客户关系管理与技术系统.ppt

1,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,2,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,3,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包。

第三章 客户关系管理与技术系统,4,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,5,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,6,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包。

第三章 客户关系管理与技术系统,7,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,8,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,9,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包。

第三章 客户关系管理与技术系统,10,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,11,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,12,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包。

第三章 客户关系管理与技术系统,13,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,14,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,15,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包。

第三章 客户关系管理与技术系统,16,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,17,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,18,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包。

第三章 客户关系管理与技术系统,19,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,20,客户关系管理与企业智能规划（ERP）：ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究：太行振动的ERP实施； 客户关系管理与供应链管理（SCM）：SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研究：前川会社以“优质客户生产”为核心优化供应链； 客户关系管理与服务外包（ASP）：ASP的概念、ASP的发展、ASP与CRM的结合、案例研究：MONSANTO公司客户关系的外包第三章 客户关系管理与技术系统,。