案例7创新求发展-沈阳五爱小商品批发市场.docx

案例7创新求发展:沈阳五爱小商品批发市场（2005） 一 沈阳五爱小商品批发市场简介沈阳五爱小商品批发市场（以下简称五爱市场），位于中国著名的重工业城市沈阳市始建于1983年6月的五爱市场，由于当时地处沈河区五爱街而得名，从最初仅有20多名商户的“马路市场”不断发展壮大而形成1990年10月，五爱市场迁入现址营业目前，它已经成为中国北方地区最大的小商品集散地和颇具影响的国际贸易周转中心之一五爱市场在沈阳老工业基地的经济发展中发挥了举足轻重的作用基础设施建设方面：五爱市场占地面积达13.9万平方米，经营面积22万平方米市场内共有经营摊位2万余个，吸引了来自国内外商户16000余户，市场内从业人员超过6万人从1990年开始，五爱市场进行了多次改、扩建工程，改善了市场经营环境，满足了商户入场经营的迫切需求五爱市场如今包括了东区（小百货批发市场）、西区（五爱针纺城）、南区（五爱购物城）和五爱服装城等部分五爱市场交通便利，配套设施齐全现有停车场4个，面积约1万平方米，可停放200辆客货车，同时设客货联运总站，通往全国380余个线路市场有供商户使用的上万平方米的仓储中心，铁路、民航客货运办理中心，工商、税务、银行、邮电所、医院、图书馆、信息中心等服务设施。

五爱市场注重信息化建设，“沈阳五爱商务网”成为了宣传推介商户产品、撮合供求双方沟通的信息平台，这为今后发展功能更强的电子商务奠定了坚实的基础经营品种方面：五爱市场作为大型的小商品集散地，其经营范围广泛，包括服装、鞋帽、小百货、针织品、布料、箱包、家用电器、日用杂品、小食品等14大类，2万余个品种五爱市场对区域经济的影响力显著，直接辐射了中国北方的黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、河北等省区，覆盖人口超过2亿，其中，直接供货渠道覆盖了以上地区的70%同时，五爱市场也成为一些东欧国家轻工业产品的供应基地之一服装占五爱市场总体年销售的份额最大，约60%，其余最多为小百货五爱市场的客户群从结构上来看，以各地批发商为主，其比例超过了75%，以个人消费者、国际客户和本地零售商为辅五爱市场已经成为中国北方地区最大的流转型轻工产品交易中心市场的经营状况：五爱市场成立20多年来，经营状况良好，持续发展势头强劲在基数很大的基础上，市场交易额仍不断提高，2004年底达到了166亿元，比2003年底增长了6.4%税收上缴增加速度同样较快，2004年上缴税收达到创记录的1.93亿元，比2003年增加了45%五爱市场2002～2004年发展情况参见表1。

表1 2002～2004年五爱市场发展情况五爱市场以其对北方地区的辐射力和轻工产品交易的影响力，凭借其在规模和效益上卓然的实力，在行业内赢得了普遍的尊重市场曾获得国家工商总局授予的“全国文明集贸市场”以及各级政府部门评选的各项称号据估算，五爱市场的无形资产价值可达4亿美元，五爱市场正在加紧上市步伐，以谋求更大发展二 沈阳五爱小商品市场的竞争优势沈阳五爱小商品市场作为国内著名的大型轻工产品交易中心，具有如下竞争优势：（一）创新意识优势五爱市场从1983年6月仅有20余商户的“马路市场”发展成为今天中国北方地区商业交易的龙头，可以称得上是中国商品交易市场发展史上的一个奇迹而这奇迹的背后，离不开五爱市场浓厚的创新氛围市场内的商户和市场管理部门勇于探索、共同创新的实践，造就了今天的格局从商户经营商品品类来看：市场最初成长很快，“马路市场”阶段末期就有3000多商户参与经营，经营品种超过了8000种，弥补了供求之间的差距，满足了当时人们对服装、针织品、小百货商品的需求在“退路入厅”后，商户们面对日益激烈的竞争局面，在市场管理部门的支持下，利用五爱市场客流优势，在经营传统的三大类产品的同时，引入新品种，拓宽销售范围，小食品、布料、床上用品相继引入，很快获得了消费者的认可，获得了成功。

