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2023年超市工作总结锦集八篇.docx

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  • 卖家[上传人]:hs****ma
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  • 上传时间:2024-02-02
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    • 2023年超市工作总结锦集八篇超市工作总结 篇1  岁月荏苒,转瞬间我在好又多超市工作已近两年两年内,我学到了许多专业方面的学问,也结交了很多好挚友犹记得刚来的时候,生活的单调与工作的枯燥却是我始料未及的工作中,每天基本上是十多个小时的站立姿态,面对的是数不清顾客,其中的艰辛是不言而喻的曾经,我也迷茫过、困惑过,莫非我的青春就是这样黯淡无光、平平淡淡?看法确定高度,付出才能杰出!,到最终,我渐渐转变了观念,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活也可以亮丽多彩,我们面前的顾客虽然多数都不相识,但与人接触中流露出的真挚情感却是真实存在的  一、工作感想  在不同的岗位,都能创建价值超市工作让我慢慢地相识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑当顾客对着我们微笑时,当领导确定我们的工作时,当同事之间真诚互助时,我就会感到欣喜和骄傲这些将激励我用自己的方式向社会奉献爱心!  二、工作回顾和工作目标  回想以往的工作状况,还有许多地方须要改进和突破自从提升为组长后,怎么支配人员精彩的完成工作,这是一个困扰我的难题有时候工作支配到位了,却是无人干活。

      归根究竟,怎样处理好同事之间的关系才是处理问题的关键 有时候细想要生存,就离不开交往,交往无定法,贵在得法慢慢地我明白与人相处首先是真诚,张良因为真诚为老人拾鞋,故而得到原书《太公兵法》真诚待人是人际交往得以持续和发展其次是宽容,雨果曾经说过:“世界上最宽敞的是海洋,比海洋更宽敞的是天空,比天空更宽敞的是人的胸怀在与人交往中,假如能心宽似海,那还会有什么令自己不快呢!再者就是乐观,世界上有两种人,一种是乐观的`人,一种是悲观的人乐观的人总能把自己的微笑带给  别人一旦养成达观性情,将会宠辱不惊,不以物喜,不以己悲践行后,我起先调整自己,变更自己,本着静坐常思己过的原则,我的境况也渐渐得到改善  在以后的工作中,我将从以下几个方面,力所能及的把自己的本质工作做的更好  第一,提高服务看法作为一个服务行业,顾客就是上帝要想获得更多的利润就必需提高销售量我们要想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,热忱周到,要尽可能满意顾客的要求  其次,夯实管理基础,主动应对突发状况做好管理工作,增加团队凝合力,提高团队整体效率,并提高应对突发问题的实力  第三,为创新注入新活力唯有创新,才能实现价值最大化。

      今后,我将依据超市所处的市场环境和企业自身状况,在业态创新、商品创新,还是制度、管理创新,营销方式等各方面主动与组员探讨创新  第四,主动遵守超市规则正所谓:“国有国法,家有家规自然,作为一个单位也有相应的规定了超市制定了许多的规定,比如:不行以串岗、不行以闲谈、不行以在上班时间打等等不破坏规则,也是增加自身修养  第五,勤付出,少埋怨牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量对待工作,主动热忱,假如没有货要上的话要找点事情做比如:补充货物、整理货物,抹货架等树立超市整齐有序的良好形象  三、自我总结  人生路不行能恒久都是平坦大道,伴随着我们的还有困难和挫折流水因为受阻才形成漂亮的浪花,人生因为受挫才显得更加壮美多采不经验风雨,怎能见彩虹今后,我将用欢乐带动心情, 用真诚对待挚友, 用平淡对待磨难, 用努力追求华蜜, 用感恩对待生活!超市工作总结 篇2  商品盘点制度  一、盘点分为两大部分:排面盘点和非排面盘点  排面是指端架、堆头、展示柜、悬挂物、正常端排面  非排面是指仓库、各区、课暂存区,商管课的未打单退货区,及排面上层所堆放整件商品  二、盘点的工作时间支配:  1、在盘点日前两天,要求店面不收货、不退货,清理好全部单据交到店面核算员处,以保证盘点全部数据的精确性。

        2、非排面的盘点工作在盘点日的当天白天完成,盘点结束后,盘点地点应贴条示意,不再拆除上货  3、排面盘点应在当日营业结束后进行  三、盘点前的要求  1、各区、各课在盘点前应编排盘点排面号,也就是说,在每个排面上第一排标上A-1,其次排标上A-2,编排依次应是从上到下,依次编排  2、店长负责制作盘点区域布置图,详细包括,划分人员盘点位置、抽盘、复盘人员名单,依据盘点布置图,店长详细调配人员收银课合理支配输单人员,商管课合理支配班次及盘点人员,人员确定后,再填入布置图,并张贴出来,让各位员工了解自己的位置  3、各课对排面商品要进行集中、归位处理,同一单品多处陈设的要集中在一个排面陈设,类似商品不同大类,编码不合理的要尽量剔开,陈设在不易混浠的地方,仓库、暂存区在平常到货时就应按大类推放排列,盘点时,再次整理归类,并进行一次性盘点  4、商品归位,集中清理后,各排面理货员对所负责的排面要进行大标签、实物、编码的核对,以达到三项相符,对于错码或串码的商品要通知课长,并进行登记,以便在盘点时按正确编码登数  四、盘点的要求  1、盘点前的打算工作  盘点人员自备圆珠笔、垫板,清晰自己的盘点区域,相识自己的盘点伙伴,做好分工,各盘点人员在课特长领走盘点表时要签名,以证明领走。

