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2022年生活中成功的沟通案例 小米：我表妹下个月就要去新公司报到了，她性格一向内向，小时候就一直不大主动和人交往，这几天老缠着我，要我给她讲讲怎么和领导和同事沟通 南风笑道：你就给她讲HR是怎么考察员工沟通能力的就行啦 小米：我这段时间忙死了，就告诉她，讲职场沟通的书满大街都是，自己找去结果好了，表妹跑了两天，回来诉苦 南风：书店没得卖? 小米，才不是，是太多了什么新人沟通的十大法则，职场新人的50条秘诀摞起来能把人埋了，就是没一本实用的要不，你得帮忙 南风：我能帮什么忙，我又没空去给她们公司的新人讲课 小米：你不是挺会讲故事吗?就讲个新人沟通的故事吧 南风：好啦好啦就讲个故事吧 故事开始前，先讲讲对沟通的理解 其实，沟通看起来可以很复杂，也可以很简单简单到用三句话就可以概括这三句话就是有心、用心和真心 有心，要有一颗主动与人沟通的心，要有主动和人沟通的内在推动力 用心，要用心寻找机会和人沟通，讲技巧，求实效 最后是真心，要用真诚的心与人沟通，打动别人 我校地处沂蒙山区，民风淳朴，但总会有些家长在遇到孩子的问题时犯糊涂，处事鲁莽冲动我校五年级的学生张某课间休息时，他与班里的一个女孩玩耍不小心撞到一起，女孩首先动手，在他脸上划了几道抓痕。

值班老师当时也迅速对这件事做出了较为妥当的处理：批评了这个女孩，并责令她写出书面检查结果在当天中午，张某的爸爸送孩子上学时找到班主任，强硬要求女生当面承认错误并赔礼道歉;班主任领来那女孩后，没成想张爸三说两说，抬手就一个耳光扇到女孩脸上了幸好我接到值班教师的汇报后启动紧急预警方案，很快控制了事态，避免了事情进一步的恶化 在我和张爸交流时，还不断听见张爸兀自不断地说：他动手，你就打回去，甚至还给他十倍直到张爸冷静下来，我又很好地跟他做了交流，了解了整个事的来龙去脉：一是家庭原因，张爸新近与妻子关系不睦，正闹离婚，所以对孩子放松要求，与孩子的沟通较少，既怕别人欺负自己的孩子，又怕别人看轻了自己的孩子，所以就想借此 为自己的孩子立威 二是本身家庭关系处理不好，有些复杂，遇事不冷静，缺乏正确的处理方式，对孩子教育感到力不从心，不知道如何为孩子做出表率，因此有些乖张 为了消除这件事造成的恶劣影响，更为了张某和受伤害女孩的健康发展，我对张爸爸进行了批评教育，让他深刻认识到由于自己的简单粗暴对他人造成的伤害同时我利用家校联系的平台，及时对张某进行心理的疏导，并进一步教他一些评判是非的标准，让他学会与人为善的处事方法。

反思 家长们都有望子成龙、望女成凤的心理，而面对孩子出现问题时又往往束手无策，他们既想从老师处得到解决问题的灵丹妙药，又对老师心存芥蒂，怕老师不能还自己的孩子一个公道，在这种矛盾心理的冲击下，就出现了上述案例中的情况 那么，怎么解决呢?在上述的案例中我总结出这样的解决方法： 1.学会倾听但只要讲话，就一定要抓住问题的要害出了问题时，很多家长都表现得急躁冒失这种情况下你跟他讲任何话他都是听不进去的与其如此，还不如静下心听家长讲，先不急于发表意见，等家长讲完了，再发表自己的观点，往往会取得比较好的效果而在你沉默静听的过程中，也会留给家长老师处事稳妥全面的印象更重要的是要一语中的，有效制止可能发生的进一步伤害行为。