洗衣店岗位职责共5篇 洗衣店店员的职责.docx

Word洗衣店岗位职责共5篇 洗衣店店员的职责 下面是我共享的洗衣店岗位职责共5篇 洗衣店店员的职责，供大家赏析 洗衣店岗位职责共1 洗衣店岗位确定及分工 针对目前公司现状，每个员工肩负艰难的使命，一人身兼多职已经是公司目前的进展趋势，公司领导有力致力于提高员工待遇，提升员工满意感和归属感，需要我们每个员工的共同努力，才能实现现对公司员工人员配置及人员工作做以下调整： 店面人员支配： 一、店面岗位及人员设定： 1） 前 台：2人 2） 洗衣师傅：1人 3） 熨衣师傅：1人 4） 取送衣服：1人 5） 店面负责人：1人 店面合计人员：6人店面岗位对应的工作内容及岗位职责： 1、前台： 1) 岗位职责 A.主要职责：精确     无误、保质保量地对洗前衣物进行检查和编号，开票清晰，计价正确，对所收物品存在的质量问题，经顾客确认后，应在票据上作具体记载对洗后衣物进行检查，整理，及后期包装和妥当保管 B.其他职责：在有力量有时间的状况下，帮助店面做其他力所能及的工作。

2) 工作流程 A.检查洗前衣物：认真检查每件衣物是否有破损、掉扣、搭色、拉链等问题（并对每件衣物作整体检查） B.检查洁净衣物：对每一件洗熨好的衣物认真检查，若有问题，应返回有关人员进行再处理 若为急需处理大事，需要适当的时候主动和客户沟通同时，加紧跟踪公司内部各环节操作 2、洗衣工： 1) 岗位职责 A.主要职责：负责按质按量完成衣物的洗涤工作 B.其他职责：力所能及的其他工作 2) 工作流程 A.仔细认真检查衣物是否有破损、褪色、搭色，及钮扣是否完整等状况 B.对收到的各种衣物，洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类，并打算洗涤的程序与洗涤用品的使用 C.易损的饰物及钮扣应拆下，洗烫后再装回 D.对于不宜机洗的衣物应作手洗处理 E.衣物有严峻污渍处，或漂白处理等特别状况时，应依据实际状况赐予相应处理 F.对于罕见的衣物面料、有夹层衣物、带衬衣物，肯定要了解其耐水耐温性能若无把握，应以衣物的边角料作试验处理 G.洗涤后，取出衣物检查洗涤质量，未洗涤洁净的重新调出来，手工搓洗直至洁净，取出衣物后检查洗衣机内是否残留小件物品。

3、熨烫工： 1) 岗位职责：负责对洁净织物熨烫与折叠，并符合质量和进度要求 2) 工作流程： A.对清洗后的衣物进行熨烫前检查，发觉衣物存在未洗净等状况，挑拣出，并做相应处理 B.仔细认真检查衣物是否有破损、褪色、搭色，及钮扣是否完整等状况 C.熨烫前认真仔细地了解衣物的面料，把握不同面料熨烫的不同技巧，确保熨烫质量，不损衣物 D.熨烫完毕后，挂入清洁区，做到衣物挺括、清洁 4、取送衣服人员： 1) 岗位职责：负责准时精确     地将干净的衣物送至顾客手中，按时到客户处取衣服 2) 工作流程： A.在送衣的过程中应保证衣物的完好无损和干净 B.统一着友邦工装，保持外貌洁净利索，不拖沓 C.到客户处，微笑服务，礼貌热忱 D.仔细核对交接衣物数据，并双方签字确认 E.友善，急躁的对待客户提出的问题，若能当场解决，准时解决，针对特别不能当场解决的事宜需礼貌告知客户，由公司详细负责人赐予接洽 3）在工作时间允许的状况下，帮助店面洗衣服等其他力所能及的工作 洗衣店岗位职责共2 洗衣店前台岗位职责 【篇1：洗衣店店长的工作职责】 洗衣店店长的工作职责 洗衣店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高洗衣店的洗衣量和保证洗衣资,是整个洗衣行业的焦点话题,必需从店长抓起,店长是一个洗衣店的灵魂,是领头羊,店长的工作力量及领导力量,直接影响整个洗衣店的业绩。

有很多店长对自己的角色是这样熟悉的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长家长要操劳这个家的全部问题，人员、质检、洗衣质量、货品、卫生、陈设……方方面面都要照看到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响 更多的企业则盼望店长是一名优秀的导演店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的洗衣内容构成了故事的素材店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和支配、带动 无论哪种说法，都表明白一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和详细操；是企业产品的代言人，是店铺的核心 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司的经营方针执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能店长的工作职责: 1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务 3．负责管理洗衣店的日常工作，监督考核前台、操作工的工作表现，准时反映员工动态，并对员工进行培训。

4．负责盘点、帐簿制作、衣物交接的精确     无误 5．负责店铺内各种物质补齐，衣物陈设 6．帮助上级处理与改善洗衣店运作的问题 7．帮助上级与周边业态的沟通与协调 8．定时按要求供应四周洗衣店的公关推广活动 9．了解四周洗衣店状况，登记并供应每天店内客流量资料 10．激发员工工作热忱，调整洗衣店气氛 店长的工作重点: 作为一个店长要有老板心态,如何培育这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术, 士为知己者死; 作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心 店面营运通常分为三个时段 营业前： 1．开启/维护设备及照明设备 2．带领店员打扫店面卫生 3．召开晨会： ① 公司政策及当天营业活动的公布与传达 ② 前日营业状况的分析，工作表现的检讨 ③ 培训新员工，沟通胜利售卖技巧，洗衣阅历 ④ 激发工作热忱，鼓舞员工士气 4．清点衣物、备用金 5．核对前日营业报表，传送公司 营业中 1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌 2．洗衣店的店长需督导收银作业，把握销售状况 3．掌握洗衣店的电器及音箱设备。

