前台会务工作总结.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑前台会务工作总结 　前台会务工作总结 　前台会务工作总结 　 在即将过去的第四季度里，我在公司领导和同事的关切扶助下，顺遂完成了相应的工作，现对第四季度的工作做一个总结 　一、在实践中学习，努力适应工作 　第四季度，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，热心对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供给了便当，也为客户供给了便当这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参与公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的细心指导和扶助，让我在较短的时间内熟谙了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在也让我很快的完成了从学生到职员的转变 　都说前台是公司对形状象的窗口，短短的两个月时间也让我对这句话有了新的熟悉和体会前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和蔼，对待不必要的和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要留心专心，对待同事要虚心真诚点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅 　二、学习公司企业文化，提升自我。

　参与到卓佳天策这个大集体中才真正体会到了天地人的精华，感受到了"策略驱动世界'的理念和"谋动天下'的口号的内涵我想这也是鼓舞我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作空气中，我也要以这样的模范来要求自己，以积极的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，实时察觉工作中的缺乏，实时的和公司领导，同 　事们举行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员这也是我今后工作努力的目标 　三、拓展自己的学识面，不断完善自己 　三个月的工作也让我产生了危机意识察觉工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更目生的学识要面对所以单靠我现在掌管的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，细致的业务工程等等.初入职场，难免会展现一些小过错需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些体验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生 　这段工作体验让我学到了好多，感悟了好多，看到公司的业绩，我深感高傲，也会不断努力提升自己的修养和内涵，弥补缺乏，在新的学习中总结阅历，用谦逊的态度和饱满的热心做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的进展付出自己的气力。

　自-----参与---公司以来已经一年多的时间了在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学识技能，各方面都有了的提升在领导的支持和同事们的扶助下，较好的完成了自己的本职工作很感谢开初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下： 　一、日常工作方面 　1、把事情细节化、条理化、模范化前台的工作对比琐碎，收发、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留神到，做事情也显得没有条理效率也就低了下来经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简朴的行政工作现在，已能较好 　的统筹安置工作，并努力把工作细节处理得当争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己同时，模范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留神这一点 　2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。

行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水打定和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，表达出公司的良好的形象只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量在工作过程中，我要求自己制止消极心绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适合的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中这也是一个行政人员必备的素养 　3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不成少的一种才能前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上好多人士打交道沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这一年的工作中，各项沟通根本畅通，但本身也存在着不少问题当一件事情发生时，好多处境下我在沟通时缺少积极性和主动性总是花费时间在去想这件事上，而不是实时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动因此，也滥用了一些时间，降低了工作效率这是很不专业的一面遇事积极主动，在第一时间去解决问题不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责毕竟的品质 　在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更卓越。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一片面无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的合作这就要求我们要有团队协作精神在良好沟通的根基上，和同事积极合作，团结协作，才能把工作做好这点在工作中也深有感想我也将一如既往的专心协作、积极合作，同时严格要求自己，把各项工作都做好 　二、加强自身技能和素养方面 　走出学校，初入职场，在才能和阅历方面都很缺乏经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺好多我也在工作中找寻缺乏，抓紧学习，培养自己的各项才能目前，我通过---学习了相关专业学识，包括了前台的职业素养与才能提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容财务会计方面的`学识也很欠缺，也正在学习这方面的学识通过这些学习，使自己的技能有了确定程度的提高，也更梦想能在以后的工作中有机遇加入相关的培训，更大程度上提高工作技能在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，诚恳感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

　三、工作成果与存在的问题 　1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务根本完善;每日巡检、各项检修维护顺遂举行;各类账目报销流程模范;其他服务、跟进工作有序举行 　2、存在的问题 　(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有好多地方我还没有做到这一点在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够实时的察觉问题，更谈不上实时解决接待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家供给便当的服务 　(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系 　(3)工作效率低下：由于自身学识布局和工作技能的理由，在一些工作中效率跟不上去如一些文件的整理上，就由于办公软件学识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成还有其他一些专业性较强的工作也是如此 　以上的问题必会在 20xx 年的工作中加以解决 　一年的工作中，着实学到了好多，分外感谢领导对我的宽容和支持，让我得以有这样的机遇工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更卓越。