢！由于时间紧迫，编者水平有限，错误之处在所难免，敬请读者批判指正 第一章电信网和程控数字交换机概述 现代社会有两大根底设施：交通运输网和电信网(TelecommunicationNetwork)。

假如把社会比作人，则交通运输网就好比人的血液循环系统，而电信网则好比人的神经系统它们的顺畅会极大地促进社会的进展；相反，两大网络只要有一个不顺畅，则会对社会造成巨大的损失在社会信息化的过程中，电信根底设施的建立尤其重要除了上述的电信网外，电信根底设施 (TelecommunicationInfrastructure)还包括信息源、电信终端、电信标准与电信法规等电信网是由传输系统将各种电信终端设备和业务供应点连接到各交换机而构成的交换机是电信网的核心或枢纽站总的说来，主要是交换系统进展制约着电信网的进展，尤其是制约着电信业务的开展但是电信网和电信业务的进展反过来也会促进交换系统的进展本章我们将介绍电信网和程控数字交换机的根本概念，以作为后续各章的根底 1.1电信网根本学问 1.概述人类大多数活动依靠于信息(Information)信息以各种各样的形式表现出来，如人类的语言(Voice)、手写或印刷的文本(Text)、计算机数据（Data）以及各种各样的图形（Graphic）和图象（Image）等信息可以被处理、加工、存贮、转移、显示、复制和利用所谓电信（Telecommunication）就是将信息变换成电信号再进展远距离传输（Transmission）和交换（Switching）。

最早的电信就是1837年Wheatstone和Morse创造的电报这是一种每次沿一个方向发送信息的、点到点的数字通信1876年A.G.Bell创造了，从而开头了点到点的双向会话通信，但它是模拟通信经过100多年的进展历程，现在已在全世界全部国家建立了电信网，并且各个国家电信网之间已经在实现互联互通，全世界200多个国家和地区的近10亿部的多数已能彼此通话 下面我们先介绍本地通信网的根本组成形式图1.1-1就是网的两种最根本的形式图1.1.1-1（a）为单汇接局制网，图1.1.1-1（b）为多汇接局制网图中，网内任一用户均可以通过各相关(端局(EndOffice)、支局(BranchOffice))和/或汇接局(TandemOffice)与同一网内的其他全部用户进展通信交换局与交换局间的线路称为中继线路（TrunkCircuit）；用户与交换局间的线路称为用户线路（LineCircuit）因端局的用户线与PABX（用户交换机）的中继线相连，所以PABX与端局间的线路，对PABX称为中继线路，而对端局而言则称为用户线汇接局用于汇接（转接）各端局的出和入中继线路；端局是用户（包括PABX）入网局点；支局与端局的功能根本一样，只是它接入的用户数较少，而且支局须经端局与汇接局间接相连。

在电信网中,当一个交换局可经多条路径与另一个交换局相连时（如图1.1.1-1（b）那样），则在呼叫接续（Connection）时，有一个路径（通常称为路由Route）选择问题 图1.1.1-1所示的网通常称为市话网（LocalNetwork），它们可用于大、中城市通常市话交换网可分为两级，即汇接局和端局要组成全国乃其全球网,则需要将各个市话网与其所属长途端局(TollOffice)或长途汇接局（Toll-TandemOffice）连接为了实现呼叫的接续，在各个局，包括长途汇接局、长途端局（图中未给出）、市话汇接局和市话端局（含支局）分别配置相应的交换机它们分别称为长途汇接交换机（Toll-TandemExchange）、长途交换机（TollExchange）、市话汇接交换机（Local-TandemExchange）和市话交换机（LocalExchange）1.1.2电信网的种类和拓扑构造 电信网种类繁多，按业务可分为：网、电报网、网、数据网、CATV网和ISDN网；按信号形式可分为：模拟网、数据网和混合网；按网络用途可分为：承载网、交换网和支撑网；按网络拓扑分为：网状网、星形网、复合网、树形网、链形网、环形网和总线网；按效劳范围可分为：本地网、长途网和国际网；按网络层次可分为：骨干网、接入网和用户网；按带宽可分为窄带网和宽带网等；按传播媒体可分为：有线网和无线网；按效劳对象可分为：公用网和专用网；按网络等级可分为等级网和无级网。