      交回时课长在交回栏签名,以证明交回  2、盘点应遵循的原则:  盘点起先以后,全部盘点人员应面对货架,按从左到右,从上到下的依次起先盘点,见货盘货,不允许运用商品作为盘点工具,不允许坐站在商品上,不允许移动任何商品的位置,以便复盘盘点中留意,按实物销售的最小单位进行盘点,赠品不盘,特价商品按原价盘点,破损、失窃商品按原来实物进行盘点,并单独列在盘底表上  3、盘点表的'填写要求  (1)盘点表一式两联,要求上下对齐,字迹工整清楚,如要涂改,则划去另起一行书写  (2)排面号要写在六位编码的前面,排面号按从小到大的依次填写,不允许空号、漏号或排面号从大到小填写  (3)盘点表有八大要素,八大要素分别是:  A、排面号 B、六位编码C、商品名称D、商品规格E、商品单位 F、商品单价G、商品数量H、签名  (4)商品要按区填写,即食品、非食品不能写在同一张盘底  表上  (5)生鲜区全部商品一律按进价盘点,如不明进价,则在备注栏写明售价  五、盘点时课长的工作  各课课长是本课盘点的负责人,工作中应留意几点:  (1)课长对应到人员到岗状况进行检查,对未到岗人员刚好上报店面  (2)发放盘点表时,留意发多少张,回收多少张,确保单据不遗失,单据流转的每一个环节均应通过课长,课长登记后转至下一个环节。

        (3)严格检查回收的盘点表,对填写不合格、不完整的盘点表刚好更正、补充  (4)课长应刚好组织人员对盘点表进行复盘,统单后交店面核算员  (5)盘点后的扫尾工作  盘点结束后,各课做好排面、地面卫生,清理盘点、卫生工具,做好其次天营业的打算工作,经各课课长检查许可后,方可下班  五、盘点电脑操作要求:  1、店面盘点后须当日进行录单,电脑室在盘点当日日结,记帐之后生成本月的电脑帐存数据  2、对于上次盘点后全部未处理的单据,电脑室必需在本次盘点之前查实缘由后按正常流程进行处理,店面不得在本次盘点后再处理任何本次盘点前应当处理而未处理的单据,否则将对有关责任人进行肃穆处理  3、上次盘点与本次盘点之间发生的已销未记帐商品,必需在盘点前仔细核实缘由后,进行重新记帐处理  4、电脑室输单人员录入数据时应当仔细核对,确保盘点实际数据与电脑录入数据的一样超市工作总结 篇3  时间飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了这两个月里,我有过高兴,也有过失落我不知道专业学问学会了多少,但在与人的交往上我的确有了不少的进步卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。

      这两个月中我依旧保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热忱什么时候才能削减一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她组里人说看着我似乎没有什么烦心的事,成天笑呵呵的但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不行以把个人情感带到工作中来顾客恒久是对的,这是我工作以来始终信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹  人长大后就难免丢失生活的激情,每个人都难以例外我很喜爱西方文学指责中一个术语,叫做“生疏化”小孩见到花会讶异于其漂亮,而大人对此却很木然因为花对于小孩有生疏的效果,或者说,小孩有生疏化的目光所以我也要有生疏化的心态,于是我依旧见到同事都打招呼,无论她理不理我对任何与我共同完成工作的人,我都真诚的说“感谢”,无论这是不是她分内的事情成长是不简单的,从一个高校生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和难受的但这苦痛就像铁犁拉过心田,虽然苦痛,但那是在播种在这个大家庭,我收获的远远超过我失去的感谢工作带给我的一切下面的这些建议是我在工作中自己发觉、思索和总结的,或许有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。

        1断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒当库存达到警戒线时,电脑会做出自身的提示因为在日常的工作中,常常发生理货员看货架订货,常常常常发生价签与货物不符,订错货或者库房还有存活却重复订货的现象有了电脑的低库存警戒线,信任这些问题就会迎刃而解了最至少在我们超市方面解决了断货的可能  2品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子,我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研比如说内衣区,蝶安芬算是内裤行业的大品牌,金原和家惠都有,而且品种齐全,但我们店却没有我们虽然引进了金利来,却因为价格昂扬,销路不畅对此,是否可以建议选购 多选购 一些敏感品牌商品,而且在品牌的效应上对此予以重视品牌上去了,我们超市整体水平就必定有所提高  3客服退货客服退货应当提高效率,而且应当坚决只要顾客的退货要求是合理的,就应当刚好简洁的予以退货我们现在的'做法是,即使是我们的商品有残缺,符合退货的条件,仍旧须要顾客再上楼退货这样办事没有效率而且影响不好  4上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参与入职或者上岗培训培训可以使员工更有责任感,更有团队意识现在状况并不乐观,很多的员工团队意识较差,习惯于以自我为中心。

      尤为严峻的是工作不专业,比如一种商品断货,他们会干脆把接近的商品拉出一个排面,这是不科学的应当分析一下,找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面另外,订货时只是把该货的DMS写在订货本上,但并不做分析有时DMS高,它可能是由于有促销造成的,那接下来没有促销了就不能定太多货但有了专业培训这一切将有所改观接下来是我在超市工作的第三个月了,我会一如既往的努力工作,专心学习,与同事搞好关系把零养到无穷,始终是我不懈追求的目标超市工作总结 篇4  我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标记服的一刹那,我深感骄傲的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名一般的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:肯定要做一名合格的、优秀的营业员  说起来,做一名营业员轻易,但要做一名优秀的营业员就难了虽然我有做营业的基础,但原委原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了我知道,娴熟的业务学问、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础为了尽快的熟识业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。

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