2022年最新的电信员工实习工作总结.docx

电信员工实习工作总结电信员工实习工作总结1 前言：很荣幸能这次能有去某某电信局10000号分中心实习的机会，通过这次实习，我们学到了很多东西，增长了工作经验 一、实习目的 通过在电信10000号分中心的学习了解瑞安电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程 二、实习时间 2022年2月18日——某年4月18日 三、实习地点 某某电信局 四、实习单位和部门 某某电信局10000号分中心 五、实习内容 我被安排在10000号分中心实习,负责指导我的是一名姓陈的组长,而实习内容主要是固话，小灵通及宽带业务的办理工作中我基本了解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手，其他业务还有移动、联通等的夹击，但中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力完善自身各方面的发展并积极开拓新的业务经过组长的悉心教导,很快我就熟悉了这些业务的各项原理,实际操作能力也有所提高 10000号客户服务中心是一个集查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合服务平台。

我所在的组别是主动营销组，在我实习的这段时间中，我们主要对宽带续包及我的e家业务进行了一系列的推广和办理我的e家业务是针对固话，小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐，给用户提供了相当一个程度上的方便而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的基本内容，同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度，这也是专业的一个表现 在实习后期我也对电信的安阳电信局的数据和资料进行收集和统计同时制作图表最终形成调查报告等这个工作的性质是向电信企业内部的市场部门提供的内部调查分析报告 我们的数据主要来源于两个方面：一是历史资料，二是向客户经理询问所得相关信息前者历史资料较为零散，不系统，因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的筛选和归类而且有些数据需要我们通过判断然后从电信内部网站搜索后者由于客户经理负责的楼宇特征各不相同，须向其询问需要的信息，通过自己的组织归类整理数据我们充分发挥团队精神并得到安阳分局成员的积极协助和配合将理论应用于实践我们根据楼宇名称、经理，行政区域、光纤资源，传输设备放置位置等相关指标将数据进行分类行政区域主要集中在安阳、万松区、东山区和莘塍区。

而根据所统计的资料初步分析在所有业务当中，专线接入互联网业务收入比例最高，但是其主要来源于一个楼宇，分布不均匀，应该保持该项指标的优势，但也要注重该项业务的普及;同时应该借鉴该楼宇的成功经验开发同类型的楼宇;固话业务发展时间最长，因此较为稳定，但要不断提供更多更新的业务，保持并优化该业务的优势;除此之外的业务进入市场时间较晚，特别是新业务，需要加强业务的宣传普及程度，提升业务的竞争优势，以占领潜在的市场，获得更多的客户 六、实习结论 在那实习的日子里，明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等作为一个国企，与私营企业不同，他们会很准点准时，可能不会没日没夜的加班加点，但是也存在着一种无形的机制，职员都很自觉，譬如说中午可以休息一个小时，公司职员可能会吃完饭就回自己的职位而没有要钻时间的空子或者说，虽然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时，但能发现一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的，而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争，大家都在努力，都在上进，因为大家都明白“适者生存”的道理其实有时候可以从企业的一些外在表象看出该企业文化的特征是怎样的，企业理念是哪个方向。

在安阳电信局的日子里，觉察出它是一个较为蓬勃的团体 电信员工实习工作总结2 今年3月有幸被爱因斯特(中国)组织选中，于7月12日至10月8日在芬兰oulu的nk cables公司进行了为期3个月的实习培训 芬兰是nokia的故乡，其电信行业是十分发达的所以，在nkcables公司里，我有了十分好的机会对于现代化通讯电缆与其接口(connector)有了深入的了解我想，这个世纪是一个通讯信息的时代，进行这样的培训是有很多好处的开始的几个星期，我系统性的从理论上了解了不同的通讯电缆与其接口设备，然后，为了有更加深入的了解，我对于电缆及其接口的实物进行了实地的考察与文档编撰，并且积极地配合着公司人员进行电缆的测试试验同时，为了帮助nkcables公司为其产品进行更好的宣传，我从网上自学了关于dvd的详细知识，并且对于dvd技术作了一场报告，取得了很好的效果又由于nkcables公司在中国也有一些生产部门，我帮其作了一些中译英的工作，便于其更好的了解中国的发展情况3个月下来，我想，在技术上，我的收获就是真正了解了通讯电缆及其原理 在芬兰生活的3个月里，对于芬兰的生活方式也有了切身的体验。