实际上，在上述各类中，大多数还可以进一步分为若干子类比方，支撑网就包括这样的四种网：数字同步网、七号信令网、集中智能网和电信治理网又如专用网可进一步分为军事、公安、铁路、电力、水利、石油、矿冶基地、交通、金融银行、新闻、工厂企业、水文、气象、林区、牧区、渔业、防汛救灾及旅游行业等专用网 尽管电信网种类如此之多，但就网络的组织形态，即拓扑构造来说常用的有如下几种：全网状网、局部网状网、星形网、复合网、树形网、链形网、环形网和总线网等，如图1.1.2-1所示 在全网状网中，传输链络的冗余度最大，因而网络的牢靠性最好，但链路利用率低，网路的经济性差它们仅用于对牢靠性要求特殊高的场合在星形网中，设有一个交换中心，用户之间的呼叫均通过交换中心进展设网络用户数为N，星形网的传输链路只有N条，当N较大时,比全网状网所需的N(N-1)/2条链路要少得多它可用于组成范围很大的网络，是现在一般采纳的网的网络构造的根底其牢靠性较全网状网的低，但其经济性则较全网状网能获得大大的改善 复合网是在星形网的根底上进展起来的在用户较为密集的地区，分别设置交换中心，形成各自的星形网，然后将各交换中心以全连接方式或局部连接方式互联组成复合网。

这种网的规模不断扩大，最终可实现掩盖一个地区、一个国家乃至全球 树形网目前广泛用于CATV安排网和某些专网（如军队网等）环形网和总线网则多用于计算机通信网链形网常于专网，也用于中继站有上下话路的微波中继公用通信网1.1.3电信网的组成 从规律上说，电信网是由节点（Node）、链路（Link）和端点（End）以及信令（协议）组成的，而在物理上，完善的电信网则是由交换网、传输承载网和终端设备以及支撑系统组成的交换网和传输承载网是电信网的根底网，而支撑系统则是电信网的帮助网它们的层次模型关系如图1.1.3-1所示尽管我国和世界上大多数国家一样，目前尚未建立成这种多层次的综合电信网，但都是朝着这个方向进展的 下面简洁地介绍一下各个网的功能 第一层是传输承载网它包括了中继链路、本地传输链路和接入网等图1.1.3-2给出了一个典型中继站的组成框图在这里，传输系统既可采纳PDH（准同步数字系列）也可采纳SDH（同步数字系列）的数字复接技术局用程控数字交换机的中继线的一般数据速率为2Mb/s假如采纳PDH系统且交换机的中继线的数据速率为8Mb/s或34Mb/s，则数字配线架（DDF）需分别置于图中C-D、C’-D’和A-B、A’-B’两个接口处，因而也可相应地节约复/分接器(MUX)。

图中的数字配线架（DDF）可以用数字穿插连接设备（DXC、DCC）代替数字穿插连接系统是一个完全无堵塞的交换系统，它可取代传统的人工跳线和数字配线架，并具有交换功能数字穿插系统使用功能强大的微处理机，具有高密度的穿插节点处理器，使其能在短短的几秒钟内实现所要求的多个穿插连接它可进展一、二、三、四次群的穿插连接，并可实现高次群和低次群的转换、阻抗变换、无帧操作、信令转换等，并能与国际上所用到的不同数据通信接口适配此外，它还能供应线路的实时监视、网络监控等，通过转变指令系统可以对任何一条电路进展实时调度 随着同步数字系列（SDH）的推广应用，传输链路（特殊是长途干线和专网）正越来越多地采纳SDH传输系统，SDH系统比PDH系统更有利于传输设备简化、本钱降低和治理功能的加强，也是将来宽带ISDN的根底设施 其次层是根本的交换网它由各种类型的交换机（如国际局、长途端局、长途局、市话汇接局、市话端局交换机、远端模块、远端用户单元和用户交换机等）组成交换机之间的话音通道叫做话务路由，并以点划线表示话务路由的传输路径由传输承载网供应，如图中的实线所示应当指出的是，一个话务路由和其传。