4．备齐化工辅料、包装袋等物品合理库存 5．维护洗衣店的环境干净 6．留意形迹可疑人员，防止衣物丢失和意外事故的发生7．准时主动帮助顾客解决消费过程中的问题 8．收集市场信息，做好销售分析 9．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前预备和结束后的收尾工作营业后 1．核对帐物，填写好当日营业报表 2．营业款核对并妥当保存留好备用金 3．检查电器设备是否关闭杜绝火灾隐患 4．检查门窗是否关好店内是否还有其他人员 人事方面 1．有权利参加营业人员的聘请、录用的初选 2．有对员工赐予嘉奖和惩罚的权利 3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工 4．有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法 5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定 6．有权利对店内的突发大事进行裁决 店长是整个洗衣店的管理者，有关洗衣店人、事、物等各方面均由店长负责处理因此，身为店长，必需得到部属的信任与敬重 i）性格方面 1、拥有乐观的性格，有包涵力、布满爱心 2、拥有忍耐力、本性要诚信，有高度的责任感 3、拥有明朗的性格 有了思想才会行动;行动将成习惯;好的习惯,成为独有的性格;性格,打算前途！！ ii）力量方面 1、要有良好的培训指导员工力量 2、要有良好的洗衣卡销售力量 3、要有敏锐的推断力量 4、要有良好的沟通力量 5、要有提升业绩的力量 6、要有良好的专业学问 7、要有较强的执行力量 iii）学问方面 1、具有能观看出消费者变化的学问。

2、具有关于零售经营及管理的学问 3、具有数字管理观念和学问 4、具有关于公司的历史，制度组织，理念的学问 5、具有丰富的洗衣学问 【篇2：洗衣店如何前台收衣 ？】 洗衣店营业员规范文件 （二） 前 台 收 衣 前台，可以说80%的洗涤纠纷都是由于前台工作员没有做好“三明”工作(查明、讲明、写明)而造成的，前台是收进脏衣、发出洁净衣物的“咽喉要道”，不仅要有一双洞悉先机的“ 火眼金睛”，更要有“明辨是非”、“未洗先知”的“丰富阅历”，才能做好“三明” 第一要查明检查衣物要做到二个轻、三个勤 （1） 轻拿、轻放（以示对顾客物品的重视、对顾客的敬重） （2） 眼勤、嘴勤、手勤 要查验清晰明白些什么呢？四个方面： （1） 无论收衣、发衣，都要查验清晰衣物的件数以及该衣物是否是该顾客的，都要核对明白无误稍一马虎，造成收衣时多记、漏记；发衣时多发、少发、错发就在所难免不仅要承受不小的经济损失，还要造成顾客对本洗衣行产生信任危机而流失顾客 （2） 要查验清晰衣物的品牌、面料及装饰物的设计搭配，才能清晰本洗衣行能否洗涤保养此衣物、采纳何种洗涤工艺流程以及收费标准。

这就需要我们要熟识各种服装面料的性质与特点、面料上的污渍种类及性质，结合洗涤剂的物理化学性质及本洗衣行现有的洗涤机械设备和工具，就能制定出最佳的洗涤工艺流程了，再结合此衣物的品牌、制作工艺，我们也就能定出合理的收费标准了，要做好这些，这都与对衣物有着“丰富的阅历”密不行分的 （3） 要查验清晰衣物的购买日期、购买价格这对我们制定正确洗涤工艺流程、进行合理收费、估算当前衣物大致市值（相关行规折旧）大有关心，一旦发生洗涤意外事故时，双方按事前商定赔付，少了许多争吵与分歧 （4） 要查验清晰衣物上的瑕疵这就需要我们要有一颗仔细负责的敬业心、一双明察秋毫的“火眼金睛” （a）看整体看衣物整体颜色有无发生局部差异，特殊是常受日晒雨淋的部位（肩、背、手臂、膝部）和衣物易损部位（领口、袖口、袋 口、裤脚口、门襟、下摆、肘部、臀部）最易色变或败色看衣物面料纤维是否因“结板、赶毡”而产生 “亮光” （b）看局部看衣物的配饰物（纽扣、拉链、毛领、袖毛、腰带、吊链、珠片、图案、花型、以及品牌标示物等）有无残损和少缺 （c）看微小看衣物面料有无“硬伤”，即是否有：缩水、起泡、划痕、划伤、烧烫伤、起洞、起球、起毛、滑丝、并丝、串色、搭色、洇色、以及一些特别渍迹（胶水、笔印、沥青、口红印泥、椒油、果汁、染发水等）。

其次要讲明 解释工作，两个留意： （1）专业（脏尽洗、洗后色浅、革易裂、虫蛀地方更多更明显、色条色边易洇色） （2）说话要动听（例如：客户裤脚口破了，对他说：“你的裤子穿着长吧？老拖在地上都磨破了客人看后会说：“还真是的，能修理吗？”我们说：“可以，挑个扁吧这样的表达不但让顾客知道了裤的瑕疵，还为店里增加收入衣扣少了，我们说：“你掉的扣子带来了吗？我帮你订上用这种语言告知顾客衣物上的瑕疵顾客接受起来很受用 用专业动听的语言向顾客讲明些什么呢？三个方面 （1）在查明衣物的数量、品。