毕竟是属于北欧的国家，似乎和世界离的比较远，显得十分的宁静我去的3个月，是芬兰的夏季，人们都很酷爱坐在温暖的太阳下，充分享受着到了严冬难以得到的阳光芬兰人的几大乐趣，一是桑拿(芬兰浴)，他们喜欢在一天劳碌之后，在自家的小木屋里充分地让热气渗透到自己身体里每一个细胞，真正的得到放松二是喝啤酒加吃烤肠也许是因为芬兰是一个高福利的国家，所以，他们更加会享受75小时工作后的时光不过给我印象最深的是他们与自然的接近程度不管男女老少，他们似乎都很爱在周末或者假日的时候，上山采摘满山遍野的草莓或者是蘑菇原来以为这样高度发达的国家，人们应该更加习惯于高水准的现代化生活，人人都有一部的社会，在我脑海中，似乎应该更加远离了自然但是我发现我错了!他们的生活更加的属于diy他们会不辞辛苦的将一个下午的时间都用来采摘草莓，然后回到家后，自己酿成果酒或者制作果酱等等我想，和他们比起来，我原来的生活似乎离自然太远，迷失于这座钢筋水泥的城市一时的感叹吧!我想!芬兰人的性格有些内敛，但是，我认为他们还是很友善的在oulu这座不大的城市里，还有着一个中芬友好协会，在8月底一个阳光明媚的下午，该协会还邀请了所有在oulu的中国人进行了一次以烧烤为主的聚会。

同时，生平第一次有了自己的工资，我真正懂得了省吃俭用节省了2个月的工资，与另一位在芬兰进行爱因斯特培训的好友去了一趟巴黎我们的感慨是，在我们那么年轻的时候，用自己的劳动赚来的钱，可以到世界上最浪漫的城市，看见了传说中的埃菲尔铁塔，凯旋门，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得骄傲的一件事情这是一种对自己的肯定，以及对于自己未来信心的一种来源在此，我真的要感谢爱因斯特组织与浙江大学，可以给我那么好的一次机遇 在芬兰生活的一段时间，也遇见了一些中国人，大家在国外生活，其实都很累但是，他们却给予我很大的帮助，比如帮着我找房子(oulu的房子实在很难找，虽然芬兰爱因斯特组织也在帮我，但是由于种.种原因，还是没有成功，多亏了在oulu的一帮中国朋友)，在此我也想向他们表达我最最衷心的感谢曾经听说，中国人3个人在一起，就成了虫但是现在我却不这么看，在oulu的中国人，他们都相互鼓励着，支持着，在精神生活与物质生活上，消除了彼此的空虚 电信员工实习工作总结3 今年3月，我很荣幸被金斯特（中国）选中，并于7月12日至10月8日在芬兰奥卢的nk电缆公司进行了为期三个月的实习培训。

芬兰是诺基亚的故乡，其电信业非常发达所以，在电缆公司，我有一个很好的机会深入了解现代通信电缆及其连接器我认为这个世纪是一个交流和信息的时代，这种训练有很多好处在最初的几个星期里，我从理论上系统地学习了不同的通信电缆及其接口设备，然后，为了有更深入的了解，我学习了电缆及其接口的物理对象，进行了现场调查和记录，公司人员积极配合电缆试验同时，帮助电缆公司更好地推广其产品我从网上了解了关于dvd的详细知识，并做了一个关于dvd技术的报告，取得了很好的效果因为Cables在国内也有一些制作部门，我也做过一些汉译英的工作，让他们更好的了解中国的发展3个月后，我想，从技术上来说，我的收获是真正了解通信电缆及其原理 在芬兰的三个月里，我也亲身体验了芬兰的生活方式毕竟是属于北欧国家，好像离世界很远，显得很安静我去了那里3个月，是的，芬兰的夏天，人们喜欢坐在温暖的阳光下，充分享受严冬难以获得的阳光芬兰人最大的乐趣之一是桑拿（芬兰浴）辛苦工作一天后，他们喜欢在家工作，在机舱里，热空气可以充分渗透到你身体的每一个细胞，真正的放松第二，喝啤酒吃香肠也许因为芬兰是一个福利高的国家，他们会享受工作五个小时后。