伴随着市场规模的逐渐扩大，产品品类不断推陈出新，接受市场检验小家电、鞋帽、礼品、玩具、日杂、箱包、袜子等大类商品，也已成为五爱市场经营的主要品种14大类2万多种产品从五爱市场源源不断地辐射到中国北方各地，逐渐奠定了其在区域内核心交易区地位五爱市场在商户不断创新经营的推动下，抓住了每一次发展的机遇从商户经营的方式来看：最初商户绝大多数从广东等南方地区小批量购入服装等商品，利用品种多、款式新的优势，在市场内销售随着商户经营经验的积累以及资金实力的不断加强，一些有实力的商户也开始在广东、浙江等地采购原料，组织生产，以达到降低采购成本、扩大商品利润率的目标，经营水平的层次有了实质性提高目前，更有商户在沈阳及周边地区，利用本地产能进行加工，以争取更大的成本降低空间随着人们生活水平的不断提高，消费者对商品的需求层次日益提高，不仅要求价格低廉，更追求品质的提升，知名品牌的产品日益得到青睐因此，商户积极寻求各品牌在东北地区的代理权，这又构成了商户经营模式的再一次转型从市场管理者的创新举措来看：市场管理部门在快速发展面前，从全局角度和长远规划出发，把握住了商品交易市场的发展趋势在全国同类市场中，较早注意到了自身的国际化问题。

1992年3月，五爱市场设立了外国人交易区，从初期15个摊位，逐渐发展壮大，吸引了俄罗斯、乌克兰、韩国等客商在此经营，并积极引导，为商户的出口业务提供专业服务在经营中，试行市场的所有权与经营权分离，实现了投资主体的多元化在电子商务发展中，市场与国内著名的商品交易市场合作进行了有益的尝试五爱市场与浙江义乌小商品城建立了电子商务双向担保商务服务体系，开展远程网络采购服务，由沈阳市五爱电子商务中心和义乌合众网络有限公司负责实施电子交易的流程是：业户在网上发布求购信息，在得到一级批发商的供货信息后，五爱市场业户马上可以在网上看到供货方提供的商品样式、生产厂家、联络等信息当业户做出订货决定后，将款汇入五爱电子商务中心在义乌小商品城开设的银行账号中；同时供货方在发货时向义乌合众网络公司递交一份发货凭据这样，在经过两家网络公司验证后，一笔交易便完成了[1]市场管理部门在摊位的招商中，经过实践摸索，通过公开拍卖等方式，在扩大建设资金积累的同时使资源分配过程做到了透明、公正，五爱市场的商业价值也得到了展示二）不断推进的基础设施建设五爱市场不断推进的基础设施建设，为其业务升级和规模扩充提供了良好的硬件保障。

1989年10月，五爱市场在现址（沈阳市沈河区风雨坛街65号，风雨坛街与热闹路交叉路口处）开始动工兴建新市场，从而结束了五爱市场为马路市场的历史1990年10月1日五爱市场第一期2.1万平方米工程竣工1991年底，扩建的第二期工程竣工，占地1.2万平方米1992年8月，第三期扩建工程全封闭交易大厅竣工，建筑面积1.6万平方米1993年6月6日，由辽中维华集团有限公司建设开发的市场西区开业1997年1月1日，五爱市场南区竣工1997年4月28日，五爱服装城竣工，五爱服装城建筑面积12.7万平方米，经营面积10.7万平方米，有15万平方米的地下停车场及6万平方米的仓储库1999年市场加大了配套服务设施的改造和完善，扩大了停车场，增加了货运线路2000年初，五爱市场针纺城开始进行改造建设，于12月竣工针纺城总占地1.8万平方米，建筑面积5.8万平方米，营业面积5.25万平方米从2001年开始，五爱市场又加大了对东区的改造力度五爱市场内衣袜子毛线城2003年投入使用；五爱市场床品布艺箱包鞋帽城2005年投入使用；五爱市场的收尾工程，工程总投资3.3亿元左右，建筑面积17.4万平方米，计划两年内完成，拟在2006年东区全部实现楼厅式现代化的设施。