但给我印象最深的是他们与自然的亲近无论男女老少，他们似乎都喜欢在周末或节假日在山上采摘草莓或蘑菇原本以为在这样一个高度发达的国家，人们应该更习惯于高标准的现代生活，而每个人都有的社会在我心目中似乎更远离自然但是我发现我错了！他们的生活更自由他们会不厌其烦地花一个下午去摘草莓，然后回到家，自己动手做果酒或者果酱我认为，与他们相比，我原来的生活似乎离大自然太远了，迷失在这个钢筋水泥的城市里片刻的叹息！我想！芬兰人有些内向，但我觉得他们很友好在奥卢并不大，市内还有中芬友好协会8月下旬的一个阳光明媚的下午，协会还邀请了欧陆的所有中国人举行烧烤聚会 同时有生以来第一次有了自己的工资，真的懂得节约我攒了两个月的工资，和另一个在芬兰受训爱金斯特的朋友去了巴黎我们的感觉就是这么小的时候，用自己劳动挣来的钱，可以去世界上最浪漫的城市看看传说中的埃菲尔铁塔，凯旋门，巴黎圣母院等建筑，真的很值 有一件事值得骄傲这是对自己的一种肯定，是对自己未来的一种信心来源在这里，真的要感谢Love Ginst和浙大给我这么好的机会在芬兰生活的时候，也遇到了一些中国人每个在国外生活的人其实都很累然而，他们给了我很大的帮助，比如帮我找房子（欧陆的房子是真的），现在很难找。

虽然芬兰Love Ginst组织在帮助我，但还是因为各种原因失败了，感谢一群在欧陆的中国朋友我还要向他们表示衷心的感谢曾经听说三个中国人在一起就变成了虫子但现在我不这么认为了欧陆的中国人互相鼓励，互相扶持，消除彼此在精神生活和物质生活上的空虚感 电信员工实习工作总结4 每一个在校大学生都要在走出学校之前，去社会上进行实习，以检验自己学的东西是否能用得上，能用的了多少，而我也一样，二零零九年六月份我就要从合作民族师专毕业了，学习了三年的计算机应用技术，我也一直想着找一家计算机技术比较适用的单位去练习一下自己，这个机会来了，二零零八年八月二十日，我来到了学校附近的一个小镇——卓尼，为了了解电信通讯公司的运营方式以及其中的相关业务，我拿着学校给的介绍函去找卓尼电信公司的相关负责人，后来他们同意我在他们单位进行为期两月的毕业实习，在两个月的实习过程中我多少了解了中国电信的相关业务，同时更加深刻地了解了中国电信的发展历史，和它日益强大的原因，也体验了在企业单位工作的滋味，使我比较深刻地体会到了工作的枯燥和乏味，但是我却得到一个很好的启示，那就是技术才是这个社会上最大的王道之一，没有技术的人只能退而结网，不能临渊羡鱼，所以掌握好一门技术或者多门技术都是很重要的，它将保证你的生活，保证你的社会地位，其次交际能力也是非常重要的，这决定了与人协作的好坏。

我在这短短的两个月时间里，认识到了许多东西，学校里的一切现象与社会上的如出一辙，并不象很多人所说的那样;“什么打乱重来，什么重新开始……”在我看来社会是持续性的，不是阶段性的，每个人都只能根据自己的原来生活来延续以后的生活，。