[2]五爱市场的基础设施建设，最明显的特点在于超前于市场规模发展的需要，不是等到市场的交易大厅及配套设施严重阻碍了日常经营的发展之后，再去解决问题，而是做到了审时度势，认真规划这反映了市场管理部门的长期发展意识，也免除了商户的后顾之忧三）政府政策支持五爱市场的发展壮大离不开政府政策的支持，其对城市经济的影响力也进一步引起了政府部门的特别关注五爱市场的发展解决了沈阳市的一部分就业问题，更表现出明显的溢出效应周边地区已成为经商的黄金地段，市场东侧的小南街，北侧的热闹路，南侧的前春巷、南翰林路均已形成较繁华的商品地段在沈阳地区也逐渐形成了专供市场的商品生产基地，如于洪区沙岭镇形成了裤子加工村，辽中工滩乡形成了针织加工村等五爱市场经营有序的格局与制度建设直接相关五爱市场管理制度的变化曾直接由市场办公会议讨论，可见对其重视力度目前五爱市场管理部门由沈和区政府直接领导，在业务上接受沈阳市工商局的指导无论是五爱集团的组建，市场历次的升级改造，还是五爱市场交警中队、保安大队的成立，市场周边秩序的治理整顿，政府部门均积极协调，发挥了重要作用在2005年沈阳市沈河区的政府工作报告指出，“加快五爱市场上市工作步伐”将成为沈河区政府的重点工作之一。

政府的政策支持也将为五爱市场的发展铺平道路按照我们课题组对商品市场竞争力的理解，对沈阳五爱小商品批发市场的竞争力状况归纳如下（见图1）：三 未来发展探讨五爱市场在未来发展中需要重视如下几个方面的问题图1 沈阳五爱小商品批发市场竞争力评价雷达图（一）提高经营管理的层次和水平五爱市场的管理部门在多年的经营实践中积累了丰富的经验，取得了丰硕的成果目前正积极准备整体上市，通过资本市场进一步融资，以实现规模、效益的显著提升投资者对五爱市场上市之后的管理水平要求将会更高：合理顺畅的业务流程，健全的管理制度，充分的信息披露，扎实的收入增长点显然，这需要市场从全局着眼，从细节出发，发挥五爱市场“创新发展”的传统，提升经营管理层次和水平市场的管理部门应注重组织结构改造，以实现服务职能的专门化和工作流程的优化，以提高效率应从管理向服务转变，与商户休戚与共，共谋发展大计尤其是在加工产业基地的建设上协助商户，扩大规模，提升档次，逐渐减少对外地企业的过分依赖，降低经营中的可控风险同时，发挥“五爱市场”无形资产的市场价值，探索“五爱市场”专有品牌的开发与推广，形成同类市场难以模仿的能力引进人才，加强对现有管理人员队伍的业务培训，利用对市场交易情况和趋势的了解，对各专门市场的供需状况进行深入分析，引导商户寻找利润增长点。

向其他市场学习，努力体现商品展示、货品采购、物流组织、金融服务等方面的功能，向现代化的商品交易中心转变二）高度重视商品质量问题五爱市场取得今天在同行业中的领导地位，是众多商户守法经营、市场管理部门积极维护的结果信誉的积累是一个长期的过程，这需要市场和商户不懈的努力在很多综合性的轻工产品交易市场中，假冒伪劣产品时有出现，这极大地动摇了客户的信心假冒名牌服装、名牌化妆品的事件也曾出现在该市场及周边地区因此，市场应加大对这种违规行为的整治力度，以维护五爱市场的良好形象除了必要的惩戒措施以外，五爱市场应向其他商品交易市场学习可以以优秀商户为典型，在各种媒体上公开宣传，推荐相应的优质产品对五爱市场有影响力的商品公布指导性的价格指数，以减少采购者和普通消费者的搜寻成本这些措施都有利于加强商户对商品质量问题的重视，起到正向的激励作用商品质量的维护是一个长期问题，市场管理部门应将其作为工作重点，以不断提升“五爱市场”的无形资产价值案例撰写人：沈阳五爱小商品批发市场、孟晔-全文